# MooAの2027年度内50社以上への導入｜モビルス（4370）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/4370/threads/b766a4fe4777
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## 経過

- 2026-05-21 初出 「モビルスは、2027 年度内に「MooA」の 50 社以上への導入を目指します。」 — MooAについて、導入社数と期限を伴う具体的な新目標を初めて示した。 (https://komori.app/company/4370/disclosure/20260521542901)
- 2026-06-26 前進 「生成 AI「MooA」によりチャットの対話内容の自動要約を実現しました。」 — 2027年度内50社以上への導入目標に関し、山陰合同銀行での導入・運用実績と具体的な成果が追加された。目標達成自体を示す記載ではない。 (https://komori.app/company/4370/disclosure/20260626581074)
- 2026-07-10 前進 「カスタマイズ案件ではオペレーター支援AI機能のMooA導入に伴う複数の開発案件が売上へ寄与しており」 — MooAの2027年度内50社以上への導入目標について、目標達成自体の記載はないが、複数の導入関連開発案件が売上へ寄与したことが示された。 (https://komori.app/company/4370/disclosure/20260709590597)
- 2026-07-10 前進 「「MooA CommNavi」を導入。」 — 大手保険代理店A社でMooA CommNaviの導入事例が示され、2027年度内50社以上への導入目標に関する具体的な導入実績が追加された。目標達成自体を示す記載ではない。 (https://komori.app/company/4370/disclosure/20260710590887)
- 2026-08-18 前進 「これにより、ネクストジェンがさまざまな PBX に対応する「LA-6000」を提供することで、事業者が利用している既存の PBX の種類を問わず、モビルスのオペレーターダッシュボード「MooA CommNavi」と安全かつスムーズに相互接続することが可能になります。」 — ネクストジェンとの業務提携により、既存のオンプレミスPBX環境へのMooA CommNavi導入を迅速かつ低コストで進める接続基盤が整備された。MooAの2027年度内50社以上への導入目標そのものの達成ではないが、導入対象の拡大と導入障壁の低減に関する具体的な前進である。 (https://komori.app/company/4370/disclosure/20260818522128)
- 2026-09-14 前進 「こうした実績からモビルスの生成 AI による自動要約機能が評価され、「FANCL COE LINK」への「MooA CommNavi」の採用および運用が開始されました。」 — MooA CommNaviについて、ファンケルの新たな顧客理解基盤への採用・運用開始という導入実績が追加された。2027年度内50社以上への導入目標の達成を示す記載ではない。 (https://komori.app/company/4370/disclosure/20260914535471)
- 2026-09-17 前進 「これにより、利用者の自己解決率は約 30％向上しました。また、既存の FAQ を活用した更新運用へ移行したことで、メンテナンス時間が最大 1 週間から 1 時間へ短縮され、管理業務の生産性が向上しました。」 — ファンケルへのMOBI BOT GenAI導入について、自己解決率の向上とメンテナンス時間の短縮という具体的な導入成果が示された。2027年度内50社以上への導入目標そのものの達成を示す記載ではない。 (https://komori.app/company/4370/disclosure/20260917537567)
- 2026-10-15 前進 「モビルス単体ではMooAが回収期に入ることで売上高・利益ともに成長を見込む。」 — MooAについて、導入拡大の段階から投資回収・売上利益貢献を見込む段階への移行を示した。2027年度内50社以上の導入目標の達成自体は記載していない。 (https://komori.app/company/4370/disclosure/20261015551602)