# システムサポートホールディングス（4396） 連結子会社システムサポートが中京テレビへServiceNow AI Platform の導入から内製化まで伴走支援のお知らせ

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/4396/disclosure/20260409500527
種別: その他開示
開示日: 2026-04-09
Komoriの読み（0-100）: 68
企業ページ: https://komori.app/company/4396

## 何が変わったか

連結子会社のシステムサポートが、中京テレビにServiceNow AI Platformを導入し、約50種類の申請・承認フローを自社で運用・改善できる体制まで支援した。申請業務の自動化、ポータル統合、IT運用効率化などの業務改善につながった。

## 会社が挙げた理由

中京テレビの従来のワークフローシステムでは紙の申請書やExcelを併用した煩雑な管理が続き、業務の属人化やナレッジ共有不足が生じていたため。システム更新を機に、業務改善、情報の一元管理、自社で継続的に改善できる内製体制の構築を目指した。

## 開示の要点

- 対象製品・サービス名: ServiceNow AI Platform、Supportas Plus
- 相手先: 中京テレビ放送株式会社
- 相手先の概要: 本社：愛知県名古屋市、代表取締役社長：黒崎太郎。放送会社。その他の属性はnot_disclosed。
- 当社との関係: 中京テレビに対するServiceNow AI Platformの導入支援および導入後の運用・改善の内製化支援。STSは導入支援パートナー。
- 契約金額: not_disclosed
- 提供価格: not_disclosed
- 契約締結日: not_disclosed
- 提供開始日: not_disclosed
- 適用分野: 各種申請・承認業務、全社ポータル・情報共有、ナレッジ管理、IT運用、PC棚卸・台帳管理、今後のAI・チャットボット活用、ID管理、IT資産管理、脆弱性対応、セキュリティ強化
- 受賞名・認証名: ServiceNow認定資格（多数保有、国内トップクラスとの記載）
- 授与・認証機関: not_disclosed
- 登録番号・有効期限: not_disclosed
- 拠点所在地: not_disclosed
- 拠点の規模: not_disclosed
- 定量的な効果: 約50の申請カタログについて自社による改善・追加が可能な運用体制を確立
- 利用実績: not_disclosed
- 業績への影響: 当社の2026年6月期連結業績への影響は軽微と見込む
- 出典: STS公式サイト『ServiceNow導入事例：中京テレビ放送株式会社様』

## 評価の根拠

- この発表が扱う事柄は、どの段階にあるか。: 実施済み（原文: 「「ServiceNow AI Platformを導入し…内製化の支援まで伴走しました」「約50の申請カタログについて自社による改善・追加が可能な運用体制を…確立させ、内製化できた」」）
- 開始日・発売日・稼働日など、この事柄が効力を持つ時期はどこまで具体的に示されているか。: 時期なし（原文: 「具体的な導入開始日・稼働日は記載されていない。」）
- この発表は初出か、既に発表済みの取り組みの続報か、繰り返される事柄の今回分か。: 初出（原文: 「「導入事例…」として本件の内容を初めて説明している。」）
- 発表は、対象の事柄が起きる前か、同日か、起きた後か。: 事後の報告（原文: 「「ServiceNow導入後の主な効果」「内製化できた」」）
- 会社はこの内容をどれだけ断定的に書いているか。: 概ね断定的（原文: 「「導入し」「確立させ、内製化できた」「影響については軽微であると見込んでおります」」）
- 相手先はどのような主体として示されているか。: 社名あり · 非上場（原文: 「「中京テレビ放送株式会社」」）
- 相手先は、この発表においてどの役割か。: 採用・導入した側（原文: 「「中京テレビ放送株式会社…に対し…ServiceNow AI Platformを導入」」）
- 相手先の所在地・資本金・事業内容など、会社概要が記載されているか。: あり（原文: 「「本社：愛知県名古屋市、代表取締役社長：黒崎太郎」」）
- 相手先が当社の子会社・グループ会社・役員・大株主など、既存の関係先だと書かれているか。: なし（原文: 「「STSは、中京テレビ放送株式会社に対し…導入」」）
- 提供先・導入先・受注先の実名が示されているか。: あり（原文: 「「中京テレビ放送株式会社」」）
- この発表に付いている数値のうち、最も具体的なものはどれか。: 物量・能力（原文: 「「約50の申請カタログ」」）
- 示された数値は、どういう性質の数か。: 時点の値（原文: 「「約50の申請カタログについて…内製化できた」」）
- 書かれている主要な事実を、社外の資料で確かめる手段があるか。: 第三者の名称あり（原文: 「「STS公式サイト『ServiceNow導入事例：中京テレビ放送株式会社様』」」）
- 主要な主張に、検証できる数値と時期がついているか。: 数値のみ（原文: 「「約50の申請カタログ」」）
- 会社はこの件を、将来の収益にどう結びつけているか。: 収益に触れず（原文: 「「さらなる業務改善に取り組む計画」」）
- 業績への影響について、どう書かれているか。: 軽微と明記（原文: 「「2026年6月期の連結業績に与える影響については軽微であると見込んでおります」」）
- この発表が扱っている事柄の種類はどれか。: 収益に直結（原文: 「「中京テレビに対し…導入」「導入支援パートナーには…STSを選定」」）
- この事柄はどこまでの広がりを持つと書かれているか。: 連結全体（原文: 「「全社ポータルサイトの一本化」「グループ会社も含めた共有ポータルサイト」」）
- 会社の製品・サービスにとって、これはどういう新しさか。: 既存製品の拡張（原文: 「「従来のワークフローシステムの更新タイミングを機に」「各種申請・承認フローの自動化」」）
- 発表の中心にある製品・サービス・成果は、誰のものか。: 他社製品の販売・展開（原文: 「「クラウド型AIプラットフォーム『ServiceNow AI Platform』」「導入支援パートナー」」）
- 発表の対象が当社本体ではなく、子会社・グループ会社の事柄か。: あり（原文: 「「当社の連結子会社である株式会社システムサポートが…プレスリリース」」）
- 「初」「唯一」「No.1」などの優位性の主張があるか、あるとすれば根拠は示されているか。: 根拠なしの優位性主張（原文: 「「ServiceNow認定資格取得数は国内トップクラスを誇ります」」）
- この事柄の地理的な範囲はどこか。: 特定地域（原文: 「「中京テレビ放送株式会社（本社：愛知県名古屋市）」」）
- 実際に使われている・売れていることを示す記載はどの程度あるか。: 導入先を一社明記（原文: 「「中京テレビ放送株式会社…に対し…導入」」）
- 競合製品や従来手法との違いが、具体的に述べられているか。: あり（原文: 「「従来のワークフローシステムは紙の申請書を電子化した運用にとどまり、Excelを併用した煩雑な管理」」）
- 製品名・型番・規格名・特許や認証の番号など、後から特定できる固有の識別子が示されているか。: あり（原文: 「「ServiceNow AI Platform」」）
- この書類はどの様式で書かれているか。: 様式が混在（原文: 「「各位」「コード番号：4396 東証プライム」「本件に関する報道関係者のお問い合わせ先」」）
- 評価を表す表現がどれだけ使われているか。: 一部に強調（原文: 「「国内トップクラスを誇ります」「豊富な経験と確かな技術力」」）
- 前提条件・不確実性・将来見通しに関する注意書きが付されているか。: あり（原文: 「「影響については軽微であると見込んでおります」」）