# 重点顧客との取引拡大と新規顧客開拓｜システムサポートホールディングス（4396）の変遷

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## 経過

- FY2018 初出 「顧客戦略：既存の重点顧客との取引拡大と新規顧客の開拓に努めてまいります。」 — 既存の重点顧客の深耕と新規顧客の獲得を並行して進める方針である。 (https://komori.app/company/4396/filing/2017-fy)
- FY2019-Q1 前進 「クラウドサービス利用支援分野での既存顧客の受注拡大等に注力した結果」 — 既存顧客の取引拡大について、クラウドサービス利用支援分野での受注拡大という具体的な進展が報告された。 (https://komori.app/company/4396/filing/2018-q1)
- FY2019-Q2 再掲 「物流業における基幹システム更新案件や不動産業におけるERP製品導入案件、クラウドサービス利用支援分野での既存顧客の受注拡大等に注力した結果」 — 既存顧客の受注拡大を含む顧客取引拡大の施策が引き続き記載されているが、顧客戦略そのものの変更は示されていない。 (https://komori.app/company/4396/filing/2018-q2)
- FY2019-Q3 再掲 「物流業における基幹システム更新案件や不動産業におけるＥＲＰ製品導入案件、人材サービス業におけるＷｅｂサービス開発案件、クラウドサービス利用支援分野での既存顧客の受注拡大等に注力した結果」 — 既存顧客の受注拡大を含む顧客取引拡大の施策が引き続き記載されており、顧客戦略の変更は示されていない。 (https://komori.app/company/4396/filing/2019-q1)
- FY2019 再掲 「既存の重点顧客との取引拡大と新規顧客の開拓に努めてまいります。」 — 重点顧客の深耕と新規顧客開拓を並行する顧客戦略を継続している。 (https://komori.app/company/4396/filing/2018-fy)
- FY2020-Q2 前進 「当社グループにおきましては、物流業における基幹システム更新案件や、システムの維持運用の効率化に向けたクラウドシステム導入案件等の各種クラウドサービス利用支援分野において新規及び既存顧客の受注拡大に注力してまいりました。これらの結果、売上高は6,573百万円（前年同期比18.0％増）となりました。」 — 新規顧客と既存顧客の双方を対象に、クラウドサービス利用支援等の受注拡大を進め、上半期売上高6,573百万円、前年同期比18.0％増を報告している。 (https://komori.app/company/4396/filing/2019-q3)
- FY2020-Q3 前進 「各種クラウドサービス利用支援分野において新規及び既存顧客の受注拡大に注力してまいりました。」 — 新規顧客と既存顧客の双方を対象とする受注拡大策を継続し、全社売上高10,013百万円、前年同期比19.1％増につなげたと説明している。 (https://komori.app/company/4396/filing/2020-q1)
- FY2021-Q1 再掲 「ＥＲＰ導入案件、システムの維持運用の効率化に向けたクラウドシステム導入案件等のクラウドサービス利用支援分野において新規及び既存顧客の受注、各種プロダクトの販売に注力してまいりました。」 — 新規顧客および既存顧客の双方を対象とした受注拡大策を継続している。今回も具体的な受注先や新規顧客数などの追加マイルストーンは開示されていない。 (https://komori.app/company/4396/filing/2020-q2)
- FY2021-Q2 再掲 「ＥＲＰ導入案件、システムの維持運用の効率化に向けたクラウドシステム導入案件等のクラウドサービス利用支援分野において新規及び既存顧客の受注、各種プロダクトの販売に注力してまいりました。」 — 新規顧客および既存顧客の受注とプロダクト販売への注力を継続している。顧客数や新規取引先など、顧客戦略をさらに具体化する新たな指標は示されていない。 (https://komori.app/company/4396/filing/2020-q3)
- FY2021-Q3 再掲 「当社グループにおきましては、ＥＲＰ導入案件、システムの維持運用の効率化に向けたクラウドシステム導入案件等のクラウドサービス利用支援分野において新規及び既存顧客の受注、各種プロダクトの販売に注力してまいりました。」 — 新規顧客および既存顧客の受注、プロダクト販売への注力を継続している。顧客数や新規取引先など、顧客戦略をさらに具体化する新たな指標は示されていない。 (https://komori.app/company/4396/filing/2021-q1)
- FY2021 前進 「ＥＲＰ導入案件、システムの維持運用の効率化に向けたクラウドシステム導入案件等のクラウドサービス利用支援分野における新規及び既存顧客の受注、各種プロダクトの販売に注力した結果、当連結会計年度の財政状態及び経営成績は以下のとおりとなりました。」 — 新規・既存顧客の受注およびプロダクト販売への注力を継続し、全社売上高14,431百万円、前年同期比7.9％増を報告している。 (https://komori.app/company/4396/filing/2020-fy)
- FY2022-Q1 前進 「このような状況の中で、当社グループにおきましては、システムの維持運用の効率化に向けたクラウドサービスやＩＴシステム基盤等のクラウドサービス利用支援分野において新規及び既存顧客の受注に注力してまいりました。」 — 新規顧客と既存顧客の双方を対象にクラウドサービス利用支援分野の受注に注力し、ソリューション事業の売上高が前年同期比15.5％増となった。 (https://komori.app/company/4396/filing/2021-q2)
