# 生成AI等による顧客ニーズ変化と対応コストのリスク｜ランサーズ（4484）の変遷

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## 経過

- FY2024 初出 「しかしながら、当社グループにおいて技術革新やユーザーニーズの変化に対応できない場合、または変化への対応のためにシステム投資や人件費等多くの費用を要する場合、当社グループの事業及び業績に影響を及ぼす可能性があります。特に昨今では生成AIの台頭を受けて文章作成や画像制作等一部のカテゴリを中心に個人顧客を中心としたニーズの変化が生じつつあり」 — 生成AIの台頭による顧客ニーズの変化と、対応できない場合またはシステム投資・人件費等の費用が増加する場合の業績影響を、独立したリスクとして記載した。 (https://komori.app/company/4484/filing/2023-fy)
- FY2025-H1 再掲 「特に、生成AIの普及によって、文章作成や画像制作など一部のカテゴリを中心に個人顧客を中心としたニーズの変化が生じており、当該変化に柔軟に対応していく必要があります。」 — 生成AIの普及による顧客ニーズ変化と、変化への対応の必要性を、前年度に続き事業環境上の重要事項として記載している。 (https://komori.app/company/4484/filing/2024-h1)
- 2026-05-15 悪化 「AI実用化の加速に伴い定型業務領域は需要縮小も、AI活用による効率化で収益性を維持。」 — 生成AIによる顧客ニーズ変化のリスクについて、定型業務領域の需要縮小が具体的な変化として示された。 (https://komori.app/company/4484/disclosure/20260514535647)
- 2026-05-19 顕在化 「今は生成AIで非常に簡単に誰でもできるというところで案件自体の数が減っている領域になっております。」 — 生成AIによる顧客ニーズ変化が、記事作成・ライティング等の一部領域で案件数減少として実績化したことを示した。 (https://komori.app/company/4484/disclosure/20260519540439)
- 2026-08-14 顕在化 「記事作成やデータ入力等の定型的な業務領域では発注の縮小が継続した一方、AI実装支援・AI導入コンサルティングや生成AI関連開発をはじめとする領域では需要が急速に拡大しており」 — 生成AI等による顧客ニーズの変化について、定型業務の発注縮小とAI関連領域の需要拡大が実績として記載された。 (https://komori.app/company/4484/disclosure/20260812518301)
- 2026-08-17 顕在化 「AI の影響で明らかに減っている業務はあります。単純作業であるとか、簡単なデザイン、簡単なライティング業務というのは減っていっているものの、ただ一方で、AI の勃興によって、システム開発であるとか、業務のオペレーションの改善であるとか、そもそも企業の経営を AI ネイティブでどう変えていくか、といったようなコンサルティングの業務。こういった業務は非常に増えております。」 — 生成AIの影響により単純作業等が減少する一方、システム開発、業務改善、AI活用コンサルティングの需要が増加していると説明した。 (https://komori.app/company/4484/disclosure/20260817521907)
- 2026-11-12 顕在化 「AI代替される領域の売上は減る一方、企業のAI活用ニーズを捉え増収。」 — 生成AIによる顧客ニーズの変化が一部領域の売上減少として実際に表れた一方、AI活用需要の獲得による増収も記載した。 (https://komori.app/company/4484/disclosure/20261111573154)