# サイエンスアーツ（4412） 人手不足が深刻化する宿泊業界に新たな解決策～オークラアクトシティホテル浜松、限られた人員でも“おもてなし品質”を守るBuddycom運営基盤を構築～

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/4412/disclosure/20260331593960
種別: その他開示
開示日: 2026-03-31
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企業ページ: https://komori.app/company/4412

## 何が変わったか

オークラアクトシティホテル浜松が、複数部門・フロア間の連絡を効率化するため、サイエンスアーツの業務用コミュニケーションサービス「Buddycom」を導入した。導入後、情報共有や人員配置の連携がスムーズになり、現場対応とサービス提供の安定化につながっている。

## 会社が挙げた理由

ホテル内のフロアをまたぐ移動や部門間連携が多く、電話や人を介した連絡では情報伝達の遅れ・行き違いが生じやすかったため。限られた人員でサービス品質を維持・向上させることも目的としている。

## 開示の要点

- 対象製品・サービス名: Buddycom（バディコム）
- 相手先: オークラアクトシティホテル浜松（運営：オークラアクトシティホテルマネジメント株式会社）
- 相手先の概要: 静岡県浜松市に所在する、浜松駅前の超高層・大規模ホテル。運営会社はオークラアクトシティホテルマネジメント株式会社、代表取締役社長は似内隆晃。
- 当社との関係: オークラアクトシティホテル浜松がサイエンスアーツのBuddycomを導入した顧客・導入先。資本関係・人的関係はnot_disclosed。
- 契約金額: not_disclosed
- 提供価格: not_disclosed
- 契約締結日: not_disclosed
- 提供開始日: 導入済み（具体的な日付はnot_disclosed）
- 適用分野: 宿泊・旅行業界、ホテルのフロント・宴会・ダイニング・ケータリング業務
- 受賞名・認証名: not_disclosed
- 授与・認証機関: not_disclosed
- 登録番号・有効期限: not_disclosed
- 拠点所在地: 静岡県浜松市（オークラアクトシティホテル浜松）
- 拠点の規模: 超高層・大規模ホテル（具体的な面積・客室数等はnot_disclosed）
- 定量的な効果: not_disclosed（部門・フロアを超えたリアルタイム情報共有、指示・確認の効率化、現場対応力向上、業務負担軽減と記載）
- 利用実績: not_disclosed（Buddycom全体では航空、鉄道、建設、福祉施設、流通などで利用）
- 業績への影響: not_disclosed
- 出典: 総務省「労働力調査」；デロイト トーマツ ミック経済研究所「デスクレス SaaS 市場の実態と展望 2025年度版」

