# Atlassian製品移行ご相談センターによるクラウド版等への移行支援｜リックソフト（4429）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/4429/threads/ace0c2e96c58
企業ページ: https://komori.app/company/4429

## 経過

- FY2021-Q3 初出 「その一環として10月30日に「Atlassian製品移行ご相談センター」を開設いたしました。これは、お客様が安心かつ安全に引き続きAtlassian製品を利用していただけるよう、サーバー版からAtlassian Cloud版もしくはData Center版への移行に関して個別にご相談を承るサービスで、開設直後より多数のお客様にご利用いただき、好評の声をいただいております。」 — 10月30日に移行相談センターを開設し、サーバー版からAtlassian Cloud版またはData Center版への個別相談を提供した。開設直後から多数の顧客が利用し、好評の声があったと記載している。 (https://komori.app/company/4429/filing/2020-q3)
- FY2021 前進 「・Atlassian社より発表されたサーバー製品のライセンス販売停止に対する、サーバー版からの移行に関する無料簡易診断サービス窓口としてAtlassian製品移行ご相談センターを開設（2020年10月）・Atlassian Cloud上で利用するクラウド版製品のサポートサービス『サポートプラス』の提供開始（2021年１月）」 — 移行相談センターに加え、2021年1月にAtlassian Cloud向けサポートプラスを開始し、クラウド移行後の支援まで拡張した。 (https://komori.app/company/4429/filing/2020-fy)
- FY2022-Q1 前進 「・Atlassian Cloud利用促進に向けてサポートを強化、『サポートプラスPro 』の提供を開始（2021年４月）
アトラシアン社の認定資格を取得したエンジニアがお客様をサポートする点や、Slackでの問い合わせが可能となる等、よりお客様に寄り添ったサポートを実現したことにより、すでにお客様から多くの反響をいただいております。」 — Atlassian Cloudの利用促進に向け、認定資格を持つエンジニアによる支援やSlack問い合わせに対応する「サポートプラスPro」を2021年4月に開始し、移行後を含むクラウド利用支援を拡張している。 (https://komori.app/company/4429/filing/2021-q1)
- FY2022-Q3 再掲 「弊社では順次サーバー製品ご利用のお客様へ、サブスクリプションライセンス（Atlassian Cloud版もしくはData Center版）への切り替えのご案内を行い、引き続きAtlassian製品を利用していただけるようサポートを強化しております。」 — サーバー版からAtlassian Cloud版またはData Center版への切り替え案内とサポート強化を継続している。 (https://komori.app/company/4429/filing/2021-q3)
- FY2025-Q1 前進 「・アトラシアン社が提供する「Confluence」「Jira」などを利用する企業に向けた運用伴走支援サービス「サポートプラス」のプランメニューを刷新（2024年5月）
・アトラシアン社が提供するSaaS「Atlassian Cloud（アトラシアン・クラウド）」のEnterprise（エンタープライズ）プラン利用企業限定の支援サービスを開始（2024年4月）」 — Atlassian製品の利用支援について、サポートプラスのプラン刷新とAtlassian Cloud Enterprise利用企業向け支援サービス開始により、クラウド利用者への支援を拡張している。 (https://komori.app/company/4429/filing/2024-q1)
- FY2025-H1 再掲 「＜製品・サービスについて＞
・クラウドマネージドサービス「RickCloud」のサービス内容拡充（2024年７月）
・アトラシアン社が提供する「Confluence」「Jira」などを利用する企業に向けた運用伴走支援サービス「サポートプラス」のプランメニューを刷新（2024年５月）
・アトラシアン社が提供するSaaS「Atlassian Cloud（アトラシアン・クラウド）」のEnterprise（エンタープライズ）プラン利用企業限定の支援サービスを開始（2024年４月）」 — サポートプラスのプラン刷新とAtlassian Cloud Enterprise利用企業向け支援サービス開始について、前四半期に続きクラウド利用支援の展開として再掲している。 (https://komori.app/company/4429/filing/2024-h1)
- FY2025 再掲 「・アトラシアン社が提供するSaaS「Atlassian Cloud（アトラシアン・クラウド）」のEnterprise（エンタープライズ）プラン利用企業限定の支援サービスを開始（2024年４月）・アトラシアン社が提供する「Confluence」「Jira」などを利用する企業に向けた運用伴走支援サービス「サポートプラス」のプランメニューを刷新（2024年５月）・クラウドマネージドサービス「RickCloud」のサービス内容拡充（2024年７月）」 — Atlassian Cloud Enterprise向け支援、サポートプラスのプラン刷新、RickCloudのサービス拡充を、クラウド利用支援の展開として再確認している。 (https://komori.app/company/4429/filing/2024-fy)