# 契約件数急増に伴うカスタマーサポート体制リスク｜サイバーソリューションズ（436A）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/436A/threads/47c60becbbef
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## 経過

- FY2026 初出 「契約件数急増によるサポート業務への対応遅延が生じた場合には、顧客満足度が低下し、解約に繋がることで当社の財政状態及び経営成績に影響を及ぼす可能性がございます。」 — 教育・研修、経営会議での遅延案件の報告、AIによる顧客対応と社内対応者支援を対応策として記載している。 (https://komori.app/company/436A/filing/2025-fy)