# 業種横断・国内外へのホリゾンタル展開｜サイエンスアーツ（4412）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/4412/threads/d749309b7be2
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## 経過

- FY2021 初出 「Buddycomは、特定の業種・業界に限定されることなく、既に多様な業種・業界における現場において幅広く利用されており、今後もありとあらゆる現場における新しいコミュニケーションプラットフォームとしての普及を目指しております。また、インターネットに接続できる環境なら誰でも、どこでも使うことができるため、日本国内にとどまらず、世界中で販売することが可能です。」 — 鉄道、航空、小売、介護、工場等への横展開と、世界販売可能なサービス構想を示している。 (https://komori.app/company/4412/filing/2020-fy)
- FY2022-Q2 再掲 「当社は「世界中の人々を美しくつなげる」ことをミッションに掲げ、「デスクレスワーカーをつなげるライブコミュニケーションプラットフォーム」の新たな市場の創出を図りながら、開発・販売を行ってまいります。」 — 特定業種に限定しないデスクレスワーカー市場への展開と市場創出の方向性を継続している。 (https://komori.app/company/4412/filing/2021-q2)
- FY2022 再掲 「Buddycomは、鉄道会社、航空会社、GMS（General merchandise store＝総合スーパー）、介護施設、工場、商業施設、大規模小売店舗など、あらゆる業種・業態において有効なホリゾンタルなサービスとして、すでに593社のお客様にご利用いただいております(2022年８月末実績)。」 — 特定業種に限定しないホリゾンタル展開を継続し、2022年８月末時点の利用企業数を示している。 (https://komori.app/company/4412/filing/2021-fy)
- FY2023-Q2 再掲 「当社は「世界中の人々を美しくつなげる」ことをミッションに掲げ、「デスクレスワーカーをつなげるライブコミュニケーションプラットフォーム」の新たな市場の創出を図りながら、開発・販売を行ってまいります。」 — デスクレスワーカー向けプラットフォームの市場創出を進める事業展開の方向性に変更はない。 (https://komori.app/company/4412/filing/2022-q3)
- FY2023-Q3 再掲 「当社は「世界中の人々を美しくつなげる」ことをミッションに掲げ、「デスクレスワーカーをつなげるライブコミュニケーションプラットフォーム」の新たな市場の創出を図りながら、開発・販売を行ってまいります。」 — デスクレスワーカー向けプラットフォームの市場創出を進める事業展開の方向性に変更はない。 (https://komori.app/company/4412/filing/2023-q1)
- FY2023 再掲 「Buddycomは、特定の業種・業界に限定されることなく、既に多様な業種・業界における現場において幅広く利用されており、今後もありとあらゆる現場における新しいコミュニケーションプラットフォームとしての普及を目指しております。また、インターネットに接続できる環境なら誰でも、どこでも使うことができるため、日本国内にとどまらず、世界中で販売することが可能です。」 — 業種横断型サービスとしての普及と、国内外で販売可能な展開方針を継続している。 (https://komori.app/company/4412/filing/2022-fy)
- FY2024-Q1 再掲 「当社は「世界中の人々を美しくつなげる」ことをミッションに掲げ、「デスクレスワーカーをつなげるライブコミュニケーションプラットフォーム」の新たな市場の創出を図りながら、開発・販売を行ってまいります。」 — デスクレスワーカー向けプラットフォームによる市場創出という、業種横断・国内外展開の基本方向に重要な変更はない。 (https://komori.app/company/4412/filing/2023-q2)
- FY2024-Q3 再掲 「当社は「世界中の人々を美しくつなげる」ことをミッションに掲げ、「デスクレスワーカーをつなげるライブコミュニケーションプラットフォーム」の新たな市場の創出を図りながら、開発・販売を行ってまいります。」 — デスクレスワーカー向けプラットフォームによる市場創出という、業種横断展開の基本方向を継続している。 (https://komori.app/company/4412/filing/2024-q1)
- FY2024 再掲 「また、セールスパートナーを活用した販売網を持ち、あらゆる業種・業態において有効なホリゾンタルサービスとして、全国各地のお客様への販売を行っております。」 — 特定業種に限定しないホリゾンタルサービスとして、全国各地へ販売する基本方向を継続している。 (https://komori.app/company/4412/filing/2023-fy)
