# アップセル・クロスセルと顧客単位売上の拡大｜アイキューブドシステムズ（4495）の変遷

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## 経過

- FY2020 初出 「当社の技術開発力をベースにした高機能化・周辺機能の追加・複数種類の端末の管理機能拡充などにより、アップセルとクロスセルを高め、顧客単位の売上増加・コスト減少に取り組んでいく必要があると考えております。」 — 機能追加・端末対応拡充を販売拡大の手段としている。 (https://komori.app/company/4495/filing/2019-fy)
- FY2021 再掲 「一方で、当社の技術開発力をベースにした高機能化・周辺機能の追加・複数種類の端末の管理機能拡充などにより、アップセルとクロスセルを高め、顧客単位の売上増加・コスト減少に取り組んでいく必要があると考えております。」 — 機能追加、端末対応の拡充を通じてアップセル・クロスセルを高める方針を継続している。 (https://komori.app/company/4495/filing/2020-fy)
- FY2022-Q2 再掲 「販路拡大やクロスセル商材の発掘、オープンイノベーションによる新機能開発などを通じた成長戦略の加速を図ってまいります。」 — 販路拡大、クロスセル商材の発掘及び新機能開発を通じて顧客単位の売上拡大を図る方向を継続している。 (https://komori.app/company/4495/filing/2021-q3)
- FY2022-Q3 再掲 「CLOMO事業においても、CLOMOサービスとシナジーのある事業を展開する企業を対象としたM&A、資本提携を積極的に進めていく方針であり、販路拡大やクロスセル商材の発掘、オープンイノベーションによる新機能開発などを通じた成長戦略の加速を図ってまいります。」 — 販路拡大、クロスセル商材の発掘及び新機能開発を通じて顧客単位の売上拡大を図る方向を継続している。 (https://komori.app/company/4495/filing/2022-q1)
- FY2023-Q1 前進 「また、モバイル端末の導入時に必要な端末の初期設定などの作業を代行する新サービスとして「CLOMO キッティングサービス」を開始しました。当社は、CLOMO MDMの初期設定を支援する「サポートチケット」や、運用を代行する「CLOMO 運用代行サービス」などのサービスも提供しており、モバイル端末の導入から運用まで幅広くサポートするサービスメニューの拡充により、顧客企業でMDMを運用する担当者の業務負荷軽減に貢献するとともに、ライセンス継続率とARPUの向上に取り組んでおります。」 — キッティングサービスを開始し、初期設定、運用代行までサービス範囲を拡大した。ライセンス継続率及びARPUの向上を狙う施策として明示している。 (https://komori.app/company/4495/filing/2022-q2)
- FY2023-Q2 再掲 「モバイル端末の導入から運用まで幅広くサポートするサービスメニューの拡充により、顧客企業でMDMを運用する担当者の業務負荷軽減に貢献するとともに、ライセンス継続率とARPUの向上に取り組んでおります。」 — キッティング、初期設定支援及び運用代行を含むサービスメニューの拡充と、ライセンス継続率・ARPU向上の方針を継続している。 (https://komori.app/company/4495/filing/2022-q3)
- FY2023-Q3 再掲 「また、モバイル端末の導入時に必要な端末の初期設定などの作業を代行する新サービスとして「CLOMO キッティングサービス」を開始しました。CLOMO MDMの初期設定を支援する「サポートチケット」や、運用を代行する「CLOMO 運用代行サービス」などのサービスも提供しており、モバイル端末の導入から運用まで幅広くサポートするサービスメニューの拡充により、顧客企業でMDMを運用する担当者の業務負荷軽減に貢献するとともに、ライセンス継続率とARPUの向上に取り組んでおります。」 — キッティング、初期設定支援及び運用代行を含むサービスメニューを拡充し、ライセンス継続率とARPUの向上を図る方針を継続している。 (https://komori.app/company/4495/filing/2023-q1)
- FY2023 前進 「また、モバイル端末の導入時に必要な端末の初期設定などの作業を代行する「CLOMO キッティングサービス」、CLOMO MDMの初期設定から運用の開始までを手厚く支援することで、MDM運用担当者の負担軽減と目的に応じた適切なモバイル端末の運用を実現する「CLOMO オンボーディングサービス」の２つのサービスを新たに開始しました。」 — キッティングサービスに加え、初期設定から運用開始までを支援するオンボーディングサービスを開始し、導入から運用までのサービスメニューを拡充した。ライセンス継続率とARPUの向上を目指している。 (https://komori.app/company/4495/filing/2022-fy)
