# 既存サービスの付加価値向上と新サービス開発｜ランサーズ（4484）の変遷

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## 経過

- FY2020-Q3 初出 「開発活動全般は既存サービスの付加価値向上、新サービスの開発による新たなビジネスチャンス獲得のために行っております。」 — 開発活動の目的を、既存サービスの付加価値向上と新サービスによるビジネスチャンス獲得としている。 (https://komori.app/company/4484/filing/2019-q1)
- FY2020 再掲 「開発活動全般は既存サービスの付加価値向上、新サービスの開発による新たなビジネスチャンス獲得のために行っております。」 — 既存サービスの改善と新サービス開発を開発活動の目的として再掲している。 (https://komori.app/company/4484/filing/2019-fy)
- FY2021-Q1 前進 「2020年４月には、社内外の人材を活用し、事業推進スピード、コスト最適化、イノベーション、経営リスクコントロール力を高める経営手法である「スマート経営」を導入支援するコンサルティングサービスの提供を開始しました。また、2020年５月には、「ランサーズアシスタント電話代行プラン」の提供を開始しました。さらに、2020年６月には、従来BPOセンターに出社して行われていた業務を完全オンライン化し、セキュリティを担保しながら全国のプロフェッショナルチームによって業務代行される「オンラインBPO」の提供を開始しました。」 — 既存サービスの付加価値向上・新サービス開発について、当四半期に複数の具体的なサービス提供開始に至った。 (https://komori.app/company/4484/filing/2020-q1)
- FY2022-Q2 その他 「またフリーランス市場が拡大する中、様々なニーズに対応するために新サービスとして、デジタル技能を学び、仕事獲得に繋がる実践教育プログラム「Lancers Digital Academy」やエンジニア組織のDX化を支援する「Lancers Teams」を開始します。さらに、ビジネス領域に特化した国内最大級のスキルシェア「Lancers」のパッケージ方式をフルリニューアルしております。」 — 新サービスとして「Lancers Digital Academy」「Lancers Teams」の開始を示し、既存の「Lancers」パッケージ方式の全面刷新も進めている。 (https://komori.app/company/4484/filing/2021-q2)
- FY2022-Q3 前進 「またフリーランス市場が拡大する中、様々なニーズに対応するために新サービスとして、ビジネス領域に特化した国内最大級のスキルシェア「Lancers」のパッケージ方式を2021年11月にフルリニューアルしており、流通総額創出へ寄与しております。」 — Lancersのパッケージ方式について、2021年11月の全面刷新を完了し、流通総額の創出に寄与したと説明している。 (https://komori.app/company/4484/filing/2021-q3)
- FY2022 前進 「ビジネスカテゴリにおいて個人のスキルに基づいた商品をパッケージとして出品できる形式として、2021年11月にリリース（フルリニューアル）いたしました。スキルを350種類に細分化することで、ニーズに合わせた発注を促すとともに、マッチング精度の向上を目指します。」 — Lancersのパッケージ方式について、2021年11月のフルリニューアル後、スキルを350種類に細分化して発注促進とマッチング精度向上を図る仕組みを具体化した。 (https://komori.app/company/4484/filing/2021-fy)
- FY2023-Q1 前進 「マーケットプレイス事業の主要サービスである「Lancers」においては、Lancers「パッケージ方式」を中心としたプロダクトのアップデート施策を実行し、新規クライアント数の拡大を目指します。」 — Lancersのパッケージ方式を中心とするプロダクトのアップデート施策を実行し、新規クライアント獲得の拡大を目指している。 (https://komori.app/company/4484/filing/2022-q1)
- FY2023-Q2 前進 「マーケットプレイス事業の主要サービスである「Lancers」においては、リピーター機能の実装等プロダクトのアップデートにより利用を促進し、クライアントの利用金額の向上を実現しました。」 — Lancersでリピーター機能の実装など具体的なプロダクト更新を行い、クライアント利用金額の向上を実現した。 (https://komori.app/company/4484/filing/2022-q2)
