# プレステージ・インターナショナル（4290） FY2025 有価証券報告書 Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/4290/filing/2025-fy 提出日: 2026-06-22 対象期間: 2025-04-01 〜 2026-03-31 企業ページ: https://komori.app/company/4290 原本（EDINET）: https://disclosure2dl.edinet-fsa.go.jp/searchdocument/pdf/S100YFPN.pdf ## 要点 当社は、2026年3月期（2025年4月1日〜2026年3月31日）の有価証券報告書を提出しており、売上高は70,911百万円、親会社株主に帰属する当期純利益は5,920百万円などの業績・財務状況を記載しています。また、DX推進本部の新設や拠点展開、サステナビリティ（健康経営や気候変動対応など）に関する取り組みが述べられています。 ## 事業 当社グループは、1986年の創業以来のコンセプト「エンドユーザーのお困りごとを解決する」を核に、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）事業を日本発の世界標準へと展開しています。主たる事業区分はオートモーティブ、プロパティ、グローバル、カスタマー、金融保証、IT、ソーシャルの7区分から構成され、各区分はクライアント企業のカスタマーコンタクト業務、アシスタンス業務、アフターサービス、決済・請求、損害調査・支払等のサービスを企画・提供します。セグメントは日本・米州・欧州・アジア・オセアニアの地域区分で算定され、海外拠点網を活用してグローバルにサービスを展開しています。2026年3月31日現在、連結子会社は36社、持分法適用関連会社は2社で構成され、連結子会社の関係会社状況には、国内外の主要拠点・グループ会社名が列挙されています。売上高は2026年3月期に70,911百万円、経常利益は9,772百万円、親会社株主に帰属する当期純利益は5,920百万円、総資産82,244百万円、自己資本比率58.8%となっています。なお、2026年3月期の従業員数は全社で5,649人（臨時雇用者を含む）となっています。 ## 数字 - 設備投資: 78億円 - フリーキャッシュフロー: 36億円 - 従業員数: 5,649人 ## セグメント - Automotive / 売上高 299億円 - Property / 売上高 99億円 - Global / 売上高 105億円 - Customer / 売上高 67億円 - Financial Guarantee / 売上高 123億円 - IT / 売上高 8億円 - Social / 売上高 9億円 ## 地域別 - 日本 / 売上高 659億円 - 米国 / 売上高 33億円 - アジア太平洋 / 売上高 17億円 ## 前回からの変化 ### サプライチェーン 2026-06-22提出書類で、(1)ISMS認証（JIS Q 27001:2025継続/秋田BPO起点）とTISAX(VDA-ISA)の再言及、(2)ロードサービス/財務管理/カスタマーサポート等システム投資、(3)業務用PC端末、(4)主要海外子会社（複数国）の再掲、(5)新設BPO拠点（秋田BPO潟上等）の建設が確認されたため、関連エントリにmention追記および未登録拠点/子会社を追加。 - + 秋田BPO潟上キャンパス - + 青森BPO三沢ブランチ - + 岩手BPOフォートレス仙台 - + 幕張サテライト拠点 - + P.I. PHILIPPINES - + PRESTIGE VIETNAM - + PRESTIGE CAMBODIA - + PRESTIGE AUSTRALIA - + PRESTIGE MALAYSIA ### 戦略的賭け 提出書類（2026-06-22）で、既存のDX/収益モデル/拠点拡充/人材・健康経営/アランマーレ運営に関する記載が継続されたほか、M&A（子会社化・吸収合併）や株主優待再導入、タレント施策（ジョブリターン等）、海外拠点のガバナンス強化、サステナビリティ委員会の強化が新たにcompany_betsとして明示されたため、該当項目を更新・追加した。 - + イントラストのキャロルシステム子会社化 - + プレミア・インシュアランスパートナーズ吸収合併 - + プレミアIT＆プロセスマネジメント吸収合併 - + 株主優待制度の再導入 - + ジョブリターン制度とリファラル - + 海外拠点のガバナンス強化 - + サステナビリティ委員会の強化 - + 地方拠点による市場アクセス拡大 ### 製品 2026年6月22日提出書類では、既存の主要サービス各種が事業区分・Productsの記載として再言及されました。