# 自社製品・クラウド・他社連携を軸とする成長戦略｜システムサポートホールディングス（4396）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/4396/threads/5d1e12a3b825
企業ページ: https://komori.app/company/4396

## 経過

- FY2018 初出 「成長戦略：自社製品、クラウド関連事業を軸に、他社との連携ビジネスの創出に取組んでまいります。」 — 自社製品、クラウド関連事業および他社との連携ビジネスを成長の主要な手段としている。 (https://komori.app/company/4396/filing/2017-fy)
- FY2019-Q1 前進 「クラウドサービス利用支援分野での既存顧客の受注拡大等に注力した結果、当社グループの売上高は2,605百万円となりました。」 — クラウドサービス利用支援において既存顧客の受注拡大が報告され、従来の成長施策に具体的な進展が示された。 (https://komori.app/company/4396/filing/2018-q1)
- FY2019-Q2 前進 「当第２四半期連結累計期間におけるわが国経済は、米国の保護主義的な通商政策による貿易摩擦の強まりなど、海外の不安定な政治動向や地政学的リスクなどにより、景気の先行きに不透明感はあるものの、雇用所得環境の改善や底堅い企業収益が下支えとなり、緩やかな回復基調が続いております。このような状況の中で、当社グループにおきましては、物流業における基幹システム更新案件や不動産業におけるERP製品導入案件、クラウドサービス利用支援分野での既存顧客の受注拡大等に注力した結果、当社グループの売上高は5,569百万円となりました。また、営業利益は274百万円、経常利益は253百万円、親会社株主に帰属する四半期純利益は163百万円となりました。」 — 物流業の基幹システム更新、不動産業のERP導入、クラウドサービス利用支援という具体的な案件領域が示され、四半期累計売上高5,569百万円等の実績が報告された。 (https://komori.app/company/4396/filing/2018-q2)
- FY2019-Q3 前進 「物流業における基幹システム更新案件や不動産業におけるＥＲＰ製品導入案件、人材サービス業におけるＷｅｂサービス開発案件、クラウドサービス利用支援分野での既存顧客の受注拡大等に注力した結果、当社グループの売上高は8,411百万円（前年同期比14.6％増）となりました。」 — 従来の物流業・不動産業・クラウド分野に加え、人材サービス業向けWebサービス開発案件が示され、各施策を含む第3四半期累計の売上高8,411百万円、前年同期比14.6％増が報告された。 (https://komori.app/company/4396/filing/2019-q1)
- FY2019 前進 「米Amazon.com社や米Microsoft社とのアライアンス強化による同社クラウドサービスの利用支援の増加に伴い、エンドユーザーとの取引が増加するなどしたため」 — クラウドサービスの利用支援と他社アライアンスが、エンドユーザー取引の増加および通期売上高11,762百万円につながったと説明している。 (https://komori.app/company/4396/filing/2018-fy)
- FY2020-Q1 前進 「当社グループにおきましては、物流業における基幹システム更新案件、システムの維持運用の効率化に向けたクラウドシステム導入案件等、各種クラウドサービス利用支援分野において新規及び既存顧客の受注拡大に注力してまいりました。」 — 物流業の基幹システム更新に加え、システム維持運用の効率化を目的とするクラウドシステム導入案件を具体的に示し、新規・既存顧客の受注拡大に取り組んだ結果、四半期売上高は3,275百万円となった。 (https://komori.app/company/4396/filing/2019-q2)
- FY2020-Q2 前進 「物流業における基幹システム更新案件や、消費税率の改正に伴う機器・ライセンス販売、システムの維持運用の効率化に向けたクラウドシステム導入案件等の各種クラウドサービス利用支援分野の受注拡大等により、当第２四半期連結累計期間における売上高は5,477百万円（前年同期比19.4％増）、セグメント利益は1,277百万円（同22.5％増）となりました。」 — 基幹システム更新、機器・ライセンス販売、クラウドシステム導入という具体的な案件で受注を拡大し、ソリューション事業の売上高・利益の増加を報告している。 (https://komori.app/company/4396/filing/2019-q3)
- FY2020-Q3 前進 「物流業における基幹システム更新案件や、システムの維持運用の効率化に向けたクラウドシステム導入案件等の各種クラウドサービス利用支援分野において新規及び既存顧客の受注拡大に注力してまいりました。これらの結果、売上高は10,013百万円（前年同期比19.1％増）となりました。」 — 基幹システム更新、クラウドシステム導入、新規・既存顧客の受注拡大を進め、第3四半期累計売上高10,013百万円、前年同期比19.1％増を報告している。 (https://komori.app/company/4396/filing/2020-q1)