- FY2022-Q2 前進 「このような状況の中で、当社グループにおきましては、システムの維持運用の効率化に向けたクラウドサービスやＩＴシステム基盤等のクラウドサービス利用支援分野において新規及び既存顧客の受注に注力してまいりました。これらの結果、売上高は7,790百万円（前年同期比12.6％増）、営業利益は587百万円（同15.6％増）、経常利益は592百万円（同14.5％増）、親会社株主に帰属する四半期純利益は393百万円（同14.2％増）となりました。」 — 新規顧客・既存顧客の受注に注力し、上半期の全社売上高は前年同期比12.6％増となった。 (https://komori.app/company/4396/filing/2021-q3)
- FY2022-Q3 前進 「このような状況の中で、当社グループにおきましては、システムの維持運用の効率化に向けたクラウドサービスやＩＴシステム基盤等のクラウドサービス利用支援分野において新規及び既存顧客の受注、各種プロダクトの販売に注力してまいりました。これらの結果、売上高は11,936百万円（前年同期比12.6％増）」 — 新規顧客・既存顧客の受注とプロダクト販売への注力を継続し、第三四半期累計の全社売上高は11,936百万円、前年同期比12.6％増となった。 (https://komori.app/company/4396/filing/2022-q1)
- FY2022 前進 「これは主にソリューション事業でシステムの維持運用の効率化に向けたクラウドサービスやＡＷＳやMicrosoft Azureといったクラウドサービス領域でのアライアンス強化による利用支援の増加等に伴い、既存及び新規のエンドユーザーとの取引が増加するなどしたためであり」 — AWS・Microsoft Azure等の利用支援を通じ、既存・新規エンドユーザーとの取引増加を通期実績として説明している。 (https://komori.app/company/4396/filing/2021-fy)
- FY2023-Q1 前進 「このような状況の中で、当社グループにおきましては、システムの維持運用の効率化に向けたクラウドサービスやＩＴシステム基盤等のクラウドサービス利用支援分野において新規及び既存顧客の受注、各種プロダクトの販売に注力した結果、売上高は4,404百万円（前年同期比18.4％増）、営業利益は304百万円（同26.4％増）、経常利益は309百万円（同24.3％増）、親会社株主に帰属する四半期純利益は205百万円（同26.8％増）となりました。」 — 新規・既存顧客の受注およびプロダクト販売への注力を継続し、第1四半期の売上高4,404百万円、前年同期比18.4％増を報告している。 (https://komori.app/company/4396/filing/2022-q2)
- FY2023-Q2 前進 「このような状況の中で、当社グループにおきましては、システムの維持運用の効率化に向けたクラウドサービスやＩＴシステム基盤等のクラウドサービス利用支援分野において新規及び既存顧客の受注、各種プロダクトの販売に注力した結果、売上高は9,211百万円（前年同期比18.2％増）、営業利益は743百万円（同26.4％増）となりました。」 — 新規顧客・既存顧客の受注とプロダクト販売への注力を継続し、第2四半期累計の売上高9,211百万円、前年同期比18.2％増を報告している。 (https://komori.app/company/4396/filing/2022-q3)
- FY2023-Q3 前進 「このような状況の中で、当社グループにおきましては、システムの維持運用の効率化に向けたクラウドサービスやＩＴシステム基盤等のクラウドサービス利用支援分野において新規及び既存顧客の受注、各種プロダクトの販売に注力した結果、売上高は14,192百万円（前年同期比18.9％増）、営業利益は1,183百万円（同14.5％増）、経常利益は1,194百万円（同16.4％増）、親会社株主に帰属する四半期純利益は801百万円（同16.9％増）となりました。」 — 新規・既存顧客の受注およびプロダクト販売への注力を継続し、第3四半期累計の売上高14,192百万円、前年同期比18.9％増を報告している。 (https://komori.app/company/4396/filing/2023-q1)
- FY2023 前進 「システムの維持運用の効率化に向けたクラウドサービスやＩＴシステム基盤等のクラウドサービス利用支援分野において新規及び既存顧客の受注に注力した結果」 — 新規顧客と既存顧客の双方を対象にクラウドサービス利用支援の受注拡大を進め、通期売上高19,267百万円につなげたと説明している。 (https://komori.app/company/4396/filing/2022-fy)
- FY2024-Q1 前進 「中期経営計画で重点分野としているクラウドインテグレーション事業を中心に新規及び既存顧客の受注が好調に推移し、売上高は5,034百万円（前年同期比14.3％増）、営業利益は399百万円（同31.2％増）、経常利益は404百万円（同30.7％増）、親会社株主に帰属する四半期純利益は282百万円（同37.3％増）となりました。」 — クラウドインテグレーション事業を中心に新規・既存顧客の受注が好調に推移し、全社売上高5,034百万円、前年同期比14.3％増となった。 (https://komori.app/company/4396/filing/2023-q2)
