# システムトラブルとサービス信用低下｜ＨＥＮＮＧＥ（4475）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/4475/threads/bd26d9555c3d
企業ページ: https://komori.app/company/4475

## 経過

- FY2019 初出 「このプログラムされた製品・サービスが意図したこととは異なる動作をするなどといったシステムトラブルが発生した場合、当社が提供している製品・サービスへの信用度が著しく低下し、当社グループの事業及び業績に影響を及ぼす可能性があります。」 — セキュアな環境の提供を目的とするサービスについて、意図しない動作による信用低下をリスクとしている。 (https://komori.app/company/4475/filing/2018-fy)
- FY2021 対処 「当社グループで過去に発生した障害の原因分析、再発防止策を社内共有し、定期的に点検を行なうことで、本リスクの対応に努めております。」 — システムトラブルへの対応として、障害原因分析、再発防止策の共有、定期点検を明示した。 (https://komori.app/company/4475/filing/2020-fy)
- FY2022 対処 「当社グループで過去に発生した障害の原因分析、再発防止策を社内共有し、定期的に点検を行なうことで、本リスクの低減に努めております。」 — 過去障害の原因分析、再発防止策の共有、定期点検によるシステムトラブル対応を継続している。 (https://komori.app/company/4475/filing/2021-fy)