- FY2021-Q1 再掲 「当社グループにおきましては、ＥＲＰ導入案件、システムの維持運用の効率化に向けたクラウドシステム導入案件等のクラウドサービス利用支援分野において新規及び既存顧客の受注、各種プロダクトの販売に注力してまいりました。これらの結果、売上高は3,277百万円（前年同期比0.1％増）」 — ERP導入、クラウドシステム導入、新規・既存顧客の受注およびプロダクト販売への注力を継続している。第1四半期の売上高は3,277百万円で、前年同期比0.1％増となったが、従来施策を超える明確なマイルストーンは示されていない。 (https://komori.app/company/4396/filing/2020-q2)
- FY2021-Q2 前進 「ＥＲＰ導入案件及びシステムの維持運用の効率化に向けたクラウドシステム導入案件等のクラウドサービス利用支援分野の受注が堅調に推移した結果、当第２四半期連結累計期間における売上高は5,748百万円（前年同期比4.9％増）、セグメント利益は1,388百万円（同8.6％増）となりました。」 — ERP導入案件およびクラウドシステム導入案件の受注が堅調に推移し、ソリューション事業の売上高・セグメント利益の増加という定量的な進展を報告している。 (https://komori.app/company/4396/filing/2020-q3)
- FY2021-Q3 前進 「ＥＲＰ導入案件及びシステムの維持運用の効率化に向けたクラウドシステム導入案件等のクラウドサービス利用支援分野の受注が堅調に推移した結果、当第３四半期連結累計期間における売上高は8,824百万円（前年同期比6.2％増）、セグメント利益は2,136百万円（同9.2％増）となりました。」 — ERP導入およびクラウドシステム導入案件の受注が堅調に推移し、ソリューション事業で売上高8,824百万円、前年同期比6.2％増、セグメント利益2,136百万円、同9.2％増を報告している。 (https://komori.app/company/4396/filing/2021-q1)
- FY2021 前進 「これは主にソリューション事業でＥＲＰ導入案件、システムの維持運用の効率化に向けたクラウドシステム導入案件及びＡＷＳやMicrosoft Azureといったクラウドサービス領域でのアライアンス強化による利用支援の増加等に伴い、既存及び新規のエンドユーザーとの取引が増加するなどしたためであり、同事業の売上高は12,066百万円（同8.5％増）となりました。」 — ERP・クラウド導入案件に加え、AWS・Microsoft Azureのアライアンス強化による利用支援と既存・新規エンドユーザー取引の増加を報告し、ソリューション事業売上高12,066百万円、前年同期比8.5％増となった。 (https://komori.app/company/4396/filing/2020-fy)
- FY2022-Q1 前進 「システムの維持運用の効率化に向けたクラウドサービスやＩＴシステム基盤等のクラウドサービス利用支援分野の受注が好調に推移した結果、当第１四半期連結累計期間における売上高は3,117百万円（前年同期比15.5％増）、セグメント利益は753百万円（同18.6％増）となりました。」 — クラウドサービス利用支援およびITシステム基盤分野の受注が好調に推移し、ソリューション事業で売上高3,117百万円、前年同期比15.5％増、セグメント利益753百万円、同18.6％増を報告している。 (https://komori.app/company/4396/filing/2021-q2)
- FY2022-Q2 前進 「システムの維持運用の効率化に向けたクラウドサービスやＩＴシステム基盤等のクラウドサービス利用支援分野の受注が好調に推移した結果、当第２四半期連結累計期間における売上高は6,565百万円（前年同期比14.2％増）、セグメント利益は1,613百万円（同16.2％増）となりました。」 — クラウドサービス利用支援分野の受注好調により、ソリューション事業の売上高・セグメント利益が前年同期を上回った。 (https://komori.app/company/4396/filing/2021-q3)
- FY2022-Q3 前進 「システムの維持運用の効率化に向けたクラウドサービスやＩＴシステム基盤等のクラウドサービス利用支援分野の受注が好調に推移した結果、当第３四半期連結累計期間における売上高は10,029百万円（前年同期比13.6％増）、セグメント利益は2,516百万円（同17.8％増）となりました。」 — クラウドサービス利用支援分野の受注好調が続き、ソリューション事業で売上高10,029百万円、前年同期比13.6％増、セグメント利益2,516百万円、同17.8％増を報告している。 (https://komori.app/company/4396/filing/2022-q1)
