# 契約ライセンス数・増加率・解約率を重視した成長管理｜チームスピリット（4397）の変遷

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## 経過

- FY2018 初出 「契約ライセンス数、契約ライセンス数の増加率及び解約率を意識することで、営業キャッシュ・フローを最大化させることにより、結果として売上高及び利益の成長を実現し、継続的な企業価値の向上と株主への利益還元を目指します。」 — SaaSの主要KPIを通じて営業キャッシュ・フロー、売上、利益、企業価値につなげる方針。 (https://komori.app/company/4397/filing/2017-fy)
- FY2019-Q1 前進 「さらに今年度の主要施策であるCustomer Successの活動を通じてお客様の働き方改革の支援により、既存顧客からの追加受注も好調に推移し、「TeamSpirit」契約ライセンス数は161,116人、契約社数は1,052社となりました。」 — 契約ライセンス数・契約社数が数値で開示され、Customer Successを通じた追加受注も好調とされた。 (https://komori.app/company/4397/filing/2018-q1)
- FY2019-Q2 前進 「さらに当事業年度の主要施策であるCustomer Successの活動を通じたお客様の働き方改革の支援により、既存顧客からの追加受注も好調に推移し、「TeamSpirit」契約ライセンス数は175,486人、契約社数は1,118社となりました。」 — Customer Successによる既存顧客からの追加受注が続き、主要KPIである契約ライセンス数と契約社数が増加。 (https://komori.app/company/4397/filing/2018-q2)
- FY2019-Q3 前進 「さらに当事業年度の主要施策であるCustomer Successの活動を通じたお客様の働き方改革の支援により、既存顧客からの追加受注も好調に推移し、「TeamSpirit」契約ライセンス数は191,054人、契約社数は1,174社となりました。」 — Customer Successによる追加受注が続き、契約ライセンス数191,054人、契約社数1,174社という新たなKPI水準が開示された。 (https://komori.app/company/4397/filing/2019-q1)
- FY2019 前進 「当社のSaaS事業は、サブスクリプション型 リカーリングレベニューモデルであるため、契約ライセンス数、契約ライセンス数の増加率及び解約率を意識することで、営業キャッシュ・フローを最大化させることにより、結果として売上高及び利益の成長を実現し、継続的な企業価値の向上と株主への利益還元を目指します。」 — 主要KPIを通じた成長管理を継続し、契約ライセンス数208,615人、契約社数1,232社という年度末実績を開示。 (https://komori.app/company/4397/filing/2018-fy)
- FY2020-Q1 前進 「次世代製品であるWSPの先行受注も好調に推移し、「TeamSpirit」契約ライセンス数は234,949人、契約社数は1,308社となりました。」 — 契約ライセンス数234,949人、契約社数1,308社という新たなKPI水準を開示し、WSPの先行受注も好調と説明した。 (https://komori.app/company/4397/filing/2019-q2)
- FY2020-Q2 前進 「また、次世代製品であるWSPの先行受注も好調に推移し、契約ライセンス数は25万ライセンスを超えて255,387ライセンスとなり、契約社数は1,351社となりました。」 — 契約ライセンス数が25万を超え255,387ライセンス、契約社数が1,351社となり、KPIの新たな水準を開示した。 (https://komori.app/company/4397/filing/2019-q3)
- FY2020-Q3 前進 「「TeamSpirit」は、GB/EBU(注)企業を中心に新規受注が引き続き堅調に推移し、契約ライセンス数は269,259ライセンスとなり、契約社数は1,384社となりました。」 — 契約ライセンス数269,259、契約社数1,384社という新たなKPI水準を開示した。 (https://komori.app/company/4397/filing/2020-q1)
- FY2020 再掲 「契約ライセンス数を増加させ解約率を低位に留めることで、売上高及び利益の成長を実現し、継続的な企業価値の向上と株主への利益還元を目指します。」 — 契約ライセンス数の増加と低い解約率を、売上・利益成長につなげる経営指標として再確認した。 (https://komori.app/company/4397/filing/2019-fy)
- FY2021-Q1 前進 「また、カスタマーサクセスの活動を通じてお客様の「働き方改革」を支援することにより既存顧客の解約率は低位に推移し、さらに既存のお客様からの追加受注も好調に推移したことで、契約ライセンス数は289,973ライセンス、契約社数は1,428社となりました。」 — 主要KPIについて、FY2020末の277,714ライセンス・1,409社から289,973ライセンス・1,428社へ増加した実績を開示した。 (https://komori.app/company/4397/filing/2020-q2)
