# SNS・不適切表現によるレピュテーションリスク｜花王（4452）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/4452/threads/bda8c525328d
企業ページ: https://komori.app/company/4452

## 経過

- FY2020 初出 「しかし、SNSのコメントの中には企業に対する批判的な評価や評判も含まれており、それらが拡散されることで、ブランド価値や企業の信用が低下し、財務的、又は非財務的な損失を被る「レピュテーションリスク」の増加が懸念されています。」 — SNS上の批判的評価や不適切表現、誤情報の拡散によってブランド価値・企業信用が低下するリスクを、独立した主要リスクとして詳述した。 (https://komori.app/company/4452/filing/2020-fy)
- FY2021 悪化 「当社グループの広告等における不適切な表現が、SNS等を通じて拡散された場合や、事業活動やブランドイメージへの批判的な評価や誤った情報が拡散された場合、当社グループのブランド価値や企業の信用を低下させる可能性があります。」 — SNS利用拡大を背景に、不適切表現、批判的評価、誤情報の拡散によるブランド価値・企業信用低下のリスクをより具体的に記載した。 (https://komori.app/company/4452/filing/2021-fy)
- FY2024 対処 「当社グループでは、広告等の不適切な表現を防止するために、ESG等の観点を踏まえた事前チェックを行う体制を整備し、社内教育にも力を入れています。」 — レピュテーションリスクをコーポレートリスクとして扱い、広告表現の事前チェック、教育、ソーシャルメディア監視、発生時の情報公表を進めた。 (https://komori.app/company/4452/filing/2024-fy)