# 顧客価値向上｜ユミルリンク（4372）の変遷

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## 経過

- FY2021-Q3 初出 「このような状況の中、当社は引き続き「SaaS事業成長」「顧客価値向上」に向け、積極的に取組みを行いました。」 — 顧客価値の向上をSaaS事業成長と並ぶ重点目標として示している。 (https://komori.app/company/4372/filing/2021-q1)
- FY2022-Q1 再掲 「このような状況の中、当社は「SaaS事業成長」「顧客価値向上」に向け、積極的に取組みを行いました。」 — 「SaaS事業成長」と並ぶ重点目標として「顧客価値向上」への取組みを継続している。経営方針・経営戦略等に重要な変更はない。 (https://komori.app/company/4372/filing/2022-q1)
- FY2022-Q2 再掲 「このような状況の中、当社は「SaaS事業成長」「顧客価値向上」に向け、積極的に取組みを行いました。」 — 「SaaS事業成長」と並ぶ重点目標として「顧客価値向上」への取組みを継続している。経営方針・経営戦略等に重要な変更はない。 (https://komori.app/company/4372/filing/2022-q2)
- FY2022-Q3 再掲 「このような状況の中、当社は引き続き「SaaS事業成長」「顧客価値向上」に向け、積極的に取組みを行いました。」 — 「SaaS事業成長」と並ぶ重点目標として「顧客価値向上」への取組みを継続している。経営方針・経営戦略等について重要な変更はない。 (https://komori.app/company/4372/filing/2022-q3)
- FY2022 再掲 「このような状況の中、当社は引き続き「SaaS事業成長」「顧客価値向上」に向け、積極的に取組みを行いました。」 — 「SaaS事業成長」と並ぶ重点目標として「顧客価値向上」への取組みを継続している。 (https://komori.app/company/4372/filing/2022-fy)
- FY2023-Q1 再掲 「このような状況の中、当社は「SaaS事業成長」「顧客価値向上」に向け、積極的に取組みを行いました。」 — 「SaaS事業成長」と並ぶ重点目標として「顧客価値向上」への取組みを継続している。経営方針・経営戦略等について重要な変更はない。 (https://komori.app/company/4372/filing/2023-q1)
- FY2023-Q2 再掲 「このような状況の中、当社は「SaaS事業成長」「顧客価値向上」に向け、積極的に取組みを行いました。」 — 「SaaS事業成長」と並ぶ重点目標として「顧客価値向上」への取組みを継続しており、経営方針・経営戦略等について重要な変更はない。 (https://komori.app/company/4372/filing/2023-q2)
- FY2023-Q3 再掲 「このような状況の中、当社は引き続き「SaaS事業成長」「顧客価値向上」に向け、積極的に取組みを行いました。」 — 「SaaS事業成長」と並ぶ重点目標として「顧客価値向上」への取組みを継続しており、経営方針・経営戦略等について重要な変更はない。 (https://komori.app/company/4372/filing/2023-q3)
- FY2023 再掲 「このような状況の中、当社は引き続き「SaaS事業成長」「顧客価値向上」に向け、積極的に取組みを行いました。」 — 「SaaS事業成長」「顧客価値向上」を通じた事業拡大方針を継続している。 (https://komori.app/company/4372/filing/2023-fy)
- FY2024-Q1 再掲 「このような状況の中、当社は「SaaS事業成長」「顧客価値向上」に向け、積極的に取組みを行いました。」 — 「SaaS事業成長」と並ぶ重点目標として「顧客価値向上」への取組みを継続しており、経営方針・経営戦略等について重要な変更はない。 (https://komori.app/company/4372/filing/2024-q1)
- FY2024-H1 再掲 「このような状況の中、当社は「SaaS事業成長」「顧客価値向上」に向け、積極的に取組みを行いました。」 — 「SaaS事業成長」と並ぶ重点目標として「顧客価値向上」への取組みを継続しており、経営方針・経営戦略等について重要な変更はない。 (https://komori.app/company/4372/filing/2024-h1)
- FY2024 前進 「これにより属性に応じた情報の出し分けが可能になります。これにより、WEBサイトや申込みフォーム等、口頭での案内が難しい内容であっても受電者の電話番号宛に即時にSMSを送ることができ、オペレーターの負担軽減及びお客様の利便性向上を図っております。」 — Cuenote SMSの属性別配信、アドレス帳差分更新、履歴ダウンロード、OSORA連携等により、利用者の業務効率化や顧客利便性の向上を図った。 (https://komori.app/company/4372/filing/2024-fy)
- FY2025-H1 前進 「この連携によりkintoneからメール送信・添付ファイルの送り分けが可能となります。」 — kintoneからのメール送信・添付ファイルの送り分けを可能にする連携サービスを開始し、顧客の業務利用機能を拡充した。 (https://komori.app/company/4372/filing/2025-h1)
- 2026-03-04 前進 「この連携によりkintoneからメール送信・添付ファイルの送り分けが可能となります。」 — kintone連携により、顧客の業務利用に関する機能が具体化した。 (https://komori.app/company/4372/disclosure/20260303574633)
- 2026-03-11 前進 「顧客価値向上に向けたサービス・基盤開発
 2026年度：Cuenote FC メジャーバージョンアップ、基盤設備への新技術適用、Cuenote MAリリース」 — 顧客価値向上に向けた2026年度のサービス・基盤開発施策が具体的に示された。 (https://komori.app/company/4372/disclosure/20260311579428)
- 2026-03-18 前進 「本連携により、以下の業務効率化や顧客体験向上が実現できます。」 — YoomとのAPI連携により、顧客情報更新やフォーム回答を起点とするSMS自動送信が可能となり、業務効率化と顧客体験向上の具体策が追加された。 (https://komori.app/company/4372/disclosure/20260318584394)
- FY2025 前進 「この連携によりkintoneからメール送信・添付ファイルの送り分けが可能となります。」 — kintoneとの連携サービスを拡充し、メール及びSMSを用いた業務効率化・顧客とのコミュニケーション支援を進めた。 (https://komori.app/company/4372/filing/2025-fy)
- 2026-05-15 前進 「これにより「Yoom」が連携している700種以上のツールと連携し、SMS送信に関連する様々な業務の自動化が可能になります。」 — SMS送信を700種以上のツールと連携可能にすることで、顧客の業務自動化に関する機能が拡充された。 (https://komori.app/company/4372/disclosure/20260430514281)
- 2026-08-04 前進 「視覚的に分かりやすく、今まで以上に直感的に操作できるインターフェースにより、日々の運用負荷を大幅に軽減します。」 — 管理画面の操作性向上、配信タスクの一覧把握、表示内容のカスタマイズ、複雑なシナリオの分岐条件の分かりやすさなど、顧客の運用効率化に向けた具体的な機能強化が示された。 (https://komori.app/company/4372/disclosure/20260804507904)
- FY2026-H1 前進 「2026年５月に「Cuenote 安否確認サービス」において、セキュリティ強化を目的に管理画面の操作ログの記録及び前回サインイン日時の表示を行う機能アップデートを実施しております。」 — 安否確認サービスへの操作ログ記録及び前回サインイン日時表示の追加により、顧客のセキュリティ面を含む利用価値を高める機能拡充を行った。 (https://komori.app/company/4372/filing/2026-h1)
- 2026-08-14 前進 「メール配信システム「Cuenote FC」のUI・UXを刷新！ダッシュボード画面も追加した新バージョンを8月14日から提供開始。」 — UI・UX刷新とダッシュボード追加により、顧客の利用価値向上に関する具体的な機能拡充が示された。 (https://komori.app/company/4372/disclosure/20260814520216)