- FY2021-Q2 前進 「また、カスタマーサクセスの活動を通じてお客様の「働き方改革」を支援することにより、既存顧客の解約率は低位に推移し、さらに既存のお客様からの追加受注も好調に推移したことで、契約ライセンス数は303,533ライセンス、契約社数は1,479社となりました。」 — 主要KPIについて、FY2020末の277,714ライセンス・1,409社から303,533ライセンス・1,479社へ増加した実績を開示した。 (https://komori.app/company/4397/filing/2020-q3)
- FY2021-Q3 前進 「また、カスタマーサクセスの活動を通じてお客様の「働き方改革」を支援することにより、既存顧客の解約率は低位に推移し、さらに既存のお客様からの追加受注も好調に推移したことで、契約ライセンス数は313,822ライセンス、契約社数は1,491社となりました。」 — 契約ライセンス数は前四半期の303,533から313,822へ、契約社数は1,479社から1,491社へ増加した。 (https://komori.app/company/4397/filing/2021-q1)
- FY2021 前進 「また、カスタマーサクセスの活動を通じて既存顧客の解約率は低位に推移し、さらに既存のお客様からの追加受注も堅調に推移したことで、契約ライセンス数は321,534ライセンス（前連結会計年度末比15.8％増）、契約社数は1,531社（同122社増）となりました。」 — 主要KPIである契約ライセンス数と契約社数が増加し、低位の解約率と追加受注も継続した。 (https://komori.app/company/4397/filing/2020-fy)
- FY2022-Q1 前進 「さらに、カスタマーサクセスの活動を通じて既存顧客の解約率が低位に推移したことで、当第１四半期連結累計期間における契約ライセンス数の純増は17,053ライセンスとなり、累計の契約ライセンス数は338,587ライセンス（前年同期比16.8%増）となりました。これに伴い、ARR（注６）は2,599百万円（同15.2%増）となりました。なお、当第１四半期連結累計期間における契約社数の増加は24社となり、累計で1,555社となりました。」 — 契約ライセンス数、ARR、契約社数を数値で開示し、カスタマーサクセスと低位の解約率を通じた成長管理の実績を示した。 (https://komori.app/company/4397/filing/2021-q2)
- FY2022-Q2 前進 「さらに、カスタマーサクセスの活動を通じて既存顧客の解約率が低位に推移したことで、当第２四半期連結会計期間における契約ライセンスの純増数は16,420ライセンス（期初からの累計純増数33,473ライセンス）となりました。2022年２月末時点の契約ライセンス数は355,007ライセンス（前年同期比17.0%増）となり、ARR（注６）は2,723百万円（同15.7%増）となりました。なお、当第２四半期連結会計期間における契約社数の増加は39社となり、累計で1,594社となりました。」 — カスタマーサクセスと低位の解約率を通じた成長管理について、契約ライセンス数、ARR、契約社数の新たな実績水準を開示した。 (https://komori.app/company/4397/filing/2021-q3)
- FY2022-Q3 前進 「さらに、カスタマーサクセスの活動を通じて既存顧客の解約率が低位に推移したことで、当第３四半期連結会計期間における契約ライセンスの純増数は13,812ライセンス（当期の累計純増数は、47,285ライセンス）となりました。2022年５月末時点の契約ライセンス数は368,819ライセンス（前年同期比17.5%増）となり、ARR（注６）は2,806百万円（同15.9%増）となりました。なお、当第３四半期連結会計期間における契約社数の増加は23社となり、累計で1,617社となりました。」 — 低位の解約率を維持し、契約ライセンス数368,819、ARR2,806百万円、契約社数1,617社という新たな実績水準を開示した。 (https://komori.app/company/4397/filing/2022-q1)
- FY2022 前進 「さらに、カスタマーサクセスの活動を通じて既存顧客の解約率が低位に推移したことで、契約ライセンス数は382,046ライセンス（前連結会計年度末比18.8%増）となり、ARR（注６）は2,900百万円(同17.4%増)となりました。」 — 契約ライセンス数、ARR、契約社数を成長管理の実績指標として年度末に開示した。 (https://komori.app/company/4397/filing/2021-fy)
- FY2023-Q1 前進 「当第１四半期連結累計期間における契約ライセンス数の純増は8,498ライセンスとなり、累計の契約ライセンス数は390,544ライセンス（前年同期比15.3%増）となりました。これに伴い、ARR（注６）は2,971百万円（同14.3%増）となりました。また、当第１四半期連結累計期間における契約社数の増加は38社となり、累計で1,682社となりました。」 — 契約ライセンス数、ARR、契約社数を新たな実績水準として開示した。一方、エンタープライズセグメントでは稼働開始時期の遅れに伴う一時的なライセンス削減も発生した。 (https://komori.app/company/4397/filing/2022-q2)