- FY2022 前進 「システムの維持運用の効率化に向けたクラウドサービスやＩＴシステム基盤等のクラウドサービス利用支援分野において新規及び既存顧客の受注、各種プロダクトの販売に注力した結果、当連結会計年度の財政状態及び経営成績は以下のとおりとなりました。」 — クラウドサービス利用支援、新規・既存顧客の受注、プロダクト販売を継続し、通期売上高16,198百万円、前年同期比12.2％増を報告している。 (https://komori.app/company/4396/filing/2021-fy)
- FY2023-Q1 前進 「システムの維持運用の効率化に向けたクラウドサービスやＩＴシステム基盤等のクラウドサービス利用支援分野の受注が好調に推移した結果、当第１四半期連結累計期間における売上高は1,055百万円（前年同期比57.0％増）、セグメント利益は153百万円（同57.5％増）となりました。」 — クラウドインテグレーション事業を新たな報告セグメントとして区分し、売上高1,055百万円、前年同期比57.0％増、セグメント利益153百万円、同57.5％増を報告している。 (https://komori.app/company/4396/filing/2022-q2)
- FY2023-Q2 前進 「システムの維持運用の効率化に向けたクラウドサービスやＩＴシステム基盤等のクラウドサービス利用支援分野の受注が好調に推移した結果、当第２四半期連結累計期間における売上高は2,394百万円（前年同期比52.2％増）、セグメント利益は374百万円（同58.1％増）となりました。」 — クラウドインテグレーション事業でクラウドサービス利用支援の受注が好調に推移し、売上高2,394百万円、前年同期比52.2％増、セグメント利益374百万円、同58.1％増となった。 (https://komori.app/company/4396/filing/2022-q3)
- FY2023-Q3 前進 「システムの維持運用の効率化に向けたクラウドサービスやＩＴシステム基盤等のクラウドサービス利用支援分野の受注が好調に推移した結果、当第３四半期連結累計期間における売上高は3,800百万円（前年同期比57.4％増）、セグメント利益は598百万円（同46.8％増）となりました。」 — クラウドサービス・ITシステム基盤の利用支援分野で受注が好調に推移し、クラウドインテグレーション事業の売上高3,800百万円、前年同期比57.4％増、セグメント利益598百万円、同46.8％増を報告している。 (https://komori.app/company/4396/filing/2023-q1)
- FY2023 前進 「システムの維持運用の効率化に向けたクラウドサービスや、ＡＷＳやMicrosoft Azure等でのアライアンス強化による利用支援の増加等に伴い、既存及び新規のエンドユーザーとの取引が増加するなどしたためであり、同事業の売上高は5,319百万円（前年同期比57.0％増）となりました。」 — クラウドインテグレーション事業でAWS・Microsoft Azure等の利用支援とアライアンス強化を背景に、売上高5,319百万円、前年同期比57.0％増を報告している。 (https://komori.app/company/4396/filing/2022-fy)
- FY2024-Q1 前進 「顧客企業のＤＸ需要の高まりを背景にAmazon Web Services（ＡＷＳ）やServiceNow等のクラウドサービスの移行・利用に係る技術支援が好調に推移し、またクラウドサービスへの移行後のリセール（ライセンス等の再販）が拡大した結果、当第１四半期連結累計期間における売上高は1,468百万円（前年同期比39.0％増）、セグメント利益は227百万円（同47.8％増）となりました。」 — 中期経営計画の重点分野であるクラウドインテグレーション事業で、AWS・ServiceNowの移行支援および移行後のリセールが拡大し、売上高1,468百万円、前年同期比39.0％増、セグメント利益227百万円、同47.8％増となった。 (https://komori.app/company/4396/filing/2023-q2)
- FY2024-Q2 前進 「顧客企業のＤＸ需要の高まりを背景にAmazon Web Services（ＡＷＳ）やServiceNow等のクラウドサービスの移行・利用に係る技術支援が好調に推移し、またクラウドサービスへの移行後のリセール（ライセンス等の再販）が拡大した結果、当第２四半期連結累計期間における売上高は3,340百万円（前年同期比39.5％増）、セグメント利益は497百万円（同32.8％増）となりました。」 — クラウドインテグレーション事業でAWS・ServiceNow等の移行支援および移行後のリセールが拡大し、売上高3,340百万円、前年同期比39.5％増、セグメント利益497百万円、同32.8％増となった。 (https://komori.app/company/4396/filing/2023-q3)
