# サーバーワークス（4434） サーバーワークス、クラウドコンタクトワークスペースの要約機能にAmazon Nova Proを採用。要約コストを約75%削減可能に

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/4434/disclosure/20251223524489
種別: その他開示
開示日: 2025-12-23
Komoriの読み（0-100）: 55
企業ページ: https://komori.app/company/4434

## 何が変わったか

サーバーワークスの「クラウドコンタクトワークスペース」の会話要約機能が、Amazonの基盤モデル「Amazon Nova Pro」に対応した。これにより、要約コストを約75％削減できるとしている。

## 会社が挙げた理由

Amazon Nova Proの採用により、要約コストを約75％削減可能になるため。

## 開示の要点

- 対象製品・サービス名: クラウドコンタクトワークスペース、クラウドコンタクトワークスペース 会話要約機能、Amazon Nova Pro
- 相手先: Amazon（アマゾン ウェブ サービス）
- 相手先の概要: Amazonの提供する基盤モデル。AWSはクラウドサービスを提供している。
- 当社との関係: サーバーワークスはAWSプレミアティアサービスパートナーおよびAmazon Connectサービスデリバリープログラムパートナー。サーバーワークスの自社開発サービスがAWSのAmazon ConnectおよびAmazon Nova Proに対応。
- 契約金額: not_disclosed
- 提供価格: not_disclosed
- 契約締結日: not_disclosed
- 提供開始日: 2025年12月23日（対応を発表、実際の提供開始日はnot_disclosed）
- 適用分野: コンタクトセンター、電話対応、通話内容の要約、スーパーバイザー・オペレーターの引継ぎ
- 受賞名・認証名: AWSプレミアティアサービスパートナー、Amazon Connectサービスデリバリープログラムパートナー
- 授与・認証機関: AWS（アマゾン ウェブ サービス）
- 登録番号・有効期限: not_disclosed
- 拠点所在地: not_disclosed
- 拠点の規模: not_disclosed
- 定量的な効果: 要約コストを約75%削減可能
- 利用実績: 2025年11月末現在、AWS導入実績1,500社、28,400プロジェクト超（会社全体の実績）
- 業績への影響: not_disclosed
- 出典: not_disclosed

## 評価の根拠

- この発表が扱う事柄は、どの段階にあるか。: 実施済み（原文: 「「会話要約機能が、Amazon の提供する最新基盤モデル『Amazon Nova Pro』に対応したことをお知らせします」」）
- 契約の締結や機関決定について、どこまで書かれているか。: 合意の記載なし（原文: 「契約・決議に関する記載なし」）
- 開始日・発売日・稼働日など、この事柄が効力を持つ時期はどこまで具体的に示されているか。: 年月日まで（原文: 「「プレスリリース：2025年12月23日」」）
- この発表は初出か、既に発表済みの取り組みの続報か、繰り返される事柄の今回分か。: 続報（原文: 「「自社開発したAmazon Connectのカスタムソフトフォン『クラウドコンタクトワークスペース』の会話要約機能が…Amazon Nova Proに対応」」）
- 発表は、対象の事柄が起きる前か、同日か、起きた後か。: 事後の報告（原文: 「「対応したことをお知らせします」」）
- 会社はこの内容をどれだけ断定的に書いているか。: 概ね断定的（原文: 「「対応したことをお知らせします」「要約コストを約75%削減可能に」」）
- 相手先はどのような主体として示されているか。: 社名あり · 非上場（原文: 「「アマゾン ウェブ サービス（以下：AWS）」「Amazonの提供する最新基盤モデル」」）
- 相手先は、この発表においてどの役割か。: 提供元（原文: 「「Amazonの提供する最新基盤モデル『Amazon Nova Pro』」」）
- 相手先の所在地・資本金・事業内容など、会社概要が記載されているか。: あり（原文: 「「AWSのAWSプレミアティアサービスパートナー」「Amazon Connectサービスデリバリープログラムパートナー」」）
- 提供先・導入先・受注先の実名が示されているか。: なし（原文: 「顧客名の記載なし」）
- この発表に付いている数値のうち、最も具体的なものはどれか。: 効果の実測値（原文: 「「要約コストを約75%削減可能に」」）
- 示された数値は、どういう性質の数か。: 見込み・試算（原文: 「「要約コストを約75%削減可能に」」）
- 書かれている主要な事実を、社外の資料で確かめる手段があるか。: 自社調べ（原文: 「「要約コストを約75%削減可能に」」）
- 主要な主張に、検証できる数値と時期がついているか。: 数値のみ（原文: 「「要約コストを約75%削減可能に」」）
- 会社はこの件を、将来の収益にどう結びつけているか。: 収益に触れず（原文: 「収益への言及なし」）
- 業績への影響について、どう書かれているか。: 業績に触れず（原文: 「業績への影響に関する記載なし」）
- この発表が扱っている事柄の種類はどれか。: 収益に直結（原文: 「「クラウドコンタクトワークスペース」は「サーバーワークスが独自に開発・提供する」サービス」）
- この事柄はどこまでの広がりを持つと書かれているか。: 一事業・一セグメント（原文: 「「コンタクトセンターの業務効率化と高度化を支援するソリューション」」）
- 会社の製品・サービスにとって、これはどういう新しさか。: 既存製品の拡張（原文: 「「会話要約機能が…Amazon Nova Proに対応」」）
- 発表の中心にある製品・サービス・成果は、誰のものか。: 自社の製品（原文: 「「サーバーワークスが独自に開発・提供するAmazon Connectのカスタムソフトフォン」」）
- 発表の対象が当社本体ではなく、子会社・グループ会社の事柄か。: なし（原文: 「「株式会社サーバーワークス」」）
- 「初」「唯一」「No.1」などの優位性の主張があるか、あるとすれば根拠は示されているか。: 優位性の主張なし（原文: 「「Amazonの提供する最新基盤モデル」」）
- この事柄の地理的な範囲はどこか。: 記載なし（原文: 「地理的範囲の記載なし」）
- 実際に使われている・売れていることを示す記載はどの程度あるか。: 件数のみ（原文: 「「2025年11月末現在、1,500社、28,400プロジェクトを超えるAWS導入実績」」）
- 競合製品や従来手法との違いが、具体的に述べられているか。: なし（原文: 「競合比較の記載なし」）
- 製品名・型番・規格名・特許や認証の番号など、後から特定できる固有の識別子が示されているか。: あり（原文: 「「Amazon Connectのカスタムソフトフォン『クラウドコンタクトワークスペース』」「Amazon Nova Pro」」）
- この書類はどの様式で書かれているか。: プレスリリース様式（原文: 「「プレスリリース：2025年12月23日」「当プレスリリースURL」」）
- 評価を表す表現がどれだけ使われているか。: 一部に強調（原文: 「「最新基盤モデル」「運用効率が大幅に向上します」」）
- 前提条件・不確実性・将来見通しに関する注意書きが付されているか。: あり（原文: 「「本リリースの情報は発表日現在のものです。最新の情報とは異なる場合があります」」）