- FY2023-Q2 前進 「ライセンスの受注状況に関して、エンタープライズ及びミッドセグメント（注５）での新規受注及び追加受注が堅調に推移したことで、当第２四半期連結会計期間における契約ライセンス数の純増は18,560ライセンス（期初からの純増数は27,058ライセンス）となり、累計の契約ライセンス数は409,104ライセンス（前年同期比15.2%増）となりました。これに伴い、ARR（注６）は3,104百万円（同14.0%増）となりました。また、当第２四半期連結会計期間における契約社数の増加は46社となり、累計で1,728社となりました。」 — 新規・追加受注、契約ライセンス数、ARR、契約社数を数値で開示し、成長管理の実績水準が拡大した。 (https://komori.app/company/4397/filing/2022-q3)
- FY2023-Q3 前進 「ライセンスの受注状況に関して、エンタープライズセグメント（注５）での追加受注、及びミッドセグメント（注５）での新規受注及び追加受注が堅調に推移したことで、当第３四半期連結会計期間における契約ライセンス数の純増は15,250ライセンス（期初からの純増数は42,308ライセンス）となり、累計の契約ライセンス数は424,354ライセンス（前年同期比15.1%増）となりました。これに伴い、ARR（注６）は3,218百万円（同14.7%増）となりました。また、当第３四半期連結会計期間における契約社数の増加は40社となり、累計で1,768社となりました。」 — 新規・追加受注を背景に、契約ライセンス数、ARR、契約社数の各KPIが新たな実績水準に拡大した。 (https://komori.app/company/4397/filing/2023-q1)
- FY2023 前進 「契約ライセンス数の純増は74,670ライセンスとなり、累計の契約ライセンス数は456,716ライセンス（前連結会計年度末比19.5%増）となりました。これに伴い、ARR（注６）の純増は456百万円となり、累計では3,356百万円（同15.7%増）となりました。また、契約社数の増加は156社となり、累計で1,800社となりました。」 — 契約ライセンス数、ARR、契約社数について、2023年8月期の新たな実績水準を開示した。 (https://komori.app/company/4397/filing/2022-fy)
- FY2024-Q1 前進 「当第１四半期連結累計期間における契約ライセンス数の純増は、大手人材派遣会社の受注もあり、18,426ライセンスとなり、累計の契約ライセンス数は475,142ライセンス（前年同期比21.7%増）となりました。ARR（注５）は3,461百万円（同16.5%増）となりました。また、当第１四半期連結累計期間における契約社数の増加は35社となり、累計で1,835社となりました。」 — 大手人材派遣会社の受注を含む契約拡大により、契約ライセンス数、ARR、契約社数の新たな実績水準を開示した。 (https://komori.app/company/4397/filing/2023-q2)
- FY2024-Q2 前進 「ライセンス受注状況に関して、当第２四半期連結累計期間における契約ライセンス数の純増は、エンタープライズ企業の新規受注や追加受注が成長を牽引し39,161ライセンスとなり、累計の契約ライセンス数は495,877ライセンス（前年同期比21.2%増）となりました。ARR（注５）は3,585百万円（同15.5%増）となりました。また、当第２四半期連結累計期間における契約社数の増加は63社となり、累計で1,863社となりました。」 — エンタープライズ企業の新規・追加受注を背景に、契約ライセンス数、ARR、契約社数が新たな実績水準へ拡大した。 (https://komori.app/company/4397/filing/2023-q3)
- FY2024-Q3 前進 「ライセンスの受注状況に関して、当第３四半期連結会計期間における契約ライセンス数の純増は、エンタープライズ企業の新規受注や追加受注が成長を牽引し24,299ライセンス（第３四半期連結累計期間の純増数は63,460ライセンス）となり、累計の契約ライセンス数は520,176ライセンス（前年同期比22.6%増）となりました。ARRは3,726百万円（同15.8%増）となりました。また、当第３四半期連結累計期間における契約社数の増加は98社となり、累計で1,898社となりました。」 — エンタープライズ企業の新規・追加受注を背景に、契約ライセンス数520,176、ARR3,726百万円、契約社数1,898社という新たな実績水準を開示した。 (https://komori.app/company/4397/filing/2024-q1)
- FY2024 前進 「ライセンスの受注状況に関して、エンタープライズ企業の新規受注や追加受注が成長を牽引したことで、当連結会計年度における契約ライセンス数の純増は88,803ライセンスとなり、累計の契約ライセンス数は545,519ライセンス（前連結会計年度末比19.4%増）となりました。これに伴い、ARR（注４）の純増は479百万円となり、累計では3,836百万円（同14.3%増）となりました。また、契約社数の増加は167社となり、累計で1,967社となりました。」 — エンタープライズ企業の新規・追加受注を背景に、契約ライセンス数、ARR、契約社数がいずれも新たな年度末水準へ拡大した。 (https://komori.app/company/4397/filing/2023-fy)
