# フィナンシャルクラウドのマーケティング・営業・カスタマーサクセス｜ＲＯＢＯＴ　ＰＡＹＭＥＮＴ（4374）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/4374/threads/36b32c31b673
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## 経過

- FY2021-Q3 初出 「ｗｅｂマーケティング、オンラインセミナー、タクシー広告等の様々なマーケティング施策による認知向上、営業体制強化により新規顧客獲得が順調に推移したこと、カスタマーサクセスの施策により既存顧客におけるアップセルが実現されたことなどにより、売上高は347,913千円となりました。」 — ウェブマーケティング、オンラインセミナー、タクシー広告、営業体制強化、カスタマーサクセスを顧客拡大の手段として記載している。 (https://komori.app/company/4374/filing/2021-q1)
- FY2021 前進 「「請求管理ロボ」は、企業の請求管理業務を効率化・自動化する経理DXツールとして、旺盛なデジタルトランスフォーメーションへの需要を背景に、継続的なサービス機能拡充、積極的なマーケティングや営業活動による新規顧客の獲得や単価の上昇、カスタマーサクセス部隊による解約率の低減や１顧客あたりの単価の上昇への取り組み等に注力することでフィナンシャルクラウド事業を拡大させてまいりました。」 — フィナンシャルクラウドの売上高は494,670千円、アカウント数594、ARPA78,803円となった。 (https://komori.app/company/4374/filing/2021-fy)
- FY2022-Q1 再掲 「当セグメントにおきましては、新型コロナウイルス感染症を受け、より一層高まっている企業におけるクラウドサービスによる業務効率化ニーズ、デジタルトランスフォーメーションへの関心の高まりなどを受け、「請求管理ロボ」の継続的なサービス機能拡充、積極的なマーケティング施策の実行、営業体制の強化による営業活動の拡大などを背景とした新規顧客の獲得を推進するとともに、既存顧客の解約防止への取り組みを進めることで顧客数を増加させてまいりました。また、大手企業向けへの販売強化、オプションの拡充などにより１顧客あたりの単価の上昇にも注力してまいりました。」 — 機能拡充、マーケティング、営業体制強化、解約防止に加え、大手企業向け販売とオプション拡充を通じた顧客数・単価の拡大を再掲している。 (https://komori.app/company/4374/filing/2022-q1)
- FY2022-Q2 前進 「当社のサービスの認知度向上及びさらなる新規顧客獲得を目的として、新たなCM動画を作成・放映いたしました。また、積極的なマーケティングによって増加するお問い合わせに対応するために営業人員の拡大を実施し、サービス領域拡張のための開発体制の増強も同時並行的に実施することで、将来の成長に向けた体制強化を着々と実行してまいりました。」 — フィナンシャルクラウドを含む両事業でCM放映、営業人員拡大、開発体制増強を実施し、顧客拡大とサービス領域拡張に向けた体制を強化した。 (https://komori.app/company/4374/filing/2022-q2)
- FY2022-Q3 再掲 「「請求管理ロボ」の継続的なサービス機能拡充、積極的なマーケティング施策の実行、営業体制の強化による営業活動の拡大などを背景とした新規顧客の獲得を推進するとともに、既存顧客の解約防止への取り組みを進めることで顧客数を増加させてまいりました。」 — フィナンシャルクラウドで機能拡充、マーケティング、営業体制強化、新規顧客獲得、解約防止を継続している。 (https://komori.app/company/4374/filing/2022-q3)
- FY2022 前進 「当セグメントにおきましては、新型コロナウイルス感染症等を受け、より一層高まっている企業におけるクラウドサービスによる業務効率化ニーズ、デジタルトランスフォーメーションへの関心の高まりなどを受け、「請求管理ロボ」の継続的なサービス機能拡充、積極的なマーケティング施策の実行、営業体制の強化による営業活動の拡大などを背景とした新規顧客の獲得を推進するとともに、既存顧客の解約防止への取り組みを進めることで顧客数を増加させてまいりました。」 — 機能拡充、マーケティング、営業体制強化、解約防止を継続し、フィナンシャルクラウドのアカウント数は594から734へ増加した。 (https://komori.app/company/4374/filing/2022-fy)
- FY2023-Q1 再掲 「「請求管理ロボ」の継続的なサービス機能拡充、積極的なマーケティング施策の実行、営業体制の強化による営業活動の拡大などを背景とした新規顧客の獲得を推進するとともに、既存顧客の解約防止への取り組みを進めることで顧客数を増加させてまいりました。また、大手企業向けへの販売強化、オプションの拡充などにより１顧客あたりの単価の上昇にも注力してまいりました。」 — フィナンシャルクラウドで機能拡充、マーケティング、営業体制強化、新規顧客獲得、解約防止、大手企業向け販売、オプション拡充を継続している。 (https://komori.app/company/4374/filing/2023-q1)
- FY2023-Q2 再掲 「「請求管理ロボ」の継続的なサービス機能拡充、積極的なマーケティング施策の実行、営業体制の強化による営業活動の拡大などを背景とした新規顧客の獲得を推進するとともに、既存顧客の解約防止への取り組みを進めることで顧客数を増加させてまいりました。また、大手企業向けへの販売強化、オプションの拡充などにより１顧客あたりの単価の上昇にも注力してまいりました。」 — フィナンシャルクラウドで、機能拡充、マーケティング、営業体制強化、新規顧客獲得、解約防止、大手企業向け販売、オプション拡充を継続している。 (https://komori.app/company/4374/filing/2023-q2)
