# 顧客満足度向上とリクルーティング事業規模の拡大｜クイック（4318）の変遷

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## 経過

- FY2016 初出 「顧客企業の採用ニーズが引き続き強いと想定される中で、顧客満足度の向上とさらなる事業規模の拡大に取り組んでまいります。」 — リクルーティング事業について、顧客満足度と事業規模の双方を目標としている。 (https://komori.app/company/4318/filing/2015-fy)
- FY2017-Q1 再掲 「顧客企業が抱える採用や人事、経営課題の解決につながる提案やサービスに取り組むことで、他社との差別化や顧客満足の向上に取り組んでまいりました。」 — 顧客課題の解決、他社との差別化、顧客満足度向上を引き続き掲げている。 (https://komori.app/company/4318/filing/2016-q1)
- FY2017-Q2 再掲 「当社グループでは、既存サービスの強化に加え、新たな注力分野の開拓及びサービスの開発等により、顧客企業が抱える採用や人事、経営課題の解決につながる提案やサービスに取り組むことで、他社との差別化や顧客満足の向上に取り組んでまいりました。」 — 顧客課題の解決、他社との差別化、顧客満足度向上という従来の方向性を継続している。 (https://komori.app/company/4318/filing/2016-q2)
- FY2017-Q3 再掲 「このような事業環境の中、当社グループでは、既存サービスの強化に加え、新たな注力分野の開拓及びサービスの開発等により、顧客企業が抱える採用や人事、経営課題の解決につながる提案やサービスに取り組むことで、他社との差別化や顧客満足の向上に取り組んでまいりました。」 — 顧客課題の解決、他社との差別化、顧客満足度向上という従来の方向性を継続している。 (https://komori.app/company/4318/filing/2016-q3)
- FY2017 再掲 「こうした中、当社グループでは既存サービスの強化に加え、新たな注力分野の開拓及びサービスの開発等により、顧客企業が抱える採用や人事、経営課題の解決につながる提案やサービスに取り組むことで、他社との差別化や顧客満足の向上に取り組んでまいりました。」 — 顧客課題の解決、他社との差別化、顧客満足度向上という方向性を継続している。 (https://komori.app/company/4318/filing/2016-fy)
- FY2018-Q1 再掲 「当社グループでは、既存サービスの強化に加え、新たな注力分野の開拓やサービスの開発等により、人材採用をはじめとする顧客企業の人事労務課題等の解決をサポートしていくことで、他社との差別化や顧客満足度の向上に取り組むとともに、新卒採用をはじめ優秀な人材の積極的な採用や待遇改善等の人的投資により事業基盤の強化を進めてまいりました。」 — 顧客企業の課題解決、他社との差別化、顧客満足度向上という従来の方向性を継続している。 (https://komori.app/company/4318/filing/2017-q1)
- FY2018-Q2 再掲 「このような事業環境の中、当社グループでは、既存サービスの強化に加え、新たな注力分野の開拓やサービスの開発等により、人材採用をはじめ顧客企業の人事労務課題等の解決をサポートしていくことで、他社との差別化や顧客満足度の向上に取り組みました。」 — 顧客企業の人事労務課題の解決、競合との差別化、顧客満足度向上という従来の方向性を継続している。 (https://komori.app/company/4318/filing/2017-q2)
- FY2018-Q3 再掲 「このような事業環境の中、当社グループでは、既存サービスの強化に加え、新たな注力分野の開拓やサービスの開発等により、人材採用をはじめ顧客企業の人事労務課題等の解決をサポートしていくことで、他社との差別化や顧客満足度の向上に取り組みました。」 — 顧客企業の人事労務課題の解決、競合との差別化、顧客満足度向上という従来の方向性を継続している。 (https://komori.app/company/4318/filing/2017-q3)
- FY2018 再掲 「当社グループでは、既存サービスの強化に加え、新たな注力分野の開拓やサービスの開発等により、人材採用をはじめとする顧客企業の人事労務課題等の解決をサポートしていくことで、他社との差別化や顧客満足度の向上に取り組みました。」 — 顧客企業の課題解決、競合との差別化、顧客満足度向上という方向性を継続している。 (https://komori.app/company/4318/filing/2017-fy)