加えて、Products（emerging_products/core_products）に基づき「ペット関連アシスト」「次世代共通プラットフォーム」「デジタル人材開発プログラム」の3件が新規に製品・サービスとして明示されたため新規追加しました。 - + ペット関連アシスト - + 次世代共通プラットフォーム - + デジタル人材開発プログラム ### 技術 2026-06-22提出書類で、DX推進（AI機能のCTI実装、次世代共通プラットフォーム、データ活用基盤・データガバナンス）および各種基幹システム（ロードサービス／ホームアシスト／カスタマーサポート／財務管理）の設備投資・取組が新たに明示された。また、既存技術（電話基幹システム、AI・DX、カスタマーコンタクト支援、統合セキュリティ運用、EV関連支援）について言及が更新された。 - + CTIのAI機能 - + 次世代共通プラットフォーム - + データ活用基盤とガバナンス - + ロードサービスシステム - + ホームアシストシステム - + カスタマーサポートシステム - + 財務管理システム ### 資本配分 提出書類（2026-06-22）で、既存の資本配分正準エントリ（電話基幹システム投資、ホームアシストシステム投資、車両運搬具の取得、カスタマーサポートシステム投資、秋田BPO潟上ブランチ計画、総還元性向70%以上の還元方針、自己株式取得上限30億円の資本政策、設備投資補助金の受領）に言及があった。加えて、同書類内のCAPEX明細に新規の個別投資項目（複数のBPO拠点建設費・IT/設備投資・システム投資）が登場したため追加した。 - + 秋田メイン保育園建設費 - + 青森BPO三沢ブランチ建設費 - + 幕張サテライト建設費 - + 業務用PC端末取得 - + グループ内システム仕掛品 - + 財務管理システム投資 - + ロードサービスシステム投資 ### ケイパビリティ構築 最新提出書類（2026-06-22）で、既存の健康経営・両立支援認証関連エントリの言及を追記したほか、DX推進本部とAI活用、デジタル人材育成、人事制度刷新、ISMS/TISAX等の情報セキュリティ認証継続、オフショア運用強化、BPO拠点拡充、直近の吸収合併・子会社化（M&A）などの新規能力構築項目を追加した。 - + DX推進本部設置 - + CTIへのAI機能実装 - + データガバナンス整備 - + デジタル人材開発制度 - + 人事制度刷新と2026全面施行 - + ベトナム日本語運用強化 - + 秋田BPO潟上キャンパス - + 青森BPO三沢ブランチ建設 - + 岩手BPOフォートレス仙台ブランチ - + 幕張サテライト建設 - + 秋田メイン企業内保育園建設 - + キャロルシステム100%子会社化 - + プレミアインシュアランス吸収合併 - + プレミアITプロセス合併 - + ISMS認証とTISAX維持 ### 規制ポジショニング 提出書類（2026-06-22）により、既存のTCFD/脱炭素、サステナビリティ委員会・マテリアリティ、指名報酬委員会、ISMS認証（JIS Q 27001:2025継続とTISAX）、リスク・コンプライアンス委員会と内部統制の連携に言及が確認された。あわせて、イントラストによるキャロルシステムの完全子会社化、ならびにプレミア・グループの吸収合併2件が新たに明示されたため、法人与件として3件を追加した。 - + キャロルシステムの完全子会社化 - + プレミア・インシュアランス吸収合併 - + プレミアITプロセスマネジメント吸収合併 ## 会社自身の言葉 ### DX・IT/データ/AI活用（全社基盤・生産性向上） - 「DX推進本部の新設（2025年10月）を通じた生産性向上、工数削減、コスト削減、リードタイム短縮、オペレーションの高度化を推進。CTIへAI機能を実装し、通話要約・FAQ自動生成・顧客感情分析等で省人化・品質均一化を図る。クラウド・データガバナンスの整備、バックオフィス業務のAI化、デジタル人材開発等を推進。」 — DX推進本部の新設、CTIへのAI実装等による省人化・生産性/品質向上の推進。 - 「DX推進本部の設置（2025年10月）、データ活用・AI活用によるオペレーション効率化、セキュリティ強化（ISMS/TISAX等）を推進」 — DX推進本部の設置、データ/AI活用、情報セキュリティ強化の推進。 - 「DX推進本部を核としたAI活用、次世代共通プラットフォームの開発、データ活用基盤・データガバナンスの整備、CTIへのAI機能実装、デジタル人材開発プログラムの制度化。」 — AI活用・次世代共通プラットフォーム開発・データ基盤/データガバナンス・デジタル人材育成。 - 「CTIへAI機能を実装し、通話要約・FAQ自動生成・顧客感情分析等で省人化・品質均一化を図る。」 — CTIにAI機能を実装し、要約・FAQ生成・感情分析等で省人化と品質均一化。 - 「ITソリューション、SCM・基幹システム等の開発・運用」 — ITソリューションやSCM・基幹システム等の開発・運用。 - 「クラウド・データガバナンスの整備、バックオフィス業務のAI化、デジタル人材開発等を推進。」 — クラウド/データガバナンス整備、バックオフィス業務のAI化、デジタル人材開発。 - 「データ活用基盤・データガバナンスの整備、」 — データ活用基盤・データガバナンスの整備。 - 「次世代共通プラットフォームの開発、デジタル人材開発プログラム」 — 次世代共通プラットフォーム開発、デジタル人材開発プログラム。 - 「デジタル人材開発プログラム」 — デジタル人材開発プログラムの制度化。 - 「オフショア拠点活用（ベトナム拠点での日本語対応オペレーター導入等）、デジタル人材開発プログラム等。」 — オフショア拠点活用等とデジタル人材開発プログラム。 - 「デジタル人材開発プログラムの制度化。」 — デジタル人材開発プログラムの制度化。 - 「総還元性向は自己株式取得の実施状況等により変動」 — 総還元性向は自己株式取得の実施状況等で変動する旨。 ### サービス/顧客提供内容（BPO各領域・具体サービス） - 「損害保険会社・自動車メーカー等を主なクライアントに、ロードアシスタンスサービス、自動車延長保証等のサービス提供、24時間年中無休のカスタマーコンタクトサービス、ディーラーサポート、車両関連の保険・保証関連手配等」 — 損害保険会社・自動車メーカー等向けのロードアシスタンス/延長保証等。 - 「CRMサービス、事故受付、製品保証ビジネス、自治体向けビジネス、少額短期保険の事務受託、人材派遣・人材紹介等」 — カスタマー向けCRM・事故受付・製品保証・自治体向け等のサービス提供。 - 「プレステージ・グローバルソリューションが、(株)プレミア・インシュアランスパートナーズを消滅会社とする吸収合併を2025年10月1日付で実施」 — 吸収合併（プレミア・インシュアランスパートナーズ消滅）に関する記載。 - 「（株）プレステージ・グローバルソリューションが、（株）プレミア・インシュアランスパートナーズを消滅会社とする吸収合併を2025年10月1日付で実施」 — 吸収合併（プレミア・インシュアランスパートナーズ消滅）に関する記載。 - 「ホームアシスト、コインパーキング向けパークアシスト、」 — ホームアシスト、コインパーキング向けパークアシスト等のサービス。 - 「女子スポーツチーム「アランマーレ」運営、」 — 女子スポーツチーム「アランマーレ」運営、保育事業、地方創生関連事業。 - 「海外旅行保険の被保険者向け24時間日本語受付・クレームエージェント、」 — 海外旅行保険の24時間日本語受付・クレームエージェント等。 - 「保育事業、地方創生関連事業等」 — 保育事業・地方創生関連事業等（ソーシャル領域）。 - 「ヘルスケアプログラム（HCP）、MSP、プレミアヘルスクリニック運営等」 — ヘルスケアプログラム（HCP）、MSP、プレミアヘルスクリニック運営等。 - 「EV関連の駆けつけ充電サービス（EV駆けつけ充電サービス、2023年5月全国展開完了）」 — EV駆けつけ充電サービス（EV電欠時の駆け付け充電等）。 - 「PREMIO CARDの発行・運用」 — PREMIO CARDの発行・運用。 - 「家賃債務保証、医療費用保証、介護費用保証等の金融保証サービス」 — 家賃債務保証、医療費用保証、介護費用保証等の金融保証サービス。 - 「従業員の多様性促進（女性比率約70%の組織構成、働き方改革、ジョブリターン制度、リファラル採用等）」 — 多様性促進（女性比率、働き方改革、ジョブリターン等）。 - 「PRESTIGE INTERNATIONAL USA INC.」 — 米国の海外拠点（PRESTIGE INTERNATIONAL USA INC.）。 - 「Prestige International UK Ltd.」 — 英国の海外拠点（Prestige International UK Ltd.）。 - 「P.I. PHILIPPINES, INC.」 — フィリピンの海外拠点（P.I. PHILIPPINES, INC.）。 - 「PRESTIGE INTERNATIONAL VIETNAM Co.,Ltd」 — ベトナムの海外拠点（PRESTIGE INTERNATIONAL VIETNAM Co.,Ltd）。 - 「海外拠点のガバナンス強化」 — 海外拠点のガバナンス強化。 - 「PRESTIGE INTERNACIONAL DO BRASIL」 — ブラジルの海外拠点（PRESTIGE INTERNACIONAL DO BRASIL）。 - 「PRESTIGE INTERNACIONAL MÉXICO LTDA」 — メキシコの海外拠点（PRESTIGE INTERNACIONAL MÉXICO LTDA）。 - 「PRESTIGE INTERNACIONAL (S) Pte Ltd.」 — シンガポールの海外拠点（PRESTIGE INTERNACIONAL (S) Pte Ltd.）。 - 「PRESTIGE INTERNATIONAL CHINA CO., LTD.」 — 中国の海外拠点（PRESTIGE INTERNATIONAL CHINA CO., LTD.）。 - 「PRESTIGE INTERNATIONAL (THAILAND) CO., LTD.」 — タイの海外拠点（PRESTIGE INTERNATIONAL (THAILAND) CO., LTD.）。 - 「P.I.PRESTIGE INTERNATIONAL INDIA PRIVATE LIMITED」 — インドの海外拠点（P.I.PRESTIGE INTERNATIONAL INDIA PRIVATE LIMITED）。 - 「ペット関連アシスト等」 — ペット関連アシスト等のペット向けサービス。 - 「P.I. PRESTIGE INTERNATIONAL (CAMBODIA) CO., LTD.」 — カンボジアの海外拠点（P.I. PRESTIGE INTERNATIONAL (CAMBODIA) CO., LTD.）。 - 「PRESTIGE INTERNATIONAL AUSTRALIA PTY LTD」 — オーストラリアの海外拠点（PRESTIGE INTERNATIONAL AUSTRALIA PTY LTD）。 - 「PRESTIGE INTERNATIONAL (M) SDN. BHD.」 — マレーシアの海外拠点（PRESTIGE INTERNATIONAL (M) SDN. BHD.）。 - 「女子スポーツチーム「アランマーレ」運営、保育事業、地方創生関連事業等」 — 「アランマーレ」運営、保育事業、地方創生関連事業等。 - 「労働市場の変化」 — 労働市場の変化。 ### 拠点・設備投資（キャンパス/システム/機器の新設・建設費） - 「秋田BPO潟上キャンパス（仮称）建設費 5,120百万円（着手2025年4月、完了2026年7月、資金調達は自己資金・借入金）」 — 秋田BPO潟上キャンパス（仮称）の建設費（5,120百万円、着手・完了予定）。 - 「秋田BPO潟上キャンパス（仮称）建設費 5,120百万円（着手 2025年4月、完了 2026年7月、資金調達は自己資金・借入金）」 — 秋田BPO潟上キャンパス（仮称）の建設費（5,120百万円、着手・完了予定）。 - 「2026年夏季には秋田BPO潟上キャンパス（仮称）800席規模の稼働開始を予定。」 — 秋田BPO潟上キャンパス（仮称、800席規模）の稼働開始予定。 - 「秋田BPO潟上キャンパス（仮称）建設費 5,120百万円」 — 秋田BPO潟上キャンパス（仮称）の建設費（5,120百万円）。 - 「2025年4月開設の青森BPO三沢ブランチの本格運用開始、2026年夏季には秋田BPO潟上キャンパス（仮称）800席規模の稼働開始を予定。ロードアシスト・ホームアシストの出動拠点拡大等。」 — 青森BPO三沢ブランチの運用開始、秋田BPO潟上キャンパスの稼働予定、出動拠点拡大等。 - 「電話基幹システム 119,850千円」 — 電話基幹システム（119,850千円）。 - 「ホームアシストシステム 93,840千円」 — ホームアシストシステム（93,840千円）。 - 「車両運搬具 181,865千円」 — 車両運搬具（181,865千円）。 - 「カスタマーサポートシステム 52,800千円」 — カスタマーサポートシステム（52,800千円）。 - 「秋田メインキャンパス企業内保育園建設費 224,799千円」 — 秋田メインキャンパス企業内保育園建設費（224,799千円）。 - 「青森BPO三沢ブランチ建設費 81,524千円」 — 青森BPO三沢ブランチ建設費（81,524千円）。 - 「岩手BPOフォートレス仙台ブランチ建設費 58,896千円」 — 岩手BPOフォートレス仙台ブランチ建設費（58,896千円）。 - 「地方拠点の展開による市場アクセスの拡大。」 — 地方拠点の展開による市場アクセス拡大。 - 「ロードサービスシステム 109,766千円」 — ロードサービスシステム（109,766千円）。 - 「業務用PC端末 461,875千円」 — 業務用PC端末（461,875千円）。 - 「財務管理システム 117,727千円」 — 財務管理システム（117,727千円）。 - 「幕張サテライト建設費 27,111千円」 — 幕張サテライト建設費（27,111千円）。 - 「グループ内システム仕掛品 1,273,441千円」 — グループ内システム仕掛品（1,273,441千円）。 ### 認証/委員会・人事/サステナ・株主還元/リスク対応 - 「ISMS認証（秋田BPOメインキャンパスを起点に継続取得、2020年にVDA-ISA/ TISAX認証取得）、JIS Q 27001:2025の認証を継続取得」 — ISMS認証（JIS Q 27001:2025継続等）に関する記載。 - 「2026年4月1日付で(株)プレミアIT＆プロセスマネジメントを消滅会社とする吸収合併を実施」 — プレミアIT＆プロセスマネジメントの吸収合併（消滅会社化）に関する記載。 - 「健康経営優良法人認定（2022年〜2026年まで5年連続）など」 — 健康経営優良法人認定（2022年〜2026年まで5年連続等）。 - 「JIS Q 27001:2025の認証を継続取得（情報セキュリティ）」 — JIS Q 27001:2025の認証を継続取得（情報セキュリティ）。 - 「(株)イントラストがキャロルシステム株式会社を100%子会社化（2026年1月6日付）」 — イントラストによるキャロルシステムの100%子会社化。 - 「人事制度の抜本的改定：職務・役割定義書の導入、評価制度の刷新、給与体系の見直し、福利厚生の拡充 2026年4月より新制度を全面施行。」 — 人事制度の抜本改定（職務・役割定義書導入、評価・給与・福利厚生の見直し等）。 - 「SDGsマテリアリティ設定・リスク評価・KPI管理（マテリアリティ21件の候補→8件へ特定）」 — SDGsマテリアリティ設定、リスク評価、KPI管理。 - 「気候関連財務情報開示タスクフォース（TCFD）対応」 — TCFD対応（気候関連の財務情報開示タスクフォース対応）。 - 「JIS Q 27001:2025の認証を継続取得」 — JIS Q 27001:2025の認証継続取得。 - 「女性管理職比率 42.7%（2026年3月期、前年度46.4%程度から低下）、女性活躍推進の取り組み、健康経営優良法人認定（2022年〜2026年まで5年連続）など」 — 女性管理職比率、女性活躍推進・健康経営の取り組み。 - 「地政学リスク（米国関税・中東情勢など）と経済動向（インフレ・円安・物流コスト）、サプライチェーンの分断リスク、海外拠点の運営コスト上昇」 — 地政学/経済動向（海外拠点運営コスト等）に関するリスク。 - 「サステナビリティ委員会・リスク・コンプライアンス委員会の運用」 — サステナビリティ委員会・リスク・コンプライアンス委員会の運用。 - 「（株）イントラストがキャロルシステム株式会社を100%子会社化（2026年1月6日付）」 — イントラストによるキャロルシステムの100%子会社化。 - 「女性活躍推進企業として「えるぼし認定」・「くるみん認定」」 — 女性活躍推進に関するえるぼし認定・くるみん認定。 - 「為替リスク（海外売上高は外貨建て比率が高く、為替変動が業績に影響）」 — 為替リスク（外貨建て売上等に起因）。 - 「世界経済・産業サイクル・アウトソーシング需要の変動、賃上げ・物価高に伴う価格転嫁の難易度」 — 経済動向・アウトソーシング需要の変動、および価格転嫁の難易度。 - 「データセキュリティ・個人情報保護・サイバーセキュリティなどの法規制動向」 — データセキュリティ/個人情報保護/サイバーセキュリティ等の法規制動向。 - 「株主優待制度を2027年3月期から再導入（株主優待の実施）」 — 株主優待制度の再導入。 - 「指名報酬委員会を設置」 — 指名報酬委員会の設置。 - 「総還元性向 70%以上、2026年実績 80.0%」 — 総還元性向70%以上、2026年実績80.0%に関する記載。 - 「ジョブリターン制度・リファラル採用の推進」 — ジョブリターン制度・リファラル採用の推進。 - 「エネルギー価格・原材料価格の変動、再エネ導入費用、炭素税の導入等に伴うコストの増加」 — エネルギー価格/原材料価格変動等によるコスト増。 - 「環境・規制動向（気候変動対応・炭素税・再エネ普及・BCP・データ保護等）」 — 気候変動対応・炭素税・再エネ普及・BCP・データ保護等の環境/規制動向。 - 「補助金受領 70,000千円（2025年度）」 — 補助金受領（70,000千円、2025年度）。 - 「VDA-ISA（TISAX）認証取得」 — VDA-ISA（TISAX）認証取得。 - 「サステナビリティ委員会の強化」 — サステナビリティ委員会の強化。