- FY2024-Q2 前進 「中期経営計画で重点分野としているクラウドインテグレーション事業を中心に新規及び既存顧客の受注が好調に推移し、売上高は10,635百万円（前年同期比15.5％増）、営業利益は883百万円（同19.0％増）、経常利益は899百万円（同18.7％増）、親会社株主に帰属する四半期純利益は614百万円（同20.9％増）となりました。」 — 中期経営計画の重点分野を中心に新規・既存顧客の受注が好調に推移し、上半期の全社売上高は10,635百万円、前年同期比15.5％増となった。 (https://komori.app/company/4396/filing/2023-q3)
- FY2024-Q3 前進 「中期経営計画で重点分野としているクラウドインテグレーション事業を中心に新規及び既存顧客の受注が好調に推移し、売上高は16,345百万円（前年同期比15.2％増）、営業利益は1,410百万円（同19.2％増）、経常利益は1,431百万円（同19.8％増）、親会社株主に帰属する四半期純利益は962百万円（同20.0％増）となりました。」 — 中期経営計画の重点分野を中心に新規・既存顧客の受注が好調に推移し、第3四半期累計の全社売上高16,345百万円、前年同期比15.2％増を報告している。 (https://komori.app/company/4396/filing/2024-q1)
- FY2024 前進 「中期経営計画で重点分野としているクラウドインテグレーション事業を中心に新規及び既存顧客の受注が好調に推移し、売上高は22,029百万円（前年同期比14.3％増）、営業利益は1,670百万円（同14.7％増）となりました。」 — 中期経営計画の重点分野を中心に新規・既存顧客の受注が好調に推移し、全社売上高22,029百万円、前年同期比14.3％増となった。 (https://komori.app/company/4396/filing/2023-fy)
- FY2025-H1 前進 「中期経営計画で重点分野としているクラウドインテグレーション事業を中心に新規及び既存顧客の受注が好調に推移し、売上高は13,060百万円（前年同期比22.8％増）、営業利益は1,214百万円（同37.4％増）、経常利益は1,226百万円（同36.5％増）、親会社株主に帰属する中間純利益は792百万円（同28.9％増）となりました。」 — 中期経営計画の重点分野を中心に新規・既存顧客の受注が好調に推移し、上半期の全社売上高13,060百万円、前年同期比22.8％増となった。 (https://komori.app/company/4396/filing/2024-h1)
- FY2025 前進 「中期経営計画で重点分野としているクラウドインテグレーション事業を中心に新規及び既存顧客の受注が好調に推移し、売上高は26,938百万円（前年同期比22.3％増）となりました。」 — 中期経営計画の重点分野を中心に新規・既存顧客の受注が好調に推移し、全社売上高26,938百万円、前年同期比22.3％増となった。 (https://komori.app/company/4396/filing/2024-fy)
- FY2026-H1 前進 「このような状況の中で、当中間連結会計期間の業績につきましては、中期経営計画で重点分野としているクラウドインテグレーション事業を中心に新規及び既存顧客の受注が好調に推移し、売上高は15,546百万円（前年同期比19.0％増）、営業利益は1,580百万円（同30.1％増）、経常利益は1,613百万円（同31.5％増）、親会社株主に帰属する中間純利益は1,011百万円（同27.6％増）となりました。」 — 中期経営計画の重点分野を中心に新規・既存顧客の受注が好調に推移し、上半期の全社売上高15,546百万円、前年同期比19.0％増となった。 (https://komori.app/company/4396/filing/2025-h1)
- 2026-05-13 前進 「中期経営計画で重点分野としているクラウドインテグレーション事業を中心に新規及び既存顧客の受注が好調に推移し、売上高は23,042百万円（前年同期比14.2％増）、営業利益は2,407百万円（同24.5％増）、経常利益は2,440百万円（同24.9％増）、親会社株主に帰属する四半期純利益は1,529百万円（同21.2％増）となりました。」 — 重点分野を中心とする新規・既存顧客の受注好調と、全社の増収増益を開示している。 (https://komori.app/company/4396/disclosure/20260513528234)
- 2026-08-12 前進 「このような状況の中で、当連結会計年度の業績につきましては、中期経営計画で重点分野としているクラウドインテグレーション事業を中心に新規及び既存顧客の受注が好調に推移し、売上高は31,091百万円（前年同期比15.4％増）となりました。」 — 中期経営計画の重点分野を中心に新規・既存顧客の受注が好調に推移し、全社売上高が31,091百万円となった。 (https://komori.app/company/4396/disclosure/20260807515876)
- FY2026 前進 「これは主にクラウドインテグレーション事業で、ServiceNowやGoogle Cloud等でのアライアンス強化による利用支援の増加等に伴い、既存及び新規のエンドユーザーとの取引が増加するなどしたためであり」 — アライアンス強化を通じた既存・新規エンドユーザーとの取引増加を通期業績の要因として報告している。 (https://komori.app/company/4396/filing/2025-fy)