## 評価の根拠

- この発表が扱う事柄は、どの段階にあるか。: 実施済み（原文: 「「オークラアクトシティホテル浜松において…Buddycomが導入されたことをお知らせいたします」／「Buddycom導入後は」」）
- 開始日・発売日・稼働日など、この事柄が効力を持つ時期はどこまで具体的に示されているか。: 時期なし（原文: 「「Buddycomが導入されたことをお知らせいたします」」）
- この発表は初出か、既に発表済みの取り組みの続報か、繰り返される事柄の今回分か。: 初出（原文: 「「オークラアクトシティホテル浜松において…Buddycomが導入されたことをお知らせいたします」」）
- 発表は、対象の事柄が起きる前か、同日か、起きた後か。: 事後の報告（原文: 「「Buddycom導入後は…効率化を実現しました」」）
- 会社はこの内容をどれだけ断定的に書いているか。: 断定的（原文: 「「導入しました」／「向上」／「つながっています」」）
- 相手先はどのような主体として示されているか。: 社名あり · 非上場（原文: 「「オークラアクトシティホテル浜松（所在地：静岡県浜松市、運営：オークラアクトシティホテルマネジメント株式会社）」」）
- 相手先は、この発表においてどの役割か。: 採用・導入した側（原文: 「「同ホテルは…Buddycomを導入しました」」）
- 相手先の所在地・資本金・事業内容など、会社概要が記載されているか。: あり（原文: 「「所在地：静岡県浜松市、運営：オークラアクトシティホテルマネジメント株式会社、代表取締役社長：似内隆晃」」）
- 相手先が当社の子会社・グループ会社・役員・大株主など、既存の関係先だと書かれているか。: なし（原文: 「相手先について「運営：オークラアクトシティホテルマネジメント株式会社」と記載されているが、当社との既存関係は記載されていない。」）
- 提供先・導入先・受注先の実名が示されているか。: あり（原文: 「「オークラアクトシティホテル浜松…Buddycomが導入された」」）
- この発表に付いている数値のうち、最も具体的なものはどれか。: 他者の市場推計のみ（原文: 「「宿泊業界の就業人口…58万人（2025年）」／「5年連続シェアNo.1」」）
- 示された数値は、どういう性質の数か。: 期間の実績（原文: 「「58万人（2025年）」／「2019年：65万人」」）
- 書かれている主要な事実を、社外の資料で確かめる手段があるか。: 第三者の名称あり（原文: 「「総務省『労働力調査』より」／「デロイト トーマツ ミック経済研究所『デスクレス SaaS 市場の実態と展望 2025年度版』」」）
- 主要な主張に、検証できる数値と時期がついているか。: 数値と時期あり（原文: 「「58万人（2025年）」／「2019年：65万人」」）
- 会社はこの件を、将来の収益にどう結びつけているか。: 収益の柱と位置づけ（原文: 「「業務改善や教育支援、リスク対応を支える基盤へと進化しています」／「宿泊・旅行業界の現場力を高め…現場の基盤として…支えてまいります」」）
- 業績への影響について、どう書かれているか。: 業績に触れず（原文: 「業績への影響額・比率に関する記載なし。」）
- この発表が扱っている事柄の種類はどれか。: 収益に直結（原文: 「「Buddycomが導入されたことをお知らせいたします」」）
- この事柄はどこまでの広がりを持つと書かれているか。: 一拠点・一製品（原文: 「「オークラアクトシティホテル浜松」」）
- 会社の製品・サービスにとって、これはどういう新しさか。: 製品に変化なし（原文: 「「ライブコミュニケーションプラットフォーム『Buddycom』が導入」」）
- 発表の中心にある製品・サービス・成果は、誰のものか。: 自社の製品（原文: 「「『Buddycom』の開発・販売を行っております」」）
- 発表の対象が当社本体ではなく、子会社・グループ会社の事柄か。: なし（原文: 「「株式会社サイエンスアーツ…Buddycomが導入されたことをお知らせいたします」」）
- 「初」「唯一」「No.1」などの優位性の主張があるか、あるとすれば根拠は示されているか。: 根拠つきの優位性主張（原文: 「「現在では5年連続シェアNo.1」／「デロイト トーマツ ミック経済研究所『デスクレス SaaS 市場の実態と展望 2025年度版』」」）
- この事柄の地理的な範囲はどこか。: 特定地域（原文: 「「所在地：静岡県浜松市」／「オークラアクトシティホテル浜松」」）
- 実際に使われている・売れていることを示す記載はどの程度あるか。: 導入先を一社明記（原文: 「「オークラアクトシティホテル浜松…Buddycomを導入しました」」）
- 競合製品や従来手法との違いが、具体的に述べられているか。: あり（原文: 「「電話や人を介した連絡では、情報伝達の遅れや行き違いが発生しやすく」／「リアルタイムにつなぎ」」）
- 製品名・型番・規格名・特許や認証の番号など、後から特定できる固有の識別子が示されているか。: あり（原文: 「「ライブコミュニケーションプラットフォーム『Buddycom（バディコム）』」／「4G、5G、Wi-Fi」」）
- この書類はどの様式で書かれているか。: プレスリリース様式（原文: 「表題の広報形式「人手不足が深刻化する宿泊業界に新たな解決策」／「お問い合わせ先」」）
- 評価を表す表現がどれだけ使われているか。: 一部に強調（原文: 「「新たな解決策」／「おもてなし品質を守る」」）
- 前提条件・不確実性・将来見通しに関する注意書きが付されているか。: なし（原文: 「「今後…重要となります」／「支援してまいります」」）