# 課金ID数を中心とした目標管理｜ｋｕｂｅｌｌ（4448）の変遷

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## 経過

- FY2019 初出 「当社主力事業であるChatwork事業の収益の源泉は課金IDからの利用料であります。そのため、当社経営上の目標達成状況を判断するための客観的な指標は、課金ID数であると考えております。」 — 課金ID数を中心に、付加サービスの拡大と単価向上施策の進捗を管理する考え方を明示している。 (https://komori.app/company/4448/filing/2019-fy)
- FY2021 引き上げ 「当社グループは、経営上の目標の達成状況をChatworkセグメントにおける「課金ID数」及び「売上高成長率」の指標で判断しております。」 — 経営目標の判断指標が課金ID数だけでなく売上高成長率にも明示的に広がり、両指標で進捗を判断する運用へ拡張している。 (https://komori.app/company/4448/filing/2021-fy)
- FY2022 前進 「当連結会計年度における課金ID数は66.8万名と2021年12月期末の54.7万名対比で22.1％増加しております。加えて、Chatworkセグメントにおける当連結会計年度における売上高は4,368,844千円と2021年12月期の3,153,280千円に対して38.5％増加と順調に伸長しております。」 — 課金ID数は54.7万名から66.8万名へ22.1％増加し、Chatworkセグメント売上高は前年同期比38.5％増となり、目標管理指標の進捗を具体的に示している。 (https://komori.app/company/4448/filing/2022-fy)
- FY2023-Q2 前進 「Chatworkアカウント事業のARR（注３）、課金ID数、ARPU推移」 — 経営管理に用いる指標として、ARR、課金ID数、ARPUの四半期末推移を開示し、2023年12月期第2四半期末の数値を示している。 (https://komori.app/company/4448/filing/2023-q2)
- FY2023-Q3 前進 「Chatworkアカウント事業のARR（注４）、課金ID数、ARPU推移
2020年12月期
第４四半期
2021年12月期
第４四半期
2022年12月期
第４四半期
2022年12月期
第３四半期
2023年12月期
第３四半期
ARR（百万円）
2,279
3,447
4,425
3,986
5,871
課金ID数（万）
45.7
54.7
66.8
60.6
72.4
ARPU（円）
409.9
529.4
547.4
539.3
627.4」 — 経営管理指標として、ARR、課金ID数、ARPUの2023年12月期第3四半期末の数値を開示し、各指標の推移を更新している。 (https://komori.app/company/4448/filing/2023-q3)
- FY2023 再定義 「経営指標としましては経営計画の財務目標となる売上高およびEBITDAを重要と考えております。」 — 経営目標の判断指標について、課金ID数と売上高成長率を中心とした従来の整理から、売上高及びEBITDAを財務目標として重視し、ARR、課金ID数、ARPU、導入社数、登録ID数、DAUを併せて開示する枠組みへ広がっている。 (https://komori.app/company/4448/filing/2023-fy)
- FY2024-Q1 前進 「Chatworkアカウント事業のARR（注４）、課金ID数、ARPU推移
2023年12月期
第１四半期
2024年12月期
第１四半期
ARR（百万円）
4,639
6,285
課金ID数（万）
69.9
74.3
ARPU（円）
544.7
687.4」 — 経営管理指標として、ARR、課金ID数及びARPUの2024年12月期第1四半期末の数値を開示し、指標推移を更新している。 (https://komori.app/company/4448/filing/2024-q1)
- FY2024-H1 前進 「Chatworkアカウント事業のARR（注４）、課金ID数、ARPU推移
2021年12月期
第４四半期末
2022年12月期
第４四半期末
2023年12月期
第４四半期末
2023年12月期
中間期末
2024年12月期
中間期末
ARR（百万円）
3,426
4,391
6,180
4,726
6,735
課金ID数（万）
54.7
66.8
73.1
72.0
75.4
ARPU（円）
529.4
547.4
672.4
548.3
715.5」 — 経営管理指標として開示するARR、課金ID数、ARPUの中間期末実績を更新し、各指標の増加を示した。 (https://komori.app/company/4448/filing/2024-h1)
- FY2024 前進 「Chatworkセグメント アカウント事業KPI推移 2022年12月期末 2023年12月期末 2024年12月期末 ARR（百万円）（注4） 4,425 6,180 7,045 課金ID数（万） 66.8 73.1 78.8 ARPU（円） 547.4 672.4 731.7 導入社数（万）（注5） 47.7 55.7 62.0 登録ID数（万） 574.1 664.0 738.3 DAU（万）（注6） 105.3 110.8 118.5」 — 経営管理指標としてARR、課金ID数、ARPUに加え、導入社数、登録ID数、DAUの2024年12月期末実績を開示した。 (https://komori.app/company/4448/filing/2024-fy)
- FY2025-H1 前進 「Chatworkアカウント事業のARR（注３）、課金ID数、ARPU推移
2022年12月
期
第４四半期末
2023年12月
期
第４四半期末
2024年12月
期
第４四半期末
2024年12月
期
中間期末
2025年12月
期
中間期末
ARR（百万円）
4,314
5,876
6,873
6,454
7,088
課金ID数（万）
66.8
73.1
78.8
75.4
82.2
ARPU（円）
547.4
672.4
731.7
715.5
713.6」 — 経営管理指標としてARR、課金ID数及びARPUの2025年中間期末実績を更新し、ARR7,088百万円、課金ID数82.2万、ARPU713.6円を開示している。 (https://komori.app/company/4448/filing/2025-h1)
- 2026-03-16 前進 「● 課金ID数は前年同期比+6.3%の83.8万IDと堅調に推移」 — 課金ID数、ARPU及び解約率を更新し、課金ID数の増加と、ARPU改善に向けたエンタープライズプラン販売強化等の対応を開示している。 (https://komori.app/company/4448/disclosure/20260316582522)
- 2026-05-15 前進 「今後も、ビジネスチャットの事業基盤の更なる拡大と、BPaaS事業のBPOモデルからの転換による継続的な売上成長を軸としつつ、M&Aや新規事業の創出を組み合わせることで、2026年12月期の目標達成を目指してまいります。」 — ビジネスチャットの事業基盤、BPaaS、M&A及び新規事業を組み合わせて目標達成を目指す管理・成長方針を再確認している。 (https://komori.app/company/4448/disclosure/20260515537595)
- 2026-05-15 前進 「全社ARRは前年同期比+15.7%と安定した収益基盤の拡大が継続」 — 全社ARRを97.8億円へ更新し、SaaSドメイン及びBPaaSドメイン別のARRも開示している。 (https://komori.app/company/4448/disclosure/20260515537674)
- FY2026-H1 前進 「ARR（百万円）
5,876
6,873
7,343
7,088
7,474
課金ID数（万）
73.1
78.8
83.8
82.2
84.9
ARPU（円）
672.4
731.7
730.3
721.8
734.5」 — ARR、課金ID数、ARPUの推移を更新し、ARR7,474百万円、課金ID数84.9万、ARPU734.5円を開示している。 (https://komori.app/company/4448/filing/2026-h1)