# 新規顧客獲得に向けた営業・Webマーケティング強化｜ｋｕｂｅｌｌ（4448）の変遷

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## 経過

- FY2019-Q3 初出 「新規顧客獲得に向けた営業活動の強化、Webマーケティング活動の強化」 — 新規顧客の獲得に向け、営業活動とWebマーケティング活動を強化している。 (https://komori.app/company/4448/filing/2019-q1)
- FY2019 前進 「また、販売代理店の主な業種は情報サービス業、卸売業であります。」 — 新規顧客獲得に向けた営業強化を、直販営業人員の増強と販売代理店網の拡充という具体的な販売体制に展開し、販売代理店は一次51社・二次22社の計73社となっている。 (https://komori.app/company/4448/filing/2019-fy)
- FY2020-Q1 再掲 「新規顧客獲得に向けた営業活動の強化、Webマーケティング活動の強化」 — 新規顧客獲得に向けた営業活動とWebマーケティング活動の強化を継続している。 (https://komori.app/company/4448/filing/2020-q1)
- FY2020-Q2 再掲 「引き続き新規顧客獲得に向けた営業活動の強化、Webマーケティング活動の強化」 — 新規顧客獲得に向けた営業活動とWebマーケティング活動の強化を継続している。 (https://komori.app/company/4448/filing/2020-q2)
- FY2020-Q3 再掲 「引き続き新規顧客獲得に向けた営業活動の強化、Webマーケティング活動の強化」 — 新規顧客獲得に向けた営業活動とWebマーケティング活動の強化を継続している。 (https://komori.app/company/4448/filing/2020-q3)
- FY2021-Q1 引き上げ 「当第１四半期累計期間において、継続的な事業成長の実現に向け、引き続き新規顧客獲得に向けた営業活動の強化、広告・マーケティング活動の強化、既存サービスの機能強化に積極的に取り組んでまいりました。なお、先行投資として、採用が順調に進んでいることや、広告・マーケティング活動のさらなる加速により、営業利益以下の各段階利益がマイナスとなっております。」 — 従来の営業・Webマーケティング強化から、広告を含む「広告・マーケティング活動」へ表現が広がり、さらに活動を加速すると記載している。 (https://komori.app/company/4448/filing/2021-q1)
- FY2021-Q2 再掲 「引き続き新規顧客獲得に向けた営業活動の強化、広告・マーケティング活動の強化」 — 新規顧客獲得に向けた営業活動と広告・マーケティング活動の強化を継続している。 (https://komori.app/company/4448/filing/2021-q2)
- FY2021-Q3 再掲 「引き続き新規顧客獲得に向けた営業活動の強化、広告・マーケティング活動の強化」 — 新規顧客獲得に向けた営業活動と広告・マーケティング活動の強化を継続している。 (https://komori.app/company/4448/filing/2021-q3)
- FY2021 前進 「これまで自然流入と紹介を中心に獲得してきた無料ユーザー（フリーミアムユーザー）について、広告宣伝費を投資して顧客基盤の拡大を目指します。また、従来より行ってきましたサービス品質の向上及び連携サービスの充実による無料ユーザーの課金化に加えまして、カスタマーサクセスによる初期活用支援を強化し、課金ID数の拡大を目指します。」 — 無料ユーザー獲得への広告宣伝費投資、課金化に向けたカスタマーサクセスによる初期活用支援という具体的な施策が加わり、営業・マーケティングの手段が拡張している。 (https://komori.app/company/4448/filing/2021-fy)
- FY2022-Q1 再掲 「引き続き新規顧客獲得に向けた営業活動の強化、広告・マーケティング活動の強化、既存サービスの機能強化に積極的に取り組んでまいりました。」 — 新規顧客獲得に向けた営業活動と広告・マーケティング活動の強化を継続している。 (https://komori.app/company/4448/filing/2022-q1)
- FY2022-Q2 再掲 「引き続き新規顧客獲得に向けた営業活動の強化、広告・マーケティング活動の強化」 — 新規顧客獲得に向けた営業活動と広告・マーケティング活動の強化を継続している。 (https://komori.app/company/4448/filing/2022-q2)
- FY2022-Q3 再掲 「引き続き新規顧客獲得に向けた営業活動の強化、広告・マーケティング活動の強化」 — 新規顧客獲得に向けた営業活動と広告・マーケティング活動の強化を継続している。 (https://komori.app/company/4448/filing/2022-q3)
- FY2023-Q1 再掲 「引き続き新規顧客獲得に向けた営業活動の強化、広告・マーケティング活動の強化、既存サービスの機能強化に積極的に取り組んでまいりました。」 — 新規顧客獲得に向けた営業活動と広告・マーケティング活動の強化を継続している。 (https://komori.app/company/4448/filing/2023-q1)
- FY2023 再定義 「当社ビジネスチャットの強みである社内外がシームレスにつながるオープンプラットフォーム性と無料からはじめられるフリーミアムの特性によるネットワーク効果を活かしたPLG戦略を軸にユーザーの獲得を進めてまいります。」 — ユーザー獲得の手段を、従来の営業・広告マーケティング強化に加え、オープンプラットフォーム性とフリーミアムのネットワーク効果を活かすPLG戦略として明示している。 (https://komori.app/company/4448/filing/2023-fy)
- 2026-03-03 前進 「具体的には、パスワードレス機能の実装やアカウント登録プロセスの簡略化等により、利便性と新規登録完了率を向上させました。また、社労士向けシェアトップクラスのSaaS「社労夢」とのAPI連携を開始し、業務効率化の支援を通じたChatwork未利用ユーザーの招待・獲得を促進いたしました。」 — PLGを軸としたユーザー拡大について、機能実装、登録プロセス改善及びAPI連携という具体的な施策を記載している。 (https://komori.app/company/4448/disclosure/20260225568700)