- FY2023-Q3 前進 「マーケットプレイス事業の主要サービスである「Lancers」においては、マーケティングやプロダクトの各施策効果が表出し、新規クライアント獲得課題の解決に向けて前進しました。今後もクライアントの利用促進に向け、プロダクトのアップデートに取り組んでまいります。」 — Lancersではマーケティング・プロダクト施策の効果が現れ、新規クライアント獲得課題の解決に向けて前進したと説明している。今後のプロダクトアップデートも継続する。 (https://komori.app/company/4484/filing/2022-q3)
- FY2023 前進 「当連結会計年度においては、機能拡張やカスタマーサポート体制の強化、システム手数料の改定等を行いました。また、2023年10月より施行されるインボイス制度への対応として登録番号の登録機能を実装する等、複雑化が想定されている受発注及び請求業務のサポートができるよう各種対応を行っております。」 — Lancersについて、機能拡張、カスタマーサポート強化、システム手数料改定に加え、2023年10月施行予定のインボイス制度への対応機能を実装した。 (https://komori.app/company/4484/filing/2022-fy)
- FY2024-Q1 前進 「事業については、マーケティング強化により新規クライアント獲得が計画通りに進捗し、AI機能などのプロダクト改善によりクライアントあたり利用金額も伸長いたしました。」 — 新規クライアント獲得とクライアント利用金額の拡大に向け、マーケティング強化およびAI機能などのプロダクト改善を実施し、利用金額の伸長を記載している。 (https://komori.app/company/4484/filing/2023-q1)
- FY2024-Q2 その他 「今後は多数のプロダクトアップデートを通じてユーザー体験を大きく改善することで利用ユーザー数の拡大を図ってまいります。」 — プロダクトアップデートを通じたユーザー体験の改善と利用ユーザー数拡大を、今後の具体的な施策として示した。 (https://komori.app/company/4484/filing/2023-q2)
- FY2024 前進 「当連結会計年度においては、プロダクトでのマッチングの仕組みの多様化機能拡張やカスタマーサクセスのサポート体制の強化による継続利用促進、プロダクトの付加価値向上によるテイクレート向上、並びに、システム手数料の改定等を行いました。また、2023年10月より施行されたインボイス制度への対応として登録番号の登録機能を実装する等、複雑化が想定されている受発注及び請求業務のサポートができるよう各種対応を行っております。生成AIの台頭を受けて新カテゴリーの新設、制作アシスタントサービスの開始やクライアント・ランサー向けの生成AIの活用有無が選べる機能開発等を行いました。」 — マッチング方式の多様化、機能拡張、カスタマーサクセス強化、手数料改定、インボイス対応、生成AI関連機能など、プロダクト改善の実施内容がさらに具体化した。 (https://komori.app/company/4484/filing/2023-fy)
- FY2025-H1 前進 「また、生成AI等の環境変化を受けて新しく成長する領域においては、AI関連カテゴリの増設やAI人材への認証バッジの付与などプロダクトのアップデートを実施いたしました。」 — プロダクト改善について、生成AI関連の成長領域に対応し、AI関連カテゴリの増設とAI人材への認証バッジ付与を実施した。 (https://komori.app/company/4484/filing/2024-h1)
- 2026-08-14 前進 「AI業務改善の受発注に特化したサービスページでAI需要を獲得」 — AI需要の獲得に向けたプロダクト上の具体的な対応が示された。 (https://komori.app/company/4484/disclosure/20260812518310)
- 2026-11-12 前進 「マッチングにおいては、厳選したAI専門家が企業にAI活用を助言する「ランサーズAI顧問」、専任コンシェルジュが業務プロセスを整理しAI活用のポイントを提案する「AI導入コンシェルジュ」等の新サービスをリリースし、AI関連の発注の取り込みを図りました。」 — 既存サービスの付加価値向上・新サービス開発が、AI専門家による助言やAI導入支援サービスのリリースに進展した。 (https://komori.app/company/4484/disclosure/20261111573095)
- 2026-11-12 前進 「マッチングは、「AI顧問」「AI導入コンシェルジュ」など企業のAI活用ニーズを取り込む新規サービスラインナップを拡充。」 — AI活用ニーズを対象とする新規サービスの具体的な拡充に進んだ。 (https://komori.app/company/4484/disclosure/20261111573154)