# 自律型AIエージェントAgentforceの導入支援｜フレクト（4414）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/4414/threads/eed8e9a3d911
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## 経過

- FY2025 初出 「注力している自律型AIエージェントAgentforceやデータ統合プラットフォームData Cloudの導入支援については、新規の受注を獲得しており、当社の強みであるMuleSoftを絡めた提案活動も強化しております。」 — Agentforceを自律型AIエージェントとして初めて個別に挙げ、導入支援への注力と新規受注の獲得を記載した。 (https://komori.app/company/4414/filing/2024-fy)
- FY2026-H1 前進 「注力している自律型AIエージェントAgentforce及びデータ統合プラットフォームData 360については金融領域の新規顧客から受注し、顧客基盤の拡大に繋げました。」 — AgentforceおよびData 360の導入支援について、金融領域の新規顧客から受注し、顧客基盤の拡大につなげた。 (https://komori.app/company/4414/filing/2025-h1)
- 2026-05-14 前進 「新規顧客においては、金融業界を中心に、自律型AIエージェント「Agentforce」及び「Data 360」を複数受注し、」 — AgentforceおよびData 360について、金融業界を中心とする新規顧客から複数受注した実績を記載している。 (https://komori.app/company/4414/disclosure/20260513529687)
- 2026-05-14 前進 「Salesforce, Inc.が展開する自律型AIエージェント「Agentforce」の導入支援サービスの提供」 — Agentforceの導入支援を、マルチAIを含むAIトータルサービスの提供領域として再度具体化している。 (https://komori.app/company/4414/disclosure/20260513531201)
- 2026-05-14 前進 「Agentforce 等のマルチ AI を実装し、管理することで、AI エージェントの PoC（概念実証）で終わらない本番活用とその後の運用拡大を推進し、成果の最大化を実現していきます。」 — Agentforce等のAIエージェントについて、PoC後の本番活用と運用拡大までを対象とする支援方針が示された。 (https://komori.app/company/4414/disclosure/20260513531210)
- 2026-05-14 前進 「あらゆるデータを統合し一元管理することで、AI活用の効果を最大化」 — Agentforceを含む自律型AIエージェントを、データ連携・データ統合・CRMと組み合わせたAIトータルサービスの一部として位置づけている。 (https://komori.app/company/4414/disclosure/20260513531344)
- 2026-06-09 前進 「「当社は Salesforce コンサルティングパートナーとして、CRM・データ連携・データ統合による「AI-Readyなシステム構築」と、研究開発および実プロジェクトでの「AI 導入・活用」の双方を手掛けてきました。」「さらに、Agentforce に関しても、Salesforce によるサービス提供開始と同時期にいち早く導入支援サービスを立ち上げ、自社内での本番運用、複数顧客への導入支援と、先行して着実に実績を積み上げてきました。」「Salesforce FDE Partner Network への参画という特別な認定を受けたパートナーの一社として、顧客企業に伴走しながら、PoC に留まらない本番活用とその後の運用拡大を推進し、AI 活用成果の最大化を支援してまいります。」」 — Agentforce導入支援について、複数顧客への導入支援や自社内での本番運用実績に加え、Salesforce Forward Deployed Engineering Partner Networkへの参画という特別な認定を受け、本番活用と運用拡大を推進する段階へ進んだ。 (https://komori.app/company/4414/disclosure/20260605564112)
- FY2026 前進 「新規顧客においては、金融業界を中心に、自律型AIエージェント「Agentforce」及び「Data 360」を複数受注し、顧客基盤の拡大に繋げました。」 — Agentforceについて、Data 360とともに金融業界を中心とする新規顧客から複数受注し、顧客基盤の拡大につなげた。 (https://komori.app/company/4414/filing/2025-fy)
- 2026-08-13 前進 「自律型AIエージェントAgentforceの導入事例について、株式会社インターメスティックと共同講演しました。」 — Agentforce導入事例の共同講演が、導入実績の紹介として記載された。 (https://komori.app/company/4414/disclosure/20260813519171)
- 2026-08-19 前進 「フレクトは、株式会社セールスフォース・ジャパン（以下 Salesforce）が 2026 年 8 月 7 日に日本語対応を開始した自律型 AI エージェントプラットフォーム「Agentforce」の音声対話機能「Agentforce Voice」の初期参画パートナーとして、日本国内における導入支援を開始したことを発表します。」 — Agentforce導入支援の取り組みが、音声対話機能であるAgentforce Voiceの初期参画パートナーとしての国内導入支援へ具体化した。 (https://komori.app/company/4414/disclosure/20260817521952)
- 2026-10-29 前進 「本システムは22店舗に導入されています。」 — Agentforceを基盤とするAI接客システムについて、ZoffのAIスタッフ「ゾフィー」として開発支援の具体的な導入実績が示された。 (https://komori.app/company/4414/disclosure/20261028557876)