# 顧客要求を重視した製品開発｜クラスターテクノロジー（4240）の変遷 Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/4240/threads/8647dfc118b2 企業ページ: https://komori.app/company/4240 ## 経過 - FY2016 初出 「当社は市場のニーズを追求し、コミュニケーションを徹底することで顧客の要求を重視した“顧客志向”の製品開発を行っております。」 — 顧客とのコミュニケーションを通じて潜在的な要求を把握し、提案型の材料開発につなげる基本方針。 (https://komori.app/company/4240/filing/2015-fy) - FY2017-Q1 再掲 「「LED用白色材料」につきましては、顧客からの高輝度要求水準が上がっているため、それに向けてブレークスルーを行うべく、引き続き共同開発を推進してまいります。」 — 顧客要求の上昇を踏まえ、要求水準に対応する共同開発を継続している。 (https://komori.app/company/4240/filing/2016-q1) - FY2017-Q2 再掲 「「LED用白色材料」につきましては、顧客からの高輝度要求水準が上がっているため、それに向けてブレークスルーを行うとともに、生産性向上に向けた改良を加えながら、共同開発を推進してまいります。」 — 顧客要求水準の上昇を踏まえ、要求対応と生産性向上のための共同開発を継続している。 (https://komori.app/company/4240/filing/2016-q2) - FY2017-Q3 再掲 「当社は高精度・高機能を樹脂製品に付加することにより、お客様の商品価値の向上に貢献してまいります。樹脂製品の設計から生産に至るまでのプロセスをトータルにサポート提案いたします。また、独自のコンパウンド技術により、お客様のニーズにマッチしたオリジナル材料を提案・開発・製造することが可能です。」 — 顧客の商品価値・ニーズを重視し、設計から生産までの一貫した提案とオリジナル材料の開発・製造を行う方針を再確認している。 (https://komori.app/company/4240/filing/2016-q3) - FY2017 再掲 「当社は市場のニーズを追求し、コミュニケーションを徹底することで顧客の要求を重視した“顧客志向”の製品開発を行っております。」 — 市場ニーズと顧客とのコミュニケーションを重視する製品開発方針を再確認している。 (https://komori.app/company/4240/filing/2016-fy) - FY2018-Q1 再掲 「パルスインジェクター®（以下、ＰＩＪという）は、大学研究室および各企業の研究・開発部門に対するフォローアップを強化し、お客様と連携して国内新産業創生への展開を推進しております。」 — 顧客との連携を通じて製品展開を進める顧客志向の方針を再確認している。 (https://komori.app/company/4240/filing/2017-q1) - FY2018-Q2 再掲 「パルスインジェクター®（以下、ＰＩＪという）は、大学研究室および各企業の研究・開発部門に対するフォローアップを強化し、お客様と連携して国内新産業創生への展開を推進しています。」 — 顧客との連携を重視して製品展開を進める顧客志向の方針を再確認している。 (https://komori.app/company/4240/filing/2017-q2) - FY2018-Q3 再掲 「パルスインジェクター®（以下、ＰＩＪという）は、大学研究室および各企業の研究・開発部門に対するフォローアップを強化し、お客様と連携して国内新産業創生への展開を推進しています。」 — 顧客との連携を重視してPIJの製品展開を進める顧客志向の方針を再確認している。 (https://komori.app/company/4240/filing/2017-q3) - FY2018 再掲 「当社は市場のニーズを追求し、コミュニケーションを徹底することで顧客の要求を重視した“顧客志向”の製品開発を行っております。」 — 市場ニーズと顧客とのコミュニケーションを重視する製品開発方針を再確認している。 (https://komori.app/company/4240/filing/2017-fy) - FY2019-Q3 再掲 「このような状況下、当社は、事業方針「高精度・高機能に特化した樹脂製品の提供」及び「対処すべき課題」の具体的施策として、「当社の強みを活かした営業力の強化」、「顧客提案力の向上と開発効率の向上」、「経費の削減と人材育成」を引き続き推進しております。」 — 営業力強化、顧客提案力の向上、開発効率向上などを通じて顧客ニーズに対応する方針が引き続き記載されている。 (https://komori.app/company/4240/filing/2018-q3) - FY2019 再掲 「当社は市場のニーズを追求し、コミュニケーションを徹底することで顧客の要求を重視した“顧客志向”の製品開発を行っております。」 — 市場ニーズと顧客とのコミュニケーションを重視する顧客志向の製品開発方針を再確認している。 (https://komori.app/company/4240/filing/2018-fy) - FY2020-Q1 再掲 「このような状況下、当社は、前年に引き続いて事業方針「高精度・高機能に特化した樹脂製品の提供」及び「対処すべき課題」の具体的施策として、「当社の強みを活かした営業力の強化」、「顧客提案力の向上と開発効率の向上」、「生産力の強化と人材育成」を推進しております。」 — 顧客提案力・開発効率の向上などを含む、顧客志向の製品展開を前年に引き続き推進している。 (https://komori.app/company/4240/filing/2019-q1) - FY2020-Q2 再掲 「このような状況下、当社は、前年に引き続いて事業方針「高精度・高機能に特化した樹脂製品の提供」及び「対処すべき課題」の具体的施策として、「当社の強みを活かした営業力の強化」、「顧客提案力の向上と開発効率の向上」、「生産力の強化と人材育成」を推進しております。」 — 顧客提案力の向上を含む、顧客要求を踏まえた製品展開の方針を前年に引き続き記載している。 (https://komori.app/company/4240/filing/2019-q2) - FY2020-Q3 再掲 「このような状況下、当社は、前年に引き続いて事業方針「高精度・高機能に特化した樹脂製品の提供」及び「対処すべき課題」の具体的施策として、「当社の強みを活かした営業力の強化」、「顧客提案力の向上と開発効率の向上」、「生産力の強化と人材育成」を推進しております。」 — 顧客提案力の向上や営業力強化を通じて、高精度・高機能製品を提供する顧客志向の方針を前年に引き続き推進している。 (https://komori.app/company/4240/filing/2019-q3) - FY2020 再掲 「当社は市場のニーズを追求し、コミュニケーションを徹底することで顧客の要求を重視した“顧客志向”の製品開発を行っております。」 — 市場ニーズと顧客とのコミュニケーションを重視する製品開発方針を再確認している。 (https://komori.app/company/4240/filing/2019-fy) - FY2021-Q1 再掲 「このような状況下、当社は、事業方針「高精度・高機能に特化した樹脂製品の提供」及び「対処すべき課題」の具体的施策として、「新規開拓に向けた営業力の強化」、「顧客提案力の向上と新規開拓に向けた商品開発」、「生産力の強化と人材育成」を推進しております。」 — 顧客提案力、新規開拓に向けた商品開発、生産力強化、人材育成を通じて顧客要求に対応する方針を再確認している。 (https://komori.app/company/4240/filing/2020-q1) - FY2021-Q3 再掲 「このような状況のもと、当社は、事業方針「高精度・高機能に特化した樹脂製品の提供」及び「対処すべき課題」の具体的施策として、「新規開拓に向けた営業力の強化」、「顧客提案力の向上と新規開拓に向けた商品開発」、「生産力の強化と人材育成」を推進しております。」 — 顧客提案力の向上と新規開拓に向けた商品開発を含む、顧客要求を踏まえた製品展開の方針を引き続き推進している。 (https://komori.app/company/4240/filing/2020-q3) - FY2022-Q1 再掲 「このような状況下、当社は、「2024年3月期の売上10億円超の達成」を目標として、事業方針「高精度・高機能に特化した樹脂製品の提供」及び「対処すべき課題」の具体的施策として、①「新規開拓に向けた営業力の強化」、②「顧客提案力の向上と未来への商品開発」、③「生産力の強化と人材育成」を推進しております。」 — 顧客提案力の向上と未来への商品開発を含む、顧客要求を踏まえた製品開発・営業の方針を再確認している。 (https://komori.app/company/4240/filing/2021-q1) - FY2022 再掲 「「技術営業部」は新規開拓営業の強化と共に市場のニーズを追求し、コミュニケーションを徹底することで顧客の要求を重視した“顧客志向”の製品開発を継続しております。」 — 技術営業部を通じて市場ニーズと顧客要求を重視する製品開発方針を継続している。 (https://komori.app/company/4240/filing/2021-fy) - FY2023-Q1 再定義 「世界的な環境意識の加速に対応するため、今期より②を「顧客提案力の向上と未来への商品開発」から「環境への対応と未来への商品開発」へと変更いたしました。地球環境や環境政策なども視野に入れた商品開発を進めるともに、前期に開発いたしました高摺動バイオマスポリアミドコンパウンド「PasCom S40」について、ビジネス探索を行い、売上拡大へ向けて改良を重ねてまいります。」 — 顧客提案力を中心とした従来の施策から、環境対応を明示的に組み込んだ商品開発へ施策の重点が変更された。 (https://komori.app/company/4240/filing/2022-q1) - FY2023 再掲 「「技術営業部」は新規開拓営業の強化と共に市場のニーズを追求し、コミュニケーションを徹底することで顧客の要求を重視した“顧客志向”の製品開発を継続しております。」 — 技術営業部を通じて市場ニーズと顧客要求を重視する製品開発方針を継続している。 (https://komori.app/company/4240/filing/2022-fy) - FY2024 再定義 「2021年4月より、営業・マーケティング本部内に「技術営業部」を新設し、開発本部員の大半が異動しましたが、技術部員の新規開拓スキルや適応力の不足もあり体制を本格的に機能させるまでに至りませんでした。戦略変更により開発本部と営業・マーケティング本部が連携し、新規開拓営業の強化と共に市場のニーズを追求し、コミュニケーションを徹底することで顧客の要求を重視した“顧客志向”の製品開発を継続しております。」 — 技術営業部を中心とした従来体制が本格的に機能するまでに至らなかったことを記載し、開発本部と営業・マーケティング本部の連携による顧客志向の製品開発へ戦略を整理している。 (https://komori.app/company/4240/filing/2023-fy) - FY2025 再定義 「当社の開発方針：当社商品の特徴である「顧客の潜在的課題を顕在化し、解決策を樹脂製品で提案・開発する」を推進し、更なる新商品・新材料を模索・商品化を通して「自社商品」を開拓してまいります。」 — 顧客要求を重視する従来の製品開発方針を、顧客の潜在課題を顕在化して解決策を提案し、自社商品・新材料の商品化につなげる方針として具体化している。 (https://komori.app/company/4240/filing/2024-fy) - 2026-05-20 前進 「当社商品の特徴である「顧客の潜在的課題を顕在化し、解決策を樹脂製品で提案・開発する」を推進する → 開発案件の具体化が進行中」 — 顧客の潜在課題を起点とする提案・開発について、開発案件の具体化が進行中であることを示している。 (https://komori.app/company/4240/disclosure/20260518539979) - FY2026 再掲 「当社の開発方針としては、当社商品の特徴である「顧客の潜在的課題を顕在化し、解決策を樹脂製品で提案・開発する」を推進し、更なる新商品・新材料を模索・商品化してまいります。」 — 顧客の潜在課題を特定し、樹脂製品による解決策の提案・開発と新商品・新材料の商品化につなげる方針を継続している。 (https://komori.app/company/4240/filing/2025-fy)