# ソフト９９コーポレーション（4464） ソフト９９公式オンラインショップへの不正アクセスによる個人情報流出の可能性に関するお詫びとお知らせ

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/4464/disclosure/20261110571360
種別: 発生事実
開示日: 2026-11-10
Komoriの読み（0-100）: 49
企業ページ: https://komori.app/company/4464

## 何が変わったか

ソフト９９公式オンラインショップに外部の第三者が不正アクセスし、会員・購入者の個人データが流出した可能性が判明しました。対象者として136,968人が示されていますが、対象範囲の詳細は確認中で、同ショップは一時停止されています。

## 会社が挙げた理由

外部の第三者が問い合わせフォームの画像添付機能からプログラムファイルをアップロードし、それを足がかりにサーバーへ外部から命令を送り込める状態となり、サーバー内の調査や設定ファイルの読み取りが行われたため。

## 開示の要点

- 事象の名称: ソフト９９公式オンラインショップへの不正アクセスによる個人情報漏えいの可能性
- 発生日: not_disclosed
- 認知日・通知受領日: 2026年11月5日（委託先から不審な動きの連絡を受領）
- 対象となる主体: 株式会社ソフト９９コーポレーション（当社）
- 対象拠点・対象製品: ソフト９９公式オンラインショップ、お問合せフォーム
- 原因: 外部の第三者がお問合せフォームの画像添付機能からプログラムファイルをアップロードし、そのファイルを足がかりに外部から命令を送り込めるファイルが置かれ、サイトのプログラムの権限でサーバー内の調査や設定ファイルの読み取りが行われたこと
- 業績への影響額: not_disclosed
- 計上する会計期間: 当期
- 業績予想への影響: 現在精査中。今後、開示すべき事項が判明した場合には速やかにお知らせいたします。
- 訴訟・手続きの種類: 個人情報保護委員会への報告
- 裁判所・当局: 個人情報保護委員会
- 原告: not_disclosed
- 被告: not_disclosed
- 提訴日・処分日: not_disclosed
- 請求額・課徴金額: not_disclosed
- 回収不能または回収遅延のおそれが生じた債権の額: not_disclosed
- 停止した業務: 当社公式オンラインショップの一時停止、アクセス経路の遮断
- 再開予定日: not_disclosed
- 調査体制: 委託協力先による調査を実施。今後、外部のセキュリティ専門家等に調査を依頼
- 再発防止策: 必要な再発防止策を講じてまいります。
- 役員の責任: not_disclosed
- 異動前の議決権所有割合: not_disclosed
- 異動後の議決権所有割合: not_disclosed
- 今後の見通し: 原因および影響範囲の詳細な調査を進め、外部のセキュリティ専門家等の調査結果および助言を踏まえて必要な再発防止策を講じる。
- 続報の予定: 今後、開示すべき事項が判明した場合には速やかにお知らせする。

