# 受付・手配・現場対応の一貫体制による不動産サービス強化｜プレステージ・インターナショナル（4290）の変遷 Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/4290/threads/2e0f06e5c71a 企業ページ: https://komori.app/company/4290 ## 経過 - FY2016 初出 「当社としては、サービスの差別化を図るため、フィールドワーク専門子会社（株式会社プレミア・プロパティサービス）における体制強化を進めてまいります。そして、既存クライアント企業との取引の維持拡大のため、受付、手配、現場対応に至るまでの一貫したサービス提供体制を軸に、今後もサービス品質の向上ならびに業務の効率化を進めてまいります。」 — 不動産向けサービスで、受付から現場対応までの一貫体制と子会社の体制強化を差別化手段としている。 (https://komori.app/company/4290/filing/2015-fy) - FY2017-Q1 前進 「分譲・賃貸マンション・戸建ての専有部の一次修繕とコインパーキングのメンテナンスを提供するプロパティアシスト事業は、不動産向けサービス（ホームアシスト）における新規業務受託の開始及び既存受託業務の成長により、889百万円（前年同期比16.1％増）となりました。営業利益につきましては、新規受託業務のオペレーション構築等の先行コストが発生し42百万円（前年同期比8.5％減）となりました。」 — ホームアシストで新規業務受託を開始し、オペレーション構築を進めた。新規業務の先行コストにより営業利益は減少している。 (https://komori.app/company/4290/filing/2016-q1) - FY2017-Q2 前進 「分譲・賃貸マンション・戸建ての専有部の一次修繕とコインパーキングのメンテナンスを提供するプロパティアシスト事業は、住居向けサービス（ホームアシスト）の堅調な成長に加え、エネルギー自由化による新規業務の受託もあり、1,820百万円(前年同期比16.3％増)となりました。営業利益につきましては、新規受託業務の初期コスト、現場対応を行うフィールドワーク専門子会社への投資等が発生し、99百万円(前年同期比6.1％減)となりました。」 — ホームアシストの成長に加え、エネルギー自由化に伴う新規業務を受託した。新規受託業務の初期コスト等により営業利益は減少している。 (https://komori.app/company/4290/filing/2016-q2) - FY2017-Q3 再掲 「住居向けサービス（ホームアシスト）の堅調な成長に加え、エネルギー自由化による新規業務の受託もあり2,783百万円（前年同期比17.6％増）となりました。営業利益に関しては新規受託業務の初期コスト、現場対応を行うフィールドワーク専門子会社への投資等が発生し、155百万円（前年同期比13.5％減）となりました。」 — ホームアシストの成長とエネルギー自由化に伴う新規受託を引き続き記載する一方、初期コスト等による利益負担も継続している。 (https://komori.app/company/4290/filing/2016-q3) - FY2017 再掲 「既存クライアント企業との取引の維持拡大のため、受付、手配、現場対応に至るまでの一貫したサービス提供体制を軸に、今後もサービス品質の向上ならびに業務の効率化を進めてまいります。」 — 受付・手配・現場対応の一貫体制を不動産サービスの差別化手段として継続している。 (https://komori.app/company/4290/filing/2016-fy) - FY2018-Q1 前進 「分譲・賃貸マンション・戸建ての専有部の一次修繕とコインパーキングのメンテナンスを提供するプロパティアシスト事業は、不動産向けサービス（ホームアシスト）における新規業務受託の開始及び既存受託業務の成長により、売上高は990百万円（前年同期比11.4％増）となりました。営業利益につきましては、現場対応グループ会社の機能強化と新規受託案件稼働に向けた先行コストが発生し、41百万円（前年同期比1.9％減）となりました。」 — ホームアシストで新規業務受託の開始と既存受託業務の成長があり、現場対応グループ会社の機能強化及び新規案件稼働に向けた体制整備を進めている。 (https://komori.app/company/4290/filing/2017-q1) - FY2018-Q2 前進 「営業利益につきましては、現場対応グループ会社の拡充、新規クライアント開始準備等の先行コストが発生し、86百万円(前年同期比13.4％減)となりました。」 — プロパティアシスト事業で現場対応グループ会社の拡充及び新規クライアント開始準備を進めた。 (https://komori.app/company/4290/filing/2017-q2) - FY2018-Q3 前進 「分分譲・賃貸マンション・戸建ての専有部の一次修繕とコインパーキングのメンテナンス等を提供しているプロパティアシスト事業は、不動産向けサービス（ホームアシスト）の新規クライアント獲得と堅調な成長により3,181百万円（前年同期比14.3％増）となりました。営業利益に関しては、現場対応グループ会社の拡充をはじめとする先行投資の効果が表れ、167百万円（前年同期比8.1％増）となりました。」 — ホームアシストで新規クライアントを獲得し、現場対応グループ会社の拡充等の効果により売上高・営業利益が増加した。 (https://komori.app/company/4290/filing/2017-q3) - FY2019-Q1 前進 「営業利益につきましては、現場対応グループ会社の機能強化に向けた投資効果が獲得できたことにより、155百万円（前年同期比274.8％増）となりました。」 — プロパティアシスト事業では、現場対応グループ会社の機能強化投資の効果が現れ、営業利益が前年同期比274.8％増となった。 (https://komori.app/company/4290/filing/2018-q1) - FY2019-Q2 前進 「分譲・賃貸マンション・戸建ての専有部の一次修繕とコインパーキングのメンテナンスを提供するプロパティアシスト事業は、不動産向けサービス（ホームアシスト）の堅調な成長により、2,389百万円(前年同期比16.4％増)となりました。営業利益につきましては、既存プログラムの収益性の向上と現場対応グループ会社の安定的な稼動により、301百万円(前年同期比248.5％増)となりました。」 — ホームアシストの成長、既存プログラムの収益性向上、現場対応グループ会社の安定稼働により、売上高と営業利益が増加した。 (https://komori.app/company/4290/filing/2018-q2) - FY2019-Q3 前進 「当社において現場対応機能をグループ会社として保有、拡充することは、アシスタンス会社としての差別化という観点から大きな意味を持ち、戦略的に重要な施策となっております。」 — 現場対応機能をグループ内で統合・拡充し、アシスタンス会社としての差別化及び将来の拠点・人事・研修戦略の一体運用につなげる方針を具体化した。 (https://komori.app/company/4290/filing/2018-q3) - FY2019 前進 「当社としては、サービスの差別化を図るため、フィールドワーク専門子会社の体制強化を進めてまいります。そして、既存クライアント企業との取引の維持拡大のため、受付、手配、現場対応に至るまでの一貫したサービス提供体制を軸に、新たなサービスメニューの追加、サービス品質の向上ならびに業務の効率化を進めてまいります。」 — フィールドワーク専門子会社を強化し、一貫提供体制に新サービスメニューの追加を組み合わせる方針を示している。 (https://komori.app/company/4290/filing/2018-fy) - FY2020-Q1 前進 「分譲・賃貸マンション・戸建ての占有部の一次修繕とコインパーキングのメンテナンスを提供するプロパティアシスト事業は、主に不動産向けサービス（ホームアシスト）における既存受託業務の成長により、売上高は1,260百万円（前年同期比6.3％増）となりました。営業利益につきましては、事業領域の拡充を目的としたシステム、人財に対する先行投資を行いましたことにより、108百万円（前年同期比30.4％減）となりました。」 — ホームアシストの既存受託業務が成長する一方、事業領域拡充に向けたシステム・人財投資を実施している。 (https://komori.app/company/4290/filing/2019-q1) - FY2020-Q2 前進 「営業利益につきましては、新センターの稼働に向けた採用・教育費用の発生、基幹システム稼働等の先行コストが発生し、245百万円(前年同期比18.7％減)となりました。」 — プロパティアシスト事業で、新センター稼働に向けた採用・教育及び基幹システムの稼働準備が進んでいる。 (https://komori.app/company/4290/filing/2019-q2) - FY2020-Q3 前進 「分譲・賃貸マンション・戸建ての専有部の一次修繕とコインパーキングのメンテナンス等を提供しているプロパティアシスト事業は、不動産向けサービス（ホームアシスト）の堅調な成長により、4,053百万円（前年同期比10.7％増）となりました。営業利益に関しては、新センター稼働に向けた採用、教育の費用等が先行したことにより、395百万円（前年同期比11.0％減）となりました。」 — ホームアシストが成長する一方、新センター稼働に向けた採用・教育費用が先行して発生している。 (https://komori.app/company/4290/filing/2019-q3) - FY2020 前進 「サービスの差別化を図るため、フィールドワーク専門子会社の体制強化を進め、エンド・ユーザーに品質の高いサービスを提供することで、新たなサービスメニューの獲得を実現し、同時に業務の効率化を進めてまいります。」 — フィールドワーク専門子会社の強化を通じ、品質向上、新サービスメニュー獲得、効率化を一体で進める方針を具体化している。 (https://komori.app/company/4290/filing/2019-fy) - FY2021-Q1 前進 「分譲・賃貸マンション・戸建ての占有部の一次修繕とコインパーキングのメンテナンスを提供するプロパティ事業は、主に不動産向けサービス（ホームアシスト）における既存受託業務の成長により、売上高は1,304百万円（前年同期比6.9％増）となりました。営業利益につきましては、コストコントロールと先行投資が一巡し、174百万円（前年同期比69.2％増）となりました。」 — プロパティ事業で既存受託業務が成長し、先行投資の一巡とコストコントロールにより営業利益が前年同期比69.2％増となった。 (https://komori.app/company/4290/filing/2020-q1) - FY2021-Q2 前進 「分譲・賃貸マンション・戸建ての占有部の一次修繕とコインパーキングのメンテナンスを提供するプロパティ事業は、主に不動産向けサービス（ホームアシスト）における既存受託業務の成長により、2,613百万円(前年同期比3.1％増)となりました。営業利益につきましては、先行投資が一巡し、280百万円(前年同期比24.6％増)となりました。」 — プロパティ事業で既存受託業務が成長し、先行投資の一巡により売上高・営業利益が前年同期を上回った。 (https://komori.app/company/4290/filing/2020-q2) - FY2021-Q3 前進 「分譲・賃貸マンション・戸建ての専有部の一次修繕とコインパーキングのメンテナンス等を提供するプロパティ事業は、不動産向けサービス（ホームアシスト）における既存受託業務の成長により、3,978百万円（前年同期比1.9％増）となりました。営業利益に関しては、新センター稼働に向けた採用、教育の費用等が安定し、368百万円（前年同期比1.4％増）となりました。」 — 既存受託業務の成長が続き、新センター稼働に向けた採用・教育費用も安定したことで、売上高と営業利益が前年同期を上回った。 (https://komori.app/company/4290/filing/2020-q3) - FY2021 前進 「不動産向けサービス（ホームアシスト）においては、居住者サービスへのメニュー拡充等、「PIでしかできないサービス領域」の実現を目指しております。機能修繕だけではなく、共用部の対応、延長保証や点検作業など当社のスタンダードとなるサービスを確立し、成長性を獲得する方針です。」 — ホームアシストについて、従来の修繕・現場対応から共用部、延長保証、点検作業などへサービスメニューを拡充する方針を具体化している。 (https://komori.app/company/4290/filing/2020-fy) - FY2022-Q2 その他 「プロパティ事業は、ホームアシストにおいては既存のクライアント取引が堅調に推移し、パークアシストについては活動自粛により昨年度と同様の進捗となったなか、自社ネットワークの整備費用の増加等により、売上高は2,941百万円(前年12.6％増)、営業利益につきましては、216百万円(前年同期比23.0％減)となりました。」 — ホームアシストの既存取引が堅調で売上高は増加した一方、自社ネットワーク整備費用の増加等により営業利益は減少した。 (https://komori.app/company/4290/filing/2021-q2) - FY2022-Q3 前進 「分譲・賃貸マンション・戸建ての修繕とコインパーキングのメンテナンスを提供するプロパティ事業は、主要クライアント業務が堅調に成長し増収、パークアシストは新規クライアントからの受託増加、広島・岡山地区へ新たに進出を果たすなど既存事業の拡大により増収となり、売上高は4,431百万円（前年同期比11.4％増）となりました。営業利益につきましても、自社サービスによる現場出動拠点の再配置も完了し、出動効率が向上し利益率改善が進んだことで379百万円（前年同期比3.1％増）となりました。」 — パークアシストの新規受託、広島・岡山地区への進出、現場出動拠点の再配置完了により、プロパティ事業の売上高・営業利益が増加した。 (https://komori.app/company/4290/filing/2021-q3) - FY2022 前進 「2022年２月には、大手エネルギー会社との協業によるホームアシスト事業を拡大いたしました。また、サービスの対象を管理会社から個人へも広げることで、既存サービスの利用顧客基盤を拡大してまいります。」 — 大手エネルギー会社との協業を拡大し、ホームアシストの対象を管理会社から個人へ広げる方針を示している。 (https://komori.app/company/4290/filing/2021-fy) - FY2023-Q1 前進 「分譲・賃貸マンション・戸建ての修繕とコインパーキングのメンテナンスを提供するプロパティ事業は、ホームアシストの主要クライアントにおける新築物件の販売好調に伴う会員数増加、サービス領域拡大による対象者数及び駆けつけサービスの請負件数の増加を反映し、増収増益となりました。パークアシストについても、事業地の拡大と新規クライアントの獲得により、増収増益を達成し、事業全体の売上高は1,547百万円（前年同期比7.6％増）、営業利益は130百万円（前年同期比26.0％増）となりました。」 — ホームアシストの会員・対象者・請負件数の増加、パークアシストの事業地拡大と新規クライアント獲得により、プロパティ事業が増収増益となった。 (https://komori.app/company/4290/filing/2022-q1) - FY2023-Q2 前進 「分譲・賃貸マンション・戸建ての修繕とコインパーキングのメンテナンスを提供するプロパティ事業は、ホームアシストにて主要クライアントにおける新築物件の販売好調に伴う会員数増加が寄与し、増収となりました。パークアシストについては、対応エリアの拡大とカーシェアリングサポート事業への対応拡大が寄与し、売上高3,182百万円（前年同期比8.2%増）となりました。」 — ホームアシストの会員数が増加し、パークアシストでは対応エリアとカーシェアリングサポートへの対応を拡大した。 (https://komori.app/company/4290/filing/2022-q2) - FY2023-Q3 前進 「分譲・賃貸マンション・戸建ての修繕とコインパーキングのメンテナンス等を提供するプロパティ事業は、ホームアシストでは、駆けつけサービス対象の会員数増加や、保証料単価改定が寄与、パークアシストでは、対応エリア拡大及びカーシェア関連のサービス拡大が寄与し、売上高は4,846百万円（前年同期比9.4％増）となりました。営業利益につきましては、パークアシストにて対応エリア拡大に伴い、人件費及び外注費等の仕入増加による費用がかさみ、営業利益は345百万円（前年同期比9.1％減）となりました。」 — ホームアシストの会員数増加・保証料単価改定、パークアシストの対応エリア・カーシェア関連サービス拡大により増収となった一方、拡大に伴う費用増で営業利益は減少した。 (https://komori.app/company/4290/filing/2022-q3) - FY2024-Q1 その他 「分譲・賃貸マンション・戸建ての修繕とコインパーキングのメンテナンスを提供するプロパティ事業はパークアシスト事業において、前期に実施した先行投資の効果により増収増益となりましたが、ホームアシスト事業において、エネルギー関連会社との一部のサービス内容変更による手配件数の減少に加え、サービス利用者増加に向けた体制強化等の費用が増加し、事業全体の売上高は1,674百万円（前年同期比8.2％増）、営業利益は107百万円（前年同期比17.3％減）となりました。」 — パークアシストの先行投資効果で増収増益となる一方、ホームアシストのサービス内容変更と体制強化費用により、事業全体では増収・減益となった。 (https://komori.app/company/4290/filing/2023-q1) - FY2024-Q2 前進 「分譲・賃貸マンション・戸建ての修繕とコインパーキングのメンテナンス等を提供するプロパティ事業は、ホームアシストの既存サービスが堅調に推移していることに加え、パークアシストの駆けつけ拠点新設等の投資が完了し、稼働率向上等による収益性が改善し、売上高3,515百万円（前年同期比10.5％増）、営業利益227百万円（前年同期比24.2％増）となりました。」 — パークアシストの拠点新設等の投資が完了し、稼働率向上による収益性改善が増収増益につながった。 (https://komori.app/company/4290/filing/2023-q2) - FY2024-Q3 前進 「分譲・賃貸マンション・戸建ての修繕とコインパーキングのメンテナンス等を提供するプロパティ事業は、ホームアシストにおけるエネルギー関連会社との一部サービスに変更があったものの、既存サービスの成長及び現場対応業務の拡大に加え、パークアシストの事業地拡大及びサービス利用拡大により、売上高5,231百万円（前年同期比7.9％増）となりました。営業利益につきましては、ホームアシストにて体制強化に伴う原価の上昇があったもののパークアシストにおける収益性の改善が寄与し、営業利益349百万円（前年同期比1.4％増）となりました。」 — 既存サービス、現場対応業務、パークアシストの事業地・利用が拡大し、収益性改善により増収増益となった。 (https://komori.app/company/4290/filing/2023-q3) - FY2024 引き上げ 「サービスの視点を「住まい」から「暮らし」へ変換し、大型家電の修理やペット向けサービスなどの開発、提供してまいります。また、スマートフォンアプリやタブレット、タッチ式サイネージによる案内・受付・立会などマンション管理業務のIoT化と、当社グループの強みである駆けつけサービス、定期巡回、点検などの人でしかできないオペレーションサービスを組み合わせ、新たなマンション管理のサービスを提供してまいります。」 — 不動産サービスの対象を「住まい」から「暮らし」へ広げ、大型家電、ペット、IoT化されたマンション管理まで事業範囲を拡張している。 (https://komori.app/company/4290/filing/2023-fy) - FY2025-H1 前進 「分譲・賃貸マンション・戸建ての修繕とコインパーキングのメンテナンス等を提供するプロパティ事業は、ホームアシスト事業における賃貸住宅向け駆けつけサービスの拡大に加え、パークアシスト事業における対応地域及び管理事業地の拡大により、売上高は4,011百万円（前年同期比14.1％増）となりました。営業利益につきましては、両事業とも増員による人件費増加や仕入れ価格の上昇などが発生しましたが、増収に伴う利益拡大に加え現場対応の生産性向上により、254百万円（前年同期比12.0％増）となりました。」 — 賃貸住宅向け駆けつけサービス、対応地域、管理事業地を拡大し、コスト上昇を生産性向上と増収で吸収して増収増益となった。 (https://komori.app/company/4290/filing/2024-h1) - FY2025 前進 「2025年３月期においては、従来まで分譲マンションなどが中心であった駆けつけサービスの賃貸物件への拡大を目指し、その結果、対象戸数が約60万戸の賃貸マンション向け駆けつけサービスが開始し、収益に貢献いたしました。」 — 駆けつけサービスを賃貸物件へ拡大し、約60万戸を対象とするサービス開始に至った。 (https://komori.app/company/4290/filing/2024-fy) - FY2026-H1 前進 「分譲・賃貸マンション・戸建ての修繕とコインパーキングのメンテナンス等を提供するプロパティ事業は、前年度下期より開始したホームアシストにおける賃貸住宅向け駆けつけサービスが好調に推移したことが寄与し、売上高は4,833百万円（前年同期比20.5％増）、営業利益は356百万円（前年同期比40.0％増）となりました。また、同サービスにおいては、サービス認知の拡大により、利用率・収益も安定しています。」 — 賃貸住宅向け駆けつけサービスの認知拡大と利用率・収益の安定により、プロパティ事業が増収増益となった。 (https://komori.app/company/4290/filing/2025-h1) - 2026-05-13 前進 「前年度下期より開始したホームアシストにおける賃貸住宅向け駆けつけサービスが好調に推移し、増収となりました。」 — 賃貸住宅向け駆けつけサービスの利用率・収益が安定し、プロパティ事業が増収増益となった。 (https://komori.app/company/4290/disclosure/20260428513089) - FY2026 前進 「また、通信キャリア向けの暮らしのサービスなど会員制サービスの会員数増加や、高齢者・子どもの見守り需要の顕在化を踏まえ、ホームIoT機器・システムの開発、ペット向けサービス等、暮らしの安心と便利を支えるサービスを多角的に拡大してまいります。」 — 不動産向けサービスを「住まい」から「暮らし」へ広げ、ホームIoT、見守り、ペット向けサービスなどへ展開範囲を拡張している。 (https://komori.app/company/4290/filing/2025-fy) - 2026-07-28 前進 「プロパティ事業は、対象賃貸戸数の増加や、既存クライアント企業の業務拡大もあり、増収となりました。営業利益につきましては、前期より行っていたパークアシスト事業のクライアント企業への委託料交渉がまとまり収益が改善し、増益となりました。」 — 対象賃貸戸数と既存顧客業務の拡大、委託料交渉の成立により増収増益となった。 (https://komori.app/company/4290/disclosure/20260717596051) - 2026-07-28 前進 「前期より行っていたパークアシスト事業でのクライアント企業への委託料交渉がまとまり、今期より収益が改善したことにより、全体としても増益。」 — 不動産サービスにおいて、委託料交渉の成立を収益改善の具体的な前進として示している。 (https://komori.app/company/4290/disclosure/20260728501016)