# 顧客解約によるサブスクリプション売上減少｜サインド（4256）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/4256/threads/111a1ab62287
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## 経過

- FY2022 初出 「当社サービスの市場競争力の低下等によって解約が増加し、サブスクリプション売上が減少した場合は、当社の経営成績及び財政状態に影響を及ぼす可能性があります。」 — 市場競争力低下による解約増加とサブスクリプション売上減少をリスクとしている。 (https://komori.app/company/4256/filing/2021-fy)
- FY2023 対処 「この組織体制により、2023年３月期のカスタマーチャーンレートは、0.79％となっております。」 — 解約リスクに関連するカスタマーチャーンレートを0.79％と開示し、前期の0.86％から低下している。 (https://komori.app/company/4256/filing/2022-fy)
- FY2024 対処 「この組織体制により、2024年３月期のカスタマーチャーンレートは、0.67％となっております。」 — カスタマーチャーンレートが前期の0.79％から0.67％に低下した実績を開示している。 (https://komori.app/company/4256/filing/2023-fy)
- 2026-05-15 対処 「カスタマーチャーンレートは0.65%で引き続き1.0%以下を維持」 — カスタマーチャーンレート0.65％を示し、1.0％以下の状態を継続している。 (https://komori.app/company/4256/disclosure/20260514535957)
- FY2026 対処 「この組織体制により、2026年３月期のカスタマーチャーンレートは、0.65％となっております。」 — カスタマーチャーンレートが前期の0.71％から0.65％へ低下した実績を開示している。 (https://komori.app/company/4256/filing/2025-fy)
- 2026-08-14 再掲 「カスタマーチャーンレートは0.68%で引き続き1.0%以下を維持」 — 第1四半期のカスタマーチャーンレートは0.68％となり、1.0％以下を維持していることを再確認している。 (https://komori.app/company/4256/disclosure/20260814520446)