# カスタマーサクセスとプラットフォーム健全性｜スペースマーケット（4487）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/4487/threads/8058c14c2ac9
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## 経過

- FY2019 初出 「ホスト・ゲストとのファーストコンタクト先となるカスタマーサクセスの強化を、当社の事業戦略上の重点領域と位置付けております。」 — カスタマーサクセスを重点領域とし、サポート、監視、自動検知、利用停止等で健全性を維持する。 (https://komori.app/company/4487/filing/2019-fy)
- FY2021 再掲 「以上から当社グループは、ホスト・ゲストとのファーストコンタクト先となるカスタマーサクセスの強化を、当社グループの事業戦略上の重点領域と位置付けております。」 — カスタマーサクセスを事業戦略上の重点領域と位置付け、サポート・監視・自動検知・利用停止を継続している。 (https://komori.app/company/4487/filing/2021-fy)