- FY2024-Q3 前進 「顧客企業のＤＸ需要の高まりを背景にAmazon Web Services（ＡＷＳ）やServiceNow等のクラウドサービスの移行・利用に係る技術支援が好調に推移し、またクラウドサービスへの移行後のリセール（ライセンス等の再販）が拡大した結果、当第３四半期連結累計期間における売上高は5,255百万円（前年同期比38.3％増）、セグメント利益は847百万円（同41.6％増）となりました。」 — クラウドインテグレーション事業でAWS・ServiceNow等の移行支援と移行後のリセールが拡大し、売上高5,255百万円、前年同期比38.3％増、セグメント利益847百万円、同41.6％増となった。 (https://komori.app/company/4396/filing/2024-q1)
- FY2024 前進 「顧客企業のＤＸ需要の高まりを背景にAmazon Web Services（ＡＷＳ）やServiceNow等のクラウドサービスの移行・利用に係る技術支援が好調に推移し、またクラウドサービスへの移行後のリセール（ライセンス等の再販）が拡大した結果、当連結会計年度における売上高は7,217百万円（前年同期比35.7％増）、セグメント利益は1,168百万円（同43.8％増）となりました。」 — クラウドインテグレーション事業でAWS・ServiceNow等の移行支援と移行後のリセールが拡大し、売上高7,217百万円、前年同期比35.7％増、セグメント利益1,168百万円、同43.8％増となった。 (https://komori.app/company/4396/filing/2023-fy)
- FY2025-H1 前進 「顧客企業のＤＸ需要の高まりを背景にAmazon Web Services（ＡＷＳ）やServiceNow等のクラウドサービスの移行・利用に係る技術支援が好調に推移し、またクラウドサービスへの移行後のリセール（ライセンス等の再販）が拡大した結果、当中間連結会計期間における売上高は4,665百万円（前年同期比39.7％増）、セグメント利益は766百万円（同54.2％増）となりました。」 — クラウドインテグレーション事業でAWS・ServiceNow等の移行支援と移行後のリセールが拡大し、上半期売上高4,665百万円、前年同期比39.7％増、セグメント利益766百万円、同54.2％増となった。 (https://komori.app/company/4396/filing/2024-h1)
- FY2025 前進 「顧客企業のＤＸ需要の高まりを背景にAmazon Web Services（ＡＷＳ）やServiceNow等のクラウドサービスの移行・利用に係る技術支援が好調に推移し、またクラウドサービスへの移行後のリセール（ライセンス等の再販）が拡大した結果、当連結会計年度における売上高は9,717百万円（前年同期比34.6％増）、セグメント利益は1,542百万円（同32.1％増）となりました。」 — AWS・ServiceNow等の移行支援と移行後のリセール拡大が続き、クラウドインテグレーション事業の売上高9,717百万円、前年同期比34.6％増、セグメント利益1,542百万円、同32.1％増となった。 (https://komori.app/company/4396/filing/2024-fy)
- FY2026-H1 前進 「顧客企業のＤＸ需要の高まりを背景にAmazon Web Services（ＡＷＳ）やServiceNow、Google Cloud等のクラウドサービスの移行・利用に係る技術支援が好調に推移し、またクラウドサービスへの移行後のリセール（ライセンス等の再販）が拡大した結果、当中間連結会計期間における売上高は5,886百万円（前年同期比26.2％増）、セグメント利益は846百万円（同25.3％増）となりました。」 — AWS、ServiceNow、Google Cloud等の移行・利用支援および移行後のリセールが拡大し、クラウドインテグレーション事業の上半期売上高5,886百万円、前年同期比26.2％増、セグメント利益846百万円、同25.3％増となった。 (https://komori.app/company/4396/filing/2025-h1)
- 2026-04-09 前進 「株式会社システムサポート（本社：石川県金沢市、代表取締役社長：東 祥貴、以下 STS）は、中京テレビ放送株式会社（本社：愛知県名古屋市、代表取締役社長: 黒崎 太郎、以下 中京テレビ）に対し、ビジネス変革を支えるクラウド型 AI プラットフォーム「ServiceNow AI Platform」を導入し、中京テレビ自身で導入後の運用・改善を続けられる内製化の支援まで伴走しました。」 — ServiceNow AI Platformの導入に加え、導入後の運用・改善を顧客自身が行う内製化まで支援した具体的な顧客事例を開示しており、クラウド・自社の導入支援サービスの展開が具体化している。 (https://komori.app/company/4396/disclosure/20260409500527)
- 2026-04-22 前進 「STS は、Google Cloud のプレミアパートナー（Co-sell / Services）として、Google Cloud の販売から導入・移行・運用支援まで一貫したサービスを提供し、お客様の DX 推進をサポートしています。」 — Google Cloudについて、販売から導入・移行・運用支援までの一貫サービスとDX支援を具体的に示し、クラウドを軸とする成長施策の実績を前進させている。 (https://komori.app/company/4396/disclosure/20260421507708)