- FY2025-H1 再掲 「当社は「フロントラインワーカーに未来のDXを提供し、明るく笑顔で働ける社会の力となる」ことをミッションに掲げ、「フロントラインワーカーをつなげるライブコミュニケーションプラットフォーム」の新たな市場の創出を図りながら、開発・販売を行ってまいります。」 — フロントラインワーカー市場でライブコミュニケーションプラットフォームの新市場を創出する展開方針を継続している。 (https://komori.app/company/4412/filing/2024-h1)
- FY2025 再掲 「鉄道会社、航空会社、GMS(General merchandise store＝総合スーパー）、介護施設、工場、商業施設、大規模小売店舗、公共・自治体など、あらゆる業種・業態において有効なホリゾンタルなサービスとして、お客様にご利用いただいております。」 — 特定業種に限定しないホリゾンタルサービスとしての展開方針を継続している。 (https://komori.app/company/4412/filing/2024-fy)
- 2026-03-16 前進 「駅構内のご案内に加え、ＩＣカードやモバイル端末を用いた精算・カード処理が必要な場合には、端末下段のＩＣカードリーダーにカード等をおいていただくことで、駅社員が駅事務室内から遠隔で機器を操作し、その場で精算やカード処理を行うことが可能です。」 — Buddycomの活用先が鉄道駅の遠隔案内・精算対応へ具体化し、公共交通分野での業種横断展開が進展した。 (https://komori.app/company/4412/disclosure/20260313582018)
- 2026-03-31 前進 「Buddycom は、単なる業務効率化ツールにとどまらず、宿泊・旅行業界の現場力を高め、社会課題の解決に貢献する現場の基盤として、新しい時代のオペレーションを支えてまいります。」 — 特定業種に限定しない展開方針について、宿泊・旅行業界での具体的な導入事例と、同業界の人手不足・業務連携課題への活用を示している。 (https://komori.app/company/4412/disclosure/20260331593960)
- 2026-04-02 前進 「今回の実証実験では、アバターの「話しかけやすさ」を活かして気軽な相談窓口として接客機会を増やしつつ、そこから専門知識を持つ販売員「カテゴリースペシャリスト」へと引き継ぐ新たな接客モデルの検証が行われます。このアバターと店舗スタッフ間のスムーズな連携（橋渡し）を実現するコミュニケーションツールとして、「Buddycom」が活用されます。」 — 阪急うめだ本店のベビー・こども服売り場におけるアバター接客実証実験で、遠隔地のアバターオペレーターと店舗の専門スタッフをBuddycomで音声連携する事例が示された。特定業種に限定しない展開方針について、流通・小売現場での具体的な活用事例が追加された。 (https://komori.app/company/4412/disclosure/20260402597303)
- 2026-04-07 前進 「ミスターマックス の全 60 店舗（2026 年 4 月 7 日時点）において、フロントラインワーカーをつなげるライブコミュニケーションプラットフォーム「Buddycom（バディコム）」が導入されたことをお知らせします。」 — 流通業界の企業における全店舗導入という具体的な事例が示され、特定業種に限定しないホリゾンタル展開の実績が追加された。 (https://komori.app/company/4412/disclosure/20260406598872)
- 2026-04-14 前進 「国内94/99の業種に導入済み
北米のIP無線市場を皮切りに、グローバル展開を進める」 — 国内の導入業種の広がりを示す数値と、北米を起点とするグローバル展開方針が具体的に記載された。 (https://komori.app/company/4412/disclosure/20260414503844)
- 2026-07-15 再掲 「「フロントラインワーカーをつなげるライブコミュニケーションプラットフォーム」の新たな市場の創出を図りながら、開発・販売を行ってまいります。」 — フロントラインワーカー市場でのプラットフォーム展開と市場創出の方向を継続している。 (https://komori.app/company/4412/disclosure/20260714593441)
- 2026-07-15 再掲 「あらゆる業界を支えるBuddycom
中長期的にはグローバル展開を目指す」 — 業種横断でBuddycomを展開する方向と、中長期的なグローバル展開の方針を再掲している。 (https://komori.app/company/4412/disclosure/20260715594438)
- 2026-10-15 前進 「国内94/99の業種で採用」 — Buddycomの導入実績について、国内標準産業分類の99業種中94業種で採用され、1,800社を超える導入企業があるとの説明に更新された。業種横断展開の実績が具体化している。 (https://komori.app/company/4412/disclosure/20261014550919)