## 評価の根拠

- 会社自身が述べる影響の程度はどの水準か。: 記載なし（原文: 「「本件が当期の業績に与える影響につきましては現在精査中」」）
- この事象は損失をもたらすものか、利益をもたらすものか。: 小幅な下振れ（原文: 「「外部の第三者による不正アクセスが発生」」「個人情報の漏えいの可能性」」「当社公式オンラインショップの一時停止」」）
- 示された影響額は、会社の利益・売上の規模に対してどの程度か。: 相対規模は不明（原文: 「「対象者：136,968人」および「当期の業績に与える影響につきましては現在精査中」」）
- 影響が及ぶ範囲はどこまでか。: 個別の事項（原文: 「「ソフト９９公式オンラインショップ（以下当社公式オンラインショップ）」」）
- 出荷・生産・販売の停止、拠点の閉鎖、サービスの停止が生じたと書かれているか。: あり（原文: 「「現在、当社公式オンラインショップは停止措置によりアクセス経路を遮断」」「当社公式オンラインショップの一時停止」」）
- 継続企業の前提、債務超過、上場維持基準、債務の履行のいずれかに言及があるか。: なし（原文: 「本文は不正アクセス、個人情報流出の可能性、サービス停止、調査および業績影響の精査について記載しているが、継続企業等には言及していない。」）
- 影響額の開示状況はどれか。: 金額の記載なし（原文: 「「対象者：136,968人」」「当期の業績に与える影響につきましては現在精査中」」）
- 影響がどの会計期間に計上されるかが明示されているか。: あり（原文: 「「本件が当期の業績に与える影響」」）
- 事象の発生日または会社が認知した日が、特定の日付で示されているか。: あり（原文: 「「2026年11月５日、委託先から当社に対し、当社公式オンラインショップにおいて不審な動きが確認された旨の連絡がありました。」」）
- 相手方・対象拠点・対象製品・対象契約が固有名で特定されているか。: あり（原文: 「「ソフト９９公式オンラインショップ」」「対象者：136,968人」」）
- 主要な事実に数値と時期がついているか。: 数値と時期あり（原文: 「「2026年11月５日」」「また11月９日個人情報保護委員会への報告を実施」」「対象者：136,968人」」）
- 肝心の数値を、別紙・同日開示の他資料・決算短信に委ねているか。: なし（原文: 「「対象者：136,968人」および本文中に不正アクセスの経緯と対応状況を記載」）
- 事象はどこまで収束しているか。: 調査中（原文: 「「原因および影響範囲の詳細な調査を委託協力先と進めております」」「対象となる会員様および件数の詳細については現在確認中」」）
- この書類は、この事象についての何度目の開示か。: 初報（原文: 「「現時点で判明している内容を以下の通りお知らせいたします。」」）
- 前回の開示と比べて、事象は拡大したか、収まったか。: 初報のため比較なし（原文: 「「現時点で判明している内容を以下の通りお知らせいたします。」」）
- 続報の予定はどう書かれているか。: 続報を約束（原文: 「「今後、開示すべき事項が判明した場合には速やかにお知らせいたします。」」）
- 第三者委員会・特別調査委員会・外部専門家の関与が示されているか。: あり（原文: 「「原因および影響範囲の詳細な調査を委託協力先と進めております」」「今後、外部のセキュリティ専門家等に調査を依頼」」）
- 影響についての記述はどれだけ断定的か。: 確定を避けている（原文: 「「個人情報が外部に漏えいした可能性」」「対象となる会員様および件数の詳細については現在確認中」」「当期の業績に与える影響につきましては現在精査中」」）
- 事象の原因はどこにあるか。: 外部要因（原文: 「「外部の第三者による不正アクセスが発生」」）
- 事象はどの主体で起きたか。: 提出会社（原文: 「「当社公式オンラインショップにおいて」」）
- 法的・行政的な手続きはどの段階にあるか。: 法的手続きなし（原文: 「「11月９日個人情報保護委員会への報告を実施いたしました。」」）
- 当局から期限付きの報告・改善義務が課されたと書かれているか。: なし（原文: 「本文には個人情報保護委員会への報告実施の記載はあるが、期限付きの報告・改善義務についての記載はない。」）
- 自社の開示手続きについて、この書類は何を認めているか。: 開示上の問題なし（原文: 「本文に過去の開示の訂正・取消しや開示遅延に関する記載はない。」）
- 再発防止についてどこまで書かれているか。: 再発防止策は今後（原文: 「「今後、外部のセキュリティ専門家等に調査を依頼し、調査結果および専門家等の助言を踏まえ、必要な再発防止策を講じてまいります。」」）
- 役員報酬の減額、処分、辞任など、責任の所在に踏み込んだ記載があるか。: なし（原文: 「本文に役員の報酬減額、処分、辞任に関する記載はない。」）
- 株主・顧客・関係者への謝罪の文言があるか。: あり（原文: 「「お客様をはじめ関係者の皆さまに多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。」」）