# ビジネスチャット市場の低導入率と拡大余地｜ｋｕｂｅｌｌ（4448）の変遷

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## 経過

- FY2019 初出 「国内におけるビジネスチャトツールの導入率は23.7％であり、欧米における各国の導入率(50%～60％台)と比較して低い状況であり、現状の普及率を鑑みると、依然として潜在市場は広大であると認識しております。株式会社富士キメラ総研公表の「ソフトウェアビジネス新市場　2018年版」によると、国内ビジネスチャット市場は2017年度の62億円から2022年度には230億円にまで拡大するものと見込まれております。」 — 国内ビジネスチャットの導入率、市場規模の予測を示し、潜在市場の大きさを説明している。 (https://komori.app/company/4448/filing/2019-fy)
- FY2021 その他 「現在ビジネスチャットの普及率は15.6％(当社依頼による第三者機関調べ)ですが、今後３年程度で大きく普及が広まるものと考えられます。」 — 国内ビジネスチャット導入率について、従来の23.7％から15.6％という新たな第三者調査の数値を示し、今後3年程度で普及が広がるとの見通しを記載している。 (https://komori.app/company/4448/filing/2021-fy)
- FY2022 その他 「現在ビジネスチャットの普及率は18.1％(当社依頼による第三者機関調べ)ですが、今後も大きく普及が広まるものと考えられます。」 — ビジネスチャットの普及率について、前回の15.6％から18.1％へ新たな第三者調査の数値を記載している。 (https://komori.app/company/4448/filing/2022-fy)
- FY2023 その他 「また、現在ビジネスチャットの普及率は19.0％(注3)と低く、今後も大きく普及が広まるものと考えられます。」 — ビジネスチャット普及率を18.1％から19.0％へ更新し、中小企業の労働人口比率68.8％及びDX未着手企業92％以上という市場認識も示している。 (https://komori.app/company/4448/filing/2023-fy)
- 2026-05-15 その他 「中小企業におけるビジネスチャットの普及率は23.3%。大企業の45.7%に比べてまだ低く、大きな成長機会がある」 — 中小企業におけるビジネスチャット普及率の調査数値を23.3％として更新している。 (https://komori.app/company/4448/disclosure/20260515537674)
- 2026-08-14 その他 「中小企業におけるビジネスチャットの普及率は23.3%。大企業の45.7%に比べてまだ低く、大きな成長機会がある」 — 中小企業におけるビジネスチャット普及率と成長機会に関する市場認識を更新している。 (https://komori.app/company/4448/disclosure/20260814520629)