# ユーザあたり単価（ARPU）の向上｜ＨＥＮＮＧＥ（4475）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/4475/threads/8e4a20c29123
企業ページ: https://komori.app/company/4475

## 経過

- FY2019 初出 「カスタマー・サクセス活動により顧客の要望に耳を傾け、新機能・新サービス等、ユーザに提供できる新しい付加価値の開発を継続することで、今後もユーザあたりの単価の向上を目指します。」 — 顧客要望の収集と新機能・新サービス開発を単価向上の手段としている。 (https://komori.app/company/4475/filing/2018-fy)
- FY2020 前進 「「HENNGE One」の契約社数、利用ユーザ数は年々増加し、ユーザ単価も上昇する等、堅調に伸長しております。」 — ユーザ単価が上昇しているとの実績認識を示しているが、単価の具体的数値は示していない。 (https://komori.app/company/4475/filing/2019-fy)
- FY2021 再掲 「HENNGE Oneと連携可能なSaaSを増加させることでプラットフォームとしての価値を高めるほか、カスタマー・サクセス活動の活発化により顧客の要望に耳を傾け、新機能・新サービス等、ユーザに提供できる新しい付加価値の開発を継続することで、今後もユーザあたりの単価の向上を目指します。」 — 連携SaaSの増加、カスタマー・サクセス、新機能・新サービス開発を通じてARPU向上を目指す方針を継続している。 (https://komori.app/company/4475/filing/2020-fy)
- FY2022 前進 「これら活動の結果として、首都圏・名阪地域を中心とした新規受注の獲得、ユーザ当たり単価の上昇、低解約率の維持を達成いたしました。」 — ユーザ当たり単価の上昇を達成したとの実績を記載している。具体的な単価数値は示していない。 (https://komori.app/company/4475/filing/2021-fy)
- FY2023-Q1 再掲 「既存顧客にも新ライセンス体系への移行を促しながら、より幅広い顧客ニーズにお応えするとともに、ユーザ当たり単価の向上に繋げながらも低解約率を維持するための施策を進めてまいりました。」 — 新ライセンス体系への移行を通じたユーザ当たり単価の向上と、低解約率維持の方針を継続している。 (https://komori.app/company/4475/filing/2022-q3)
- FY2023-Q2 再掲 「既存顧客にも新ライセンス体系への移行を促しながら、ユーザあたり単価の向上に繋げつつも低解約率を維持するための施策を進めてまいりました。」 — 新ライセンス体系への既存顧客の移行を通じたユーザ当たり単価の向上と低解約率維持の施策を継続している。 (https://komori.app/company/4475/filing/2023-q1)
- FY2023-Q3 再掲 「運営面では、昨年度より新機能を追加してライセンス体系を刷新しております。新規顧客獲得体制を充実させるとともに、既存顧客にも新ライセンス体系への移行を促しながら、ユーザあたり単価の向上に繋げつつも低解約率を維持するための施策を進めてまいりました。」 — ライセンス体系の刷新、新規顧客獲得体制の充実、既存顧客の移行促進を通じてユーザあたり単価の向上を図る施策を継続している。 (https://komori.app/company/4475/filing/2023-q2)
- FY2023 前進 「これら活動の結果として、首都圏・名阪地域を中心とした新規受注の獲得、ユーザ当たり単価の上昇、低解約率の維持を達成いたしました。」 — 会社はユーザ当たり単価の上昇を達成したと記載している。具体的な単価数値は示していない。 (https://komori.app/company/4475/filing/2022-fy)
- FY2024-Q1 前進 「さらに、2024年4月からHENNGE Oneの一部の提供プラン及び利用価格を刷新することを発表しており、そのための移行準備を進めてまいりました。日々研究開発を重ね、既存機能の改善や新機能の追加のみならず、2024年4月から実施される新価格体系でのプランの提供を推進することで、契約企業数だけでなくユーザあたり単価の向上の実現を目指し、将来ARRの最大化に向けた施策を行いました。」 — 2024年4月からの新価格体系・提供プラン刷新を発表し、移行準備を進めている。契約企業数とユーザあたり単価の向上を通じた将来ARR最大化の手段が具体化した。 (https://komori.app/company/4475/filing/2023-q3)
- FY2024 前進 「運営面では、新規顧客獲得体制の充実を図るとともに、2024年4月からの新たなライセンス体系を基に、新規顧客の獲得のみならず既存顧客にも新ライセンス体系への移行を促しながら、ユーザ当たり単価の向上に繋げつつも低い解約率を維持するための施策を進めてまいりました。」 — 2024年4月からの新ライセンス体系を基に、既存顧客の移行を促しながらユーザ当たり単価の向上を図る施策を継続し、ユーザ当たり単価の上昇を記載している。 (https://komori.app/company/4475/filing/2023-fy)
- FY2025-H1 前進 「さらに、2024年４月からの新プランを基に、新規顧客獲得のみならず既存顧客への新プランへの移行等を促しながら、ユーザ当たり単価の向上に繋げつつも低い解約率を維持するための施策を進めてまいりました。日々研究開発を重ね、既存機能の改善なども継続することで、契約企業数だけでなくユーザあたり単価の向上の実現を目指し、将来ARRの最大化に向けた施策を行いました。」 — 2024年4月からの新プランへの移行促進と機能改善を継続し、主にARPUの向上により売上総利益率が86.0％となった。 (https://komori.app/company/4475/filing/2024-h1)
- FY2026-H1 前進 「その他、日々研究開発を重ね、新機能の開発のみならず既存機能の改善なども継続することで、契約企業数だけでなくユーザあたり単価の向上の実現を目指し、将来ARRの最大化に向けた施策を行いました。」 — 新機能開発と既存機能改善を通じて、契約企業数に加えユーザあたり単価の向上および将来ARR最大化を目指す施策を継続している。 (https://komori.app/company/4475/filing/2025-h1)
- 2026-05-07 前進 「4,016   円
          前期末から 39円増加」 — ARPUが4,016円となり、前期末から39円増加した。 (https://komori.app/company/4475/disclosure/20260430515669)
- 2026-08-04 悪化 「ARPUは、複数の大きめの企業から単機能プランで新規契約を獲得した影響により減少」 — ARPUは3,975円となり、前期末から2円減少した。ユーザあたり単価の向上という目標に対して、足元の数値は低下した。 (https://komori.app/company/4475/disclosure/20260803507614)