- FY2023-Q3 再掲 「「請求管理ロボ」の継続的なサービス機能拡充、積極的なマーケティング施策の実行、営業体制の強化による営業活動の拡大などを背景とした新規顧客の獲得を推進するとともに、既存顧客の解約防止への取り組みを進めることで顧客数を増加させてまいりました。」 — フィナンシャルクラウドで機能拡充、マーケティング、営業体制強化、新規顧客獲得、解約防止を継続している。 (https://komori.app/company/4374/filing/2023-q3)
- FY2023 前進 「「請求管理ロボ」の継続的なサービス機能拡充、積極的なマーケティング施策の実行、営業体制の強化による営業活動の拡大などを背景とした新規顧客の獲得を推進するとともに、既存顧客の解約防止への取り組みを進めることで顧客数を増加させてまいりました。」 — 新規顧客獲得と解約防止を継続し、フィナンシャルクラウドのアカウント数は734から867へ増加した。 (https://komori.app/company/4374/filing/2023-fy)
- FY2024-Q1 再掲 「「請求管理ロボ」の継続的なサービス機能拡充、積極的なマーケティング施策の実行、営業体制の強化による営業活動の拡大などを背景とした新規顧客の獲得を推進するとともに、既存顧客の解約防止への取り組みを進めることで顧客数を増加させてまいりました。また、大手企業向けへの販売強化、オプションの拡充などにより１顧客あたりの単価の上昇にも注力してまいりました。」 — フィナンシャルクラウドで、機能拡充、マーケティング、営業体制強化、新規顧客獲得、解約防止、大手企業向け販売、オプション拡充を継続している。 (https://komori.app/company/4374/filing/2024-q1)
- FY2024-H1 再掲 「「請求管理ロボ」の継続的なサービス機能拡充、積極的なマーケティング施策の実行、営業体制の強化による営業活動の拡大などを背景とした新規顧客の獲得を推進するとともに、既存顧客の解約防止への取り組みを進めることで顧客数を増加させてまいりました。また、大手企業向けへの販売強化、オプションの拡充などにより１顧客あたりの単価の上昇にも注力してまいりました。」 — 機能拡充、マーケティング、営業体制強化、解約防止、大手企業向け販売、オプション拡充を継続している。 (https://komori.app/company/4374/filing/2024-h1)
- FY2024 前進 「フィナンシャルクラウド事業におけるアカウント数は936、ARPAは100,348円となりました。」 — フィナンシャルクラウドのアカウント数は867から936、ARPAは87,216円から100,348円へ増加した。 (https://komori.app/company/4374/filing/2024-fy)
- FY2025-H1 再掲 「「請求管理ロボ」の継続的なサービス機能拡充、積極的なマーケティング施策の実行、営業体制の強化による営業活動の拡大などを背景とした新規顧客の獲得を推進するとともに、既存顧客の解約防止への取り組みを進めることで顧客数を増加させてまいりました。また、大手企業向けへの販売強化、オプションの拡充などにより１顧客あたりの単価の上昇にも注力してまいりました。」 — フィナンシャルクラウドで、機能拡充、マーケティング、営業体制強化、新規顧客獲得、解約防止、大手企業向け販売、オプション拡充を継続している。 (https://komori.app/company/4374/filing/2025-h1)
- FY2025 前進 「この結果、売上高は1,269,185千円（前年同期比19.6％増）となり、セグメント利益は、主に増収効果により、283,967千円（前年同期比54.7％増）となりました。」 — フィナンシャルクラウドの売上高は1,269,185千円、セグメント利益は283,967千円となった。アカウント数は936から1,031、ARPAは100,348円から107,716円へ増加した。 (https://komori.app/company/4374/filing/2025-fy)
- 2026-05-12 前進 「顧客単価の向上、新規顧客数の増加により、売上高は前年同期比+19.4％」 — 請求管理ロボの2026年12月期第1四半期売上高は352百万円となり、前年同期の295百万円から増加した。 (https://komori.app/company/4374/disclosure/20260512524055)
- 2026-05-12 前進 「この結果、売上高は351,933千円（前年同期比19.4％増）となり、セグメント利益は、主に増収効果により92,995千円（前年同期比115.1％増）となりました。」 — フィナンシャルクラウドの第1四半期売上高・セグメント利益が前年同期から増加し、利益の伸びが具体化した。 (https://komori.app/company/4374/disclosure/20260512524120)
- FY2026-H1 前進 「なお、楽楽債権管理の提供にあたっては、当社が製品の開発及び保守を担当し、ラクスが営業、マーケティング及びカスタマーサクセスを担当する予定であります。」 — フィナンシャルクラウド関連の新たな販売拡大策として、ラクスが営業・マーケティング・カスタマーサクセスを担う役割分担を具体化した。 (https://komori.app/company/4374/filing/2026-h1)