# AI時代の顧客接点を基盤とする競争優位｜ｋｕｂｅｌｌ（4448）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/4448/threads/7b5077399d3a
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## 経過

- 2026-05-15 初出 「Chatworkは構造的にAI時代の追い風を受ける独自ポジションのSaaS」 — AIによる機能のコモディティ化が進む環境において、Chatworkの広い顧客基盤とコミュニケーション接点を構造的な競争優位として位置付けている。 (https://komori.app/company/4448/disclosure/20260515537674)
- 2026-08-14 前進 「競争優位の源泉はディストリビューションチャネル(顧客接点)の多寡へシフトする」 — AIによるプロダクト機能のコモディティ化を前提に、広い顧客接点を競争優位の源泉として位置付ける説明を具体化している。 (https://komori.app/company/4448/disclosure/20260814520629)