# 生成AI・AIとグループアセットによる業務プロセス変革｜インテージホールディングス（4326）の変遷

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## 経過

- FY2026-H1 初出 「顧客への提供価値の向上と生成AIの活用によるプロセス変革を通じて、更なる収益性の向上を目指します。」 — 生成AIを活用したプロセス変革を通じて収益性向上を目指す施策が初めて明示された。ヘルスケア事業でも「AIやグループアセットの活用により業務効率の向上や顧客期待値を超えるための取り組みを加速」すると記載しており、AI活用を顧客提供価値と業務効率の両面で進める方針が示されている。 (https://komori.app/company/4326/filing/2025-h1)
- 2026-05-07 前進 「従来は1か月以上要していた高度な市場分析と販促策のとりまとめが10分ほどで完結」 — 生成AIツールによる分析の高度化・高速化について、従来1か月以上を要した作業を10分ほどで完結できる具体的な効果が示された。 (https://komori.app/company/4326/disclosure/20260501517065)
- 2026-06-16 前進 「グループのＡＩ活用による事業成長のスピードを加速させるため、未来創造部よりＡＩビジネス推進室を移管し、ＡＩビジネス推進部を新設する。」 — 前回のAI活用方針の明示から、専管組織の新設と担当部長の配置を伴う推進体制へ進んでいる。 (https://komori.app/company/4326/disclosure/20260616571890)
- 2026-08-05 再掲 「また、AIやグループアセットの活用により業務効率の向上や顧客期待値を超えるための取り組みを加速しております。」 — AIとグループアセットを活用した業務効率化・顧客提供価値向上の方針を通期でも継続して示している。 (https://komori.app/company/4326/disclosure/20260804509054)
- 2026-08-07 前進 「AIエージェントが業務を横断して連動・自動化（開発中）」 — AI活用方針が、業務プロセスを横断して連動・自動化するAIエージェントの開発という具体的な施策に進んだ。 (https://komori.app/company/4326/disclosure/20260806513529)
- FY2026 前進 「マーケティング支援（消費財・サービス）事業においては、基幹事業であるパネル調査・カスタムリサーチの堅実な成長とともに、顧客への提供価値の向上と生成AIの活用によるプロセス変革を通じて、更なる収益性の向上を目指しております。」 — 生成AI活用によるプロセス変革が、単なる導入方針から、顧客提供価値と収益性向上を目的とする事業施策として通期の事業運営に組み込まれた。 (https://komori.app/company/4326/filing/2025-fy)