# 顧客継続率とインバウンド中心の受注｜ユナイトアンドグロウ（4486）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/4486/threads/f3516f89cefb
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## 経過

- 2026-05-14 初出 「年間の顧客継続率は80%前後と安定的な顧客基盤を構築
顧客の獲得チャネルについては、インバウンド（口コミ・紹介・ネット検索）が中心で、顧客獲得コストがほとんどかからない状況が実現」 — 顧客継続率及び顧客獲得チャネルを、サービスモデルの強みとして具体的に示した。 (https://komori.app/company/4486/disclosure/20260514532359)
- 2026-08-14 前進 「更なる会員数拡大に向けて、AIO対策を強化。インバウンド型の顧客獲得構造にさらに磨きをかける

休眠会員向けには、活性化策としてQ&Aサービス「kikzo」を活用」 — 高い顧客継続率とインバウンド中心の受注構造に加え、AIO対策及びkikzoによる休眠会員活性化が具体的な施策として示された。 (https://komori.app/company/4486/disclosure/20260813519480)
- 2026-10-14 後退 「シェアード社員の特化型サービスとして検討を続けてまいりましたが、顧客ニーズや利用状況・運営にかかる維持費用等を総合的に判断した結果、終了することといたしました。」 — 顧客継続率やインバウンド中心の受注構造そのものではなく、同スレッドで施策として扱われていたKikzoの利用活性化・休眠会員活性化の手段が終了する。 (https://komori.app/company/4486/disclosure/20261014550343)