- 2026-05-13 前進 「顧客企業のＤＸ需要の高まりを背景に、ServiceNowやGoogle Cloud等のクラウドサービスの移行・利用に係る技術支援が好調に推移した結果、当第３四半期連結累計期間における売上高は8,569百万円（前年同期比19.9％増）、セグメント利益は1,279百万円（同23.4％増）となりました。」 — クラウドサービスの移行・利用支援の拡大と、クラウドインテグレーション事業の増収増益を第3四半期累計で確認している。 (https://komori.app/company/4396/disclosure/20260513528234)
- 2026-06-04 前進 「ServiceNow の「IT Operations Management (ITOM)」および「IT Service Management (ITSM)」分野において、「Validated Practice」認定を取得しましたのでお知らせいたします。」 — ServiceNowのITOM・ITSM分野で認定を取得し、既存のApp Engine分野と合わせて3分野の認定となったことで、自社製品・クラウド・他社連携を軸とする成長戦略が具体的に前進した。 (https://komori.app/company/4396/disclosure/20260604562402)
- 2026-06-23 前進 「本プロジェクトでは、HRSD の「ライフサイクルイベント」機能を活用し、各種人事申請の窓口をServiceNow へ統一するとともに、申請から完了までの業務フローを再設計・構築しました。」 — ServiceNow HRSDを用いた人事業務の標準化・可視化の導入事例を開示し、クラウドインテグレーションの具体的な提供実績を示している。 (https://komori.app/company/4396/disclosure/20260623576378)
- 2026-08-12 前進 「顧客企業におけるＤＸ推進に加え、ＡＩ活用を見据えたクラウド基盤整備やデータ活用需要の拡大を背景に、ServiceNowやGoogle Cloud等のクラウドサービスの移行・利用に係る技術支援が好調に推移した結果、当連結会計年度における売上高は11,733百万円（前年同期比20.7％増）、セグメント利益は1,591百万円（同22.1％増）となりました。」 — AI活用を見据えたクラウド基盤整備・データ活用需要を背景に、クラウドサービスの移行・利用支援が拡大し、売上高・セグメント利益の増加を報告している。 (https://komori.app/company/4396/disclosure/20260807515876)
- 2026-08-12 前進 「AI・データ領域の拡大、提供価値の高度化、ならびにリセール（クラウドサービスの再販）によるストック型収益の確保を通じて、グループの売上・利益成長を牽引」 — クラウドインテグレーション事業を成長エンジンと位置付け、AI・データ領域、高付加価値支援、マルチクラウド対応、リセール等を成長戦略として具体化した。 (https://komori.app/company/4396/disclosure/20260810517380)
- 2026-09-10 前進 「「Supportas Plus」は、ServiceNow の標準プロセスを最大限活用し、STS が長年培ったノウハウと推奨機能をベースとした導入テンプレートです。今回追加した「Supportas Plus for ITOM」は、社内 IT 資産に関する構成情報の一元管理や、対象環境や設定に応じた機器情報・構成情報の自動収集・更新を支援します。また、「Supportas Plus for HRSD」は、従業員ポータルと一般的な申請機能（入社・異動・退社など）をセットで提供し、基本的な従業員向けセルフサービスの早期立ち上げを支援します。」 — ServiceNow向け導入テンプレートにITOM・HRSDの2分野を追加し、提供ラインアップを4分野へ拡大した。 (https://komori.app/company/4396/disclosure/20260909533756)
- FY2026 前進 「顧客企業におけるＤＸ推進に加え、ＡＩ活用を見据えたクラウド基盤整備やデータ活用需要の拡大を背景に、ServiceNowやGoogle Cloud等のクラウドサービスの移行・利用に係る技術支援が好調に推移した結果、当連結会計年度における売上高は11,733百万円（前年同期比20.7％増）、セグメント利益は1,591百万円（同22.1％増）となりました。」 — クラウドインテグレーション事業でAIを見据えたクラウド基盤・データ活用へ対応領域を広げ、売上高11,733百万円、前年同期比20.7％増、セグメント利益1,591百万円、同22.1％増となった。 (https://komori.app/company/4396/filing/2025-fy)