# 訪日外国人向けサービスと外国人人材ビジネスの強化｜ヒト・コミュニケーションズ・ホールディングス（4433）の変遷

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## 経過

- FY2019-Q3 初出 「訪日外国人旅行者への対応力強化においては、外国人スタッフの就業者数増加に向けた採用強化及び空港・商業施設等における免税カウンター、多言語コールセンターの運営受託に向けた提案営業を重点的に実施いたしました。」 — 採用強化、免税カウンター、多言語コールセンターの提案営業を通じた訪日外国人対応が記載されている。 (https://komori.app/company/4433/filing/2019-q1)
- FY2019 前進 「訪日外国人旅行者向けサービスの強化のため、当社の連結子会社である株式会社ヒト・コミュニケーションズがランドオペレーティング事業に強みをもつ株式会社トライアングルの株式を取得し子会社化」 — 2019年６月に、訪日外国人旅行者向けサービス強化を目的としてランドオペレーター事業に強みを持つ株式会社トライアングルを子会社化した。 (https://komori.app/company/4433/filing/2018-fy)
- FY2020-Q1 前進 「また、2019年９月からグループ化した株式会社トライアングルを中心に、訪日外国人旅行者に対するランドオペレーティング業務を新規に開始したほか、スポーツ・ＭＩＣＥ分野における大型案件の運営、空港・商業施設等における各種サービス等の提案営業を重点的に実施いたしました。」 — 株式会社トライアングルのグループ化後、訪日外国人旅行者向けランドオペレーティング業務を新規に開始した。 (https://komori.app/company/4433/filing/2019-q2)
- FY2020-Q2 前進 「インバウンド・ツーリズムにつきましては、訪日外国人旅行者向けの人材サービスの受注が好調に推移したほか、スポーツイベント運営等の受注が大幅に増加いたしました。また、2019年９月に新規連結した株式会社トライアングルの業績が売上の増加に寄与いたしました。その結果、当第２四半期連結累計期間の売上高は4,499百万円（前年同期比79.1％増）となりました。」 — 訪日外国人向け人材サービス、スポーツイベント運営、株式会社トライアングルの寄与により、インバウンド・ツーリズムの売上高が前年同期比79.1％増となった。 (https://komori.app/company/4433/filing/2019-q3)
- FY2020-Q3 悪化 「なお第３四半期連結累計期間においては、足元はインバウンド需要の大幅な減少などにより厳しい事業環境であるものの、2019年９月に新規連結した株式会社トライアングル及び株式会社ＬＯＷＣＡＬの業績が売上の増加に寄与いたしました。」 — インバウンド需要の大幅な減少により、訪日外国人向けサービスを取り巻く事業環境がさらに厳しくなった。一方、トライアングル及びＬＯＷＣＡＬの業績寄与は記載されている。 (https://komori.app/company/4433/filing/2020-q1)
- FY2020 悪化 「新型コロナウイルス感染症等の影響により訪日外国人旅行者数の推計値は2020年８月度時点で396万人（前年同月比82.1％減）と前年度を大きく下回っており、当社グループの対象市場である訪日外国人旅行者に対するサービスや富裕層向けリムジンサービスを取り巻く環境は非常に厳しい状況となっております。」 — 訪日外国人向けサービスを取り巻く環境は、旅行者数が前年同期比82.1％減となるなど、さらに厳しくなった。 (https://komori.app/company/4433/filing/2019-fy)
- FY2021-Q1 悪化 「当第１四半期連結累計期間においては、システムエンジニアの受託案件などが好調に推移したものの、訪日外国人向けのランドオペレーティングなどの案件が大幅に縮小いたしました。その結果、売上高は296百万円（前年同期比74.9％減）、営業損失は100百万円（前年同期は60百万円の営業損失）となりました。」 — 訪日外国人向けランドオペレーティング等の案件が大幅に縮小し、その他事業の売上高が前年同期比74.9％減、営業損失100百万円となった。 (https://komori.app/company/4433/filing/2020-q2)
- FY2021-Q2 再掲 「当第２四半期連結累計期間においては、システム開発の受託案件などが拡大したものの、訪日外国人向けのランドオペレーティングなどの案件が大幅に縮小いたしました。その結果、売上高は615百万円（前年同期比72.1％減）、営業損失は211百万円（前年同期は86百万円の営業損失）となりました。」 — 訪日外国人向けランドオペレーティング等の案件縮小が続き、その他セクターは前年同期比72.1％減収、営業損失211百万円となった。 (https://komori.app/company/4433/filing/2020-q3)
- FY2021-Q3 再掲 「その他につきましては、当社グループの主要対象市場である訪日外国人旅行者に対するサービスや富裕層向けリムジンサービスに関して、新型コロナウイルス感染症などの影響により訪日外国人数の推計値は2021年１月から2021年５月までの５ヶ月間で約８.7万人（前年同期比97.8％減）と前年度を大きく下回っており、市場環境は非常に厳しい状況となっております。」 — 訪日外国人数が前年同期比97.8％減となり、訪日外国人向けサービス市場の非常に厳しい環境が継続している。 (https://komori.app/company/4433/filing/2021-q1)
