# 継続取引と保守・運用