# 顧客ニーズを反映した機能開発による競争優位性の確保｜サインド（4256）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/4256/threads/0a1aea102524
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## 経過

- FY2022-Q3 初出 「当社は顧客のニーズを反映した各種機能をリリースすることで競争優位性を図っており、当第３四半期累計期間においては、「AI自動設定」ができるダイナミックプライシング機能と、Instagram公式連携予約をリリースいたしました。」 — 顧客ニーズを機能開発に反映し、競争優位性につなげる方針を示している。 (https://komori.app/company/4256/filing/2021-q1)
- FY2022 前進 「「BeautyMerit（ビューティーメリット）」は顧客のニーズを反映した各種機能をリリースすることで競争優位性を図っており、「AI自動設定」ができるダイナミックプライシング機能や、Instagram公式連携予約、レコメンド機能等の新機能の拡充を進めました。」 — 既出の機能に加えてレコメンド機能を含む新機能の拡充を進めたと記載している。 (https://komori.app/company/4256/filing/2021-fy)
- FY2023 再掲 「そのため、当社グループは、サービスの機能追加・機能改善を継続的に実施し、顧客満足度の向上に努めてまいります。」 — 機能追加・改善を継続し、顧客満足度と低い解約率につなげる方針を再掲している。 (https://komori.app/company/4256/filing/2022-fy)
- FY2024-Q1 再掲 「当第１四半期連結累計期間においては、当社グループのシェア拡大に向けて各サービスの運用改善や新機能の追加など利便性の向上を推進いたしました。」 — 各サービスの運用改善と新機能追加を通じて利便性を高める施策を継続しているが、個別の新機能名や達成数値は示していない。 (https://komori.app/company/4256/filing/2023-q1)
- FY2024-Q3 前進 「また、サブスクリプションの売上・販売枚数等の集計・確認ができる機能や、キャッシュレス決裁機能の「BeautyMerit Pay」がLINEミニアプリ上でも利用できる機能など、店舗のニーズに対応した機能拡充を進めております。」 — 店舗ニーズに対応する新機能として、サブスクリプションの売上・販売枚数等の集計確認機能と、BeautyMerit PayのLINEミニアプリ対応を追加している。 (https://komori.app/company/4256/filing/2023-q3)
- FY2024 前進 「また、機能面ではLINEミニアプリ上で利用できる機能追加や、ECのキャンペーンコード機能追加やサブスク機能の拡充など、利用店舗のニーズに合わせて機能拡充を進めております。」 — LINEミニアプリ対応、ECキャンペーンコード、サブスクリプション機能の拡充を具体的に進めている。 (https://komori.app/company/4256/filing/2023-fy)
- FY2026-H1 前進 「当中間連結会計期間においては、「BM Smart Mirror β版」と、理美容店舗向け対面キャッシュレス決済サービスの本格的な拡販に向けて、店舗への提案やコンテンツの拡充等の準備を進めてまいりました。」 — 新サービスの提案、コンテンツ拡充など、本格拡販に向けた準備を具体的に進めている。 (https://komori.app/company/4256/filing/2025-h1)
- 2026-05-15 前進 「「BeautyMerit（ビューティーメリット）」では、会計時の業務効率化につながるPOSシステムとのメニュー・クーポン情報の連携機能や、店舗の安定した収益確保に貢献するLINEミニアプリ上でのサブスクリプション機能、店販商品の販売を促進するWEBオンラインショッピング機能をリリースするなど、業務効率化や店舗の収益拡大に向けた機能追加を進めました。」 — POS連携、LINEミニアプリ上のサブスクリプション機能及びWEBオンラインショッピング機能のリリースを具体的に開示している。 (https://komori.app/company/4256/disclosure/20260514535242)
- 2026-06-10 前進 「また、来店時にポイントが自動付与されることで、ポイントの付け忘れや複雑な計算の手間がなくなり、従来のレジ業務の大幅な簡略化を実現いたします。」 — 顧客体験と店舗業務の改善に関する具体的な機能を追加している。 (https://komori.app/company/4256/disclosure/20260610567082)
- FY2026 前進 「「BeautyMerit（ビューティーメリット）」では、会計時の業務効率化につながるPOSシステムとのメニュー・クーポン情報の連携機能や、店舗の安定した収益確保に貢献するLINEミニアプリ上でのサブスクリプション機能、店販商品の販売を促進するWEBオンラインショッピング機能をリリースするなど、業務効率化や店舗の収益拡大に向けた機能追加を進めました。」 — POS連携、LINEミニアプリ上のサブスクリプション機能、WEBオンラインショッピング機能を具体的にリリースした。 (https://komori.app/company/4256/filing/2025-fy)
- 2026-06-25 実績引用 「継続的な機能リリース実績によるプロダクトの競争優位性」 — BeautyMeritの継続的な機能リリースを、競争優位性の実績として整理している。 (https://komori.app/company/4256/disclosure/20260624579241)
- 2026-08-14 前進 「理美容店舗向けスマートミラー「BM Smart Mirror」においては、チェックイン時のポイント連携機能やミラー上での次回予約機能といった新たな機能をリリースし、サロンにおける顧客体験価値の向上と店舗業務の効率化を推進いたしました。」 — BM Smart Mirrorについて、顧客体験向上と店舗業務効率化に関する具体的な新機能のリリースを開示している。 (https://komori.app/company/4256/disclosure/20260814520734)