# トラブルプロジェクト0件｜日本システム技術（4323）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/4323/threads/196474466818
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## 経過

- FY2017 初出 「顧客の先を読んだ行動、徹底的なコミュニケーション・情報収集により、仕事の本質を追求する（トラブルプロジェクト０件）」 — 平成30年3月期の重点施策として、顧客理解、コミュニケーション及び情報収集を通じたトラブルプロジェクト0件を掲げた。 (https://komori.app/company/4323/filing/2016-fy)
- FY2019 再定義 「主体的行動と当事者意識の徹底により、不採算業務を根絶する」 — トラブルプロジェクト0件という前年度の表現から、主体的行動と当事者意識を通じた不採算業務の根絶という重点課題へ表現が改められた。 (https://komori.app/company/4323/filing/2018-fy)
- FY2020 再定義 「主体的行動と当事者意識の徹底により、ＣＸと収益性を両立」 — 不採算業務の根絶という前年度の表現から、主体的行動・当事者意識を通じて顧客体験と収益性を両立する重点課題へ改められた。 (https://komori.app/company/4323/filing/2019-fy)