- FY2024-Q1 前進 「また、ARPU向上を目的としたオプションサービス拡充戦略の一環として、TeamViewerジャパン株式会社との協業を開始し、同社が開発・提供するリモートアクセスツール「TeamViewer Remote」の提供を開始しました。」 — ARPU向上を目的とするオプションサービス拡充について、TeamViewer Remoteの提供開始という具体的な施策を追加した。今後はCLOMO MDMとの連携機能をリリースする予定としている。 (https://komori.app/company/4495/filing/2023-q2)
- FY2024-Q2 前進 「さらに、2023年12月にはCheck Point Software Technologies Ltd.が開発するモバイルセキュリティソリューション「Harmony Mobile」の提供を開始しました。」 — ARPU向上を目的とするオプションサービス拡充について、Harmony Mobileの提供開始という新たなクロスセル施策を追加した。 (https://komori.app/company/4495/filing/2023-q3)
- FY2024-Q3 再掲 「このように、MDMの周辺サービスをオプションサービスにラインナップすることで、クロスセルによるARPUの向上に注力しております。」 — オプションサービスのラインナップ拡充を通じて、クロスセル及びARPU向上を図る施策を継続している。 (https://komori.app/company/4495/filing/2024-q1)
- FY2024 前進 「2024年６月にはCLOMO MDMとの連携機能をリリースしており、今後もさらなる利便性の向上を図る予定です。」 — ARPU向上を目的としたオプションサービス拡充について、TeamViewer RemoteとCLOMO MDMの連携機能を実際にリリースした。 (https://komori.app/company/4495/filing/2023-fy)
- FY2025-H1 前進 「同社製品をCLOMOサービスの既存顧客にクロスセルすることで、CLOMO事業におけるARPU（注１）の向上を目指すとともに、同社が有する流通商社を中心とした販路を活用することで、CLOMOサービスのWindows PCへの導入を加速させ、顧客基盤のさらなる拡大を目指してまいります。」 — ワンビ株式会社の製品を既存顧客へクロスセルし、ARPU向上とWindows PC向け導入加速を図る具体的な施策が加わった。 (https://komori.app/company/4495/filing/2024-h1)
- FY2025 前進 「さらに、グループ価値の最大化に向けて、子会社であるワンビ株式会社とのシナジーを創出するべく、同社が開発・提供するWindows PC向けセキュリティサービスのクロスセル推進に加えて、同社が有する技術・ノウハウを活用し、Windows PC向け機能の強化を図ってまいります。」 — オプションサービスの拡充によるARPU向上という従来方針に加え、ワンビ株式会社のWindows PC向けセキュリティサービスを既存顧客へクロスセルする施策が具体化した。 (https://komori.app/company/4495/filing/2024-fy)
- FY2026-H1 前進 「その一環として、2025年12月には、トレンドマイクロ株式会社が開発するモバイルセキュリティソリューション「Trend Vision One Mobile Security」の提供を開始しました。」 — オプションサービス拡充によるクロスセル及びARPU向上の施策として、Trend Vision One Mobile Securityの提供を開始した。 (https://komori.app/company/4495/filing/2025-h1)
- 2026-05-13 再掲 「さらに、CLOMO事業の売上拡大に向けては、顧客基盤の拡大に加えてARPU（注４）の向上が重要であるため、オプションサービスの拡充戦略を推進しております。」 — オプションサービスの拡充、クロスセル及びARPU向上の方針を継続している。 (https://komori.app/company/4495/disclosure/20260512524004)
- 2026-05-13 実績引用 「OEM提供を通じた新規顧客獲得、既存顧客へのクロスセルによりCLOMO事業が成長した結果、売上⾼・営業利益ともに前年同期⽐で増加」 — 既存顧客へのクロスセルがCLOMO事業の成長要因として実績ベースで示された。 (https://komori.app/company/4495/disclosure/20260512524007)
- 2026-08-12 前進 「具体的には、セキュリティ対策製品や運用支援サービスなど、MDMの周辺サービスをラインナップし、クロスセルを通じたARPUの向上に取り組みました。」 — セキュリティ対策製品や運用支援サービスを含む周辺サービスのクロスセルによるARPU向上を継続している。 (https://komori.app/company/4495/disclosure/20260810517196)
- 2026-09-29 前進 「中小規模法人の導入拡大により、1社当たりの平均月間単価は低下傾向にあるため、クロスセル提案を強化」 — 顧客数拡大に伴う平均月間単価の低下を示し、クロスセル強化を対応策として具体化している。 (https://komori.app/company/4495/disclosure/20260928541501)