- FY2021 悪化 「その他につきましては、当社グループの主要対象市場である訪日外国人旅行者に対するサービスや富裕層向けリムジンサービスに関して、新型コロナウイルス感染症などの影響により訪日外国人数の推計値は2021年１月から2021年８月までの８ヶ月間で約17.3万人（前年同期比95.6％減）と前年度を大きく下回っており、市場環境は非常に厳しい状況となっております。」 — 訪日外国人数が前年同期比95.6％減となり、訪日外国人向けサービス市場の非常に厳しい環境が通期でも続いた。 (https://komori.app/company/4433/filing/2020-fy)
- FY2023-Q1 前進 「また、「インバウンド」においても、訪日外国人に対する宿泊先や交通機関等の手配を行うランドオペレーティング業務が増加し、前年同期比で増収となりました。」 — 訪日外国人向けの宿泊先・交通機関等の手配を行うランドオペレーティング業務が増加し、インバウンド事業が前年同期比で増収となった。 (https://komori.app/company/4433/filing/2022-q2)
- FY2023-Q2 前進 「また、「インバウンド」においても、訪日外国人に対する宿泊先や交通機関等の手配を行うランドオペレーティング業務が前年同期比で増収となりました。」 — 訪日外国人向けの宿泊先・交通機関等の手配を行うランドオペレーティング業務が前年同期比で増収となった。 (https://komori.app/company/4433/filing/2022-q3)
- FY2023-Q3 前進 「「インバウンド」においても、空港における各種業務及び訪日外国人に対する宿泊先や交通機関等の手配を行うランドオペレーティング業務が前年同期比で増収となりました。」 — 訪日外国人向けの空港業務及びランドオペレーティング業務が前年同期比で増収となり、インバウンド事業の回復が続いている。 (https://komori.app/company/4433/filing/2023-q1)
- FY2024-Q1 前進 「「インバウンド」においても、株式会社ＦＭＧ及び株式会社ｆｍｇのグループ化に伴う空港における各種業務及び訪日外国人に対する宿泊先や交通機関等の手配を行うランドオペレーティング業務が前年同期比で増収となりました。」 — ＦＭＧ及びｆｍｇのグループ化に伴い、空港における各種業務とランドオペレーティング業務が増加し、インバウンド事業が前年同期比で増収となった。 (https://komori.app/company/4433/filing/2023-q2)
- FY2024-Q2 再掲 「「インバウンド」においても、株式会社ＦＭＧ及び株式会社ｆｍｇのグループ化に伴う空港における各種業務並びに株式会社トライアングルが行う訪日外国人に対する宿泊先や交通機関等の手配を行うランドオペレーティング業務が前年同期比で増収となりました。」 — ＦＭＧグループ化に伴う空港業務と、株式会社トライアングルのランドオペレーティング業務が前年同期比で増収となったことを再確認している。 (https://komori.app/company/4433/filing/2023-q3)
- FY2024-Q3 再掲 「また「ツーリズム・スポーツ」においても、株式会社ＦＭＧ及び株式会社ｆｍｇのグループ化に伴い空港における各種業務が増収となったほか、インバウンド分野で株式会社トライアングルが行う訪日外国人に対する宿泊先や交通機関等の手配を行うランドオペレーティング業務が前年同期比で増収となりました。」 — ＦＭＧグループ化に伴う空港業務と、株式会社トライアングルのランドオペレーティング業務の増収を再確認している。 (https://komori.app/company/4433/filing/2024-q1)
- FY2025-H1 前進 「当中間連結会計期間においては、需要の拡大が見込まれる空港、ホテル等インバウンド領域、新規領域として物流分野における人材サービスの営業に注力し増収となりました。しかしながら、「インバウンド・ツーリズム」において添乗案件の受注が減少したこと及び「パブリック」において地方公共団体からの公共案件の受注が減少したことにより減収となりました。」 — 空港・ホテル等のインバウンド領域と物流分野の人材サービスは営業注力により増収となった一方、添乗案件と公共案件の受注減少により人材派遣事業全体は減収となった。 (https://komori.app/company/4433/filing/2024-h1)
- FY2025 前進 「エアポートにおいては、2030年までに6,000万人のインバウンドを受け入れる政府の方針に対応するため、全国主要空港に拠点・事業を展開しグランドハンドリングの旺盛な需要を取り込んでまいります。」 — 2030年までの訪日客6,000万人方針を前提に、全国主要空港への拠点・事業展開とグランドハンドリング需要の取り込みを明示した。 (https://komori.app/company/4433/filing/2024-fy)
- 2026-07-15 再掲 「需要の拡大が見込まれる空港、ホテル等インバウンド領域、新規領域として物流分野における人材サービスの営業に注力いたしましたが、販売系営業支援において特にストア領域やその他販売領域において大幅に縮小し減収となりました。」 — 空港・ホテル等のインバウンド領域及び物流分野の人材サービスへの営業注力を再確認している一方、販売系営業支援の縮小による減収も記載されている。 (https://komori.app/company/4433/disclosure/20260714592684)