- FY2019-Q1 再掲 「当社グループでは、既存サービスの強化に加え、新たな注力分野の開拓やサービスの開発等により、人材採用をはじめとする顧客企業の人事労務等の課題解決をサポートし、他社との差別化や顧客満足度の向上に取り組む一方、優秀な人材の積極的な採用等、人材への投資により事業基盤の強化を進めてまいりました。」 — 顧客企業の課題解決、競合との差別化、顧客満足度向上という従来の方向性を引き続き示している。 (https://komori.app/company/4318/filing/2018-q1)
- FY2019-Q2 再掲 「当社グループでは、既存サービスの強化に加え、新たな注力分野の開拓やサービスの開発等により、人材採用をはじめとする顧客企業の人事労務等の課題解決をサポートし、他社との差別化や顧客満足度の向上に取り組みました。」 — 顧客企業の人事労務課題の解決、競合との差別化、顧客満足度向上という方向性を継続している。 (https://komori.app/company/4318/filing/2018-q2)
- FY2019-Q3 再掲 「こうした中、競合他社との登録者獲得競争は益々激しさを増しておりますが、効果的なプロモーションやサイト運営、サービス拡充、さらにはきめ細かな登録者対応等を通じて、競合他社との差別化やブランド浸透、登録者満足度の向上に取り組みました。」 — 競合との差別化、ブランド浸透、登録者満足度向上を目指す従来の方向性を、プロモーションやサービス拡充等によって継続している。 (https://komori.app/company/4318/filing/2018-q3)
- FY2020-Q1 再掲 「当社グループでは、既存サービスの強化に加え、新たな注力分野の開拓やサービスの開発、事業間及び会社間での連携強化等により、人材採用をはじめとする顧客企業の人事労務等の課題解決をサポートし、他社との差別化や顧客満足度の向上に取り組む一方、優秀な人材の積極的な採用等、人材への投資による事業基盤の強化を進めてまいりました。」 — 既存サービス、新分野、サービス開発、事業間・会社間連携を通じて顧客課題を解決し、差別化と顧客満足度向上を目指す方針を継続している。 (https://komori.app/company/4318/filing/2019-q1)
- FY2020-Q2 再掲 「当社グループでは、既存サービスの強化に加え、新たな注力分野の開拓やサービスの開発、グループ内での連携強化等により人材採用をはじめとする顧客企業の課題解決をサポートし、他社との差別化や顧客満足度の向上に取り組む一方、優秀な人材の積極的な採用等、人材への投資により事業基盤の強化を進めてまいりました。」 — 顧客企業の課題解決、競合との差別化、顧客満足度向上を、サービス開発やグループ内連携などを通じて継続している。 (https://komori.app/company/4318/filing/2019-q2)
- FY2020 再掲 「既存サービスの強化に加え、新たな注力分野の開拓やサービスの開発、グループ内での連携強化等により人材採用をはじめとする顧客企業の課題解決をサポートし、他社との差別化や顧客満足度の向上に取り組みました。」 — 顧客課題の解決、競合との差別化、顧客満足度向上を、サービス開発やグループ内連携によって継続している。 (https://komori.app/company/4318/filing/2019-fy)
- FY2025-H1 再掲 「このような事業環境の中、当社グループでは既存事業のさらなる拡大とともに、新たなマーケットの開拓、グループ内での連携強化、M&Aによる事業領域の拡大等により、人材に関する顧客企業の課題解決をサポートし、他社との差別化や顧客満足度の向上に取り組んでおります。」 — 既存事業の拡大、新市場開拓、グループ連携、M&Aを通じて顧客課題の解決、差別化、顧客満足度向上を図る方向性を継続している。 (https://komori.app/company/4318/filing/2024-h1)
- 2026-04-30 再掲 「顧客企業の人材に関する課題解決をサポートし、他社との差別化や顧客満足度の向上に取り組んでおります。」 — 顧客課題の解決、差別化、顧客満足度向上の方針を継続している。 (https://komori.app/company/4318/disclosure/20260427512411)
- 2026-07-31 再掲 「顧客の採用課題を解決する総合的な提案を推し進め、既存顧客の深耕及び新規顧客開拓を通じた取引社数の拡大を図りました。」 — 顧客課題の解決、差別化、顧客満足度向上に向けた総合提案と顧客基盤拡大を継続している。 (https://komori.app/company/4318/disclosure/20260726599643)