# 品質不良・大規模クレームのリスク｜ミライアル（4238）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/4238/threads/a0734f040cc0
企業ページ: https://komori.app/company/4238

## 経過

- FY2017 初出 「当社グループは、ISO9001品質マネジメントシステムを採用することで、品質保証と継続的改善体制の確立・運用を推進し、不良発生と流出の防止に努めておりますが、現実的にはクレーム発生の可能性を皆無にすることは困難です。」 — ISO9001による品質保証・継続的改善を進める一方、クレームや製造物責任につながる事態の発生可能性をリスクとして記載した。 (https://komori.app/company/4238/filing/2016-fy)
- FY2018 再掲 「当社グループは、ISO9001品質マネジメントシステムを採用することで、品質保証と継続的改善体制の確立・運用を推進し、不良発生と流出の防止に努めておりますが、現実的にはクレーム発生の可能性を皆無にすることは困難です。また、製造物責任賠償に関しては、ＰＬ保険に加入済みですが、大規模なクレームや製造物責任につながる事態が発生した場合には、これらのクレームに対する補償、対策に伴うコストが発生し、当社グループの業績及びブランドの評価に影響を与える可能性があります。」 — ISO9001とPL保険による対応を記載する一方、大規模クレームや製造物責任の可能性は引き続き認識している。 (https://komori.app/company/4238/filing/2017-fy)
- FY2019 再掲 「当社グループは、ISO9001品質マネジメントシステムを採用することで、品質保証と継続的改善体制の確立・運用を推進し、不良発生と流出の防止に努めておりますが、現実的にはクレーム発生の可能性を皆無にすることは困難です。」 — ISO9001とPL保険による対応を記載する一方、大規模クレームや製造物責任につながる事態の可能性を引き続き認識している。 (https://komori.app/company/4238/filing/2018-fy)
- FY2022 再掲 「当社グループは、ISO9001品質マネジメントシステムを採用することで、品質保証と継続的改善体制の確立・運用を推進し、不良発生と流出の防止に努めておりますが、現実的にはクレーム発生の可能性を皆無にすることは困難です。」 — ISO9001、継続的改善、PL保険による対応を示す一方、クレーム・製造物責任リスクを継続して認識した。 (https://komori.app/company/4238/filing/2021-fy)
- FY2023 再掲 「当社グループは、ISO9001品質マネジメントシステムを採用することで、品質保証と継続的改善体制の確立・運用を推進し、不良発生と流出の防止に努めておりますが、現実的にはクレーム発生の可能性を皆無にすることは困難です。」 — ISO9001と継続的改善による品質管理を示す一方、クレームや製造物責任の可能性を継続して認識した。 (https://komori.app/company/4238/filing/2022-fy)
- FY2025 再掲 「当社グループは、ISO9001品質マネジメントシステムを採用することで、品質保証と継続的改善体制の確立・運用を推進し、不良発生と流出の防止に努めておりますが、現実的にはクレーム発生の可能性を皆無にすることは困難です。」 — ISO9001と継続的改善による品質管理を示す一方、クレームや製造物責任の可能性を継続して認識した。 (https://komori.app/company/4238/filing/2024-fy)