- FY2025-H1 前進 「累計の契約ライセンス数は577,704ライセンス（前年同期比16.5%増）、契約社数は2,070社となりましたが、ARR（注４）は、期初計画において織り込んでいた解約削減の増加に対して、エンタープライズ案件の商談期間長期化により新規追加が伸び悩んだ結果、3,988百万円（同11.3%増）となり、その増加率は低調な結果となりました。」 — 契約ライセンス数577,704、契約社数2,070社、ARR3,988百万円を開示し、成長管理の実績水準を更新した。一方、ARR増加率は低調と説明した。 (https://komori.app/company/4397/filing/2024-h1)
- FY2025 前進 「当社グループのSaaS事業は、サブスクリプション型リカーリングレベニューモデルであるため、ARR及び契約ライセンス数を増加させ解約率を低位に留めることで、売上高及び利益の成長を実現し、継続的な企業価値の向上と株主への利益還元を目指します。」 — 従来の契約ライセンス数中心のKPIにARRを明示的に加え、ARR・契約ライセンス数・解約率を成長管理の主要指標として再整理した。 (https://komori.app/company/4397/filing/2024-fy)
- 2026-04-13 前進 「累計の契約ライセンス数は70万ライセンスを超え718,081ライセンス（前年同期比24.3%増）となりました。」 — 契約ライセンス数の実績水準を更新した。 (https://komori.app/company/4397/disclosure/20260410501801)
- 2026-04-13 前進 「ARRの実額(ストックベース)はQ2でYoY +17.3%の4,677百万円、四半期ARR純増額は228百万円で着地」 — ARRと四半期ARR純増額の実績水準を更新した。 (https://komori.app/company/4397/disclosure/20260410501924)
- FY2026-H1 前進 「当中間連結会計期間における契約ライセンス数の純増は54,392ライセンスとなり、累計の契約ライセンス数は70万ライセンスを超え718,081ライセンス（前年同期比24.3%増）となりました。エンタープライズ領域における新規・追加受注がその成長を牽引しています。これに伴い、ARRの純増は262百万円となり、累計では4,677百万円（同17.3%増）となりました。また、契約社数の純増は55社となり、累計で2,234社となりました。」 — 契約ライセンス数、ARR、契約社数が新たな実績水準へ拡大し、エンタープライズ領域の新規・追加受注が成長を牽引したと説明した。 (https://komori.app/company/4397/filing/2025-h1)
- 2026-07-15 前進 「Q3のライセンス数は、YoYで+19.1%の純増」 — 契約ライセンス数の成長実績が更新され、エンタープライズ領域が全社のライセンス数の成長を牽引していると説明した。 (https://komori.app/company/4397/disclosure/20260713592168)
- 2026-07-15 前進 「当第３四半期末時点で734,882ライセンス（前年同期比19.1%増）となりました。エンタープライズ領域における新規・追加受注がその成長を牽引しています。」 — 契約ライセンス数の実績水準が718,081ライセンスから734,882ライセンスへ拡大し、エンタープライズ領域の新規・追加受注が成長を牽引したと説明した。 (https://komori.app/company/4397/disclosure/20260714593463)
- 2026-10-14 前進 「ライセンス数は80万ライセンスに迫り、累計ARRは前年同期比で+13.5%伸長して50億円の大台を突破」 — ライセンス数791,341、ARR5,011百万円、月次解約率0.41％を開示し、成長管理指標の実績水準を更新した。 (https://komori.app/company/4397/disclosure/20261013549807)
- 2026-10-14 前進 「当連結会計年度における契約ライセンス数の純増は127,652ライセンスとなり、当連結会計年度末時点で791,341ライセンス（前年同期比19.2%増）となりました。」 — 契約ライセンス数の年度末実績と増加率を更新した。 (https://komori.app/company/4397/disclosure/20261013549950)
- 2026-10-14 初出 「2027年８月期も引き続き、エンタープライズ企業を中心に受注を積み重ねていき、11～14%程度のARR成長を見込んでおります。以上により、2027年８月期の業績予想は、売上高7,000百万円（うちライセンス売上高5,200百万円）、営業利益535百万円（当連結会計年度比15.4％増）、親会社株主に帰属する当期純利益405百万円（同15.3％増）を見込んでおります。」 — 2027年８月期について、ARR成長率、売上高、営業利益及び親会社株主に帰属する当期純利益の具体的な業績予想を新たに開示した。 (https://komori.app/company/4397/disclosure/20261013549950)
- 2026-10-14 初出 「2027年8月期の通期業績予想は、売上高が前期比15.1%増の約70億円、営業利益が15.4%増の約5億円、親会社株主に帰属する当期純利益が15.3%増の約4億円と、増収増益が見込まれています。」 — 2027年8月期の増収増益計画について、売上高・営業利益・親会社株主に帰属する当期純利益の具体的な予想値が報じられた。 (https://komori.app/news/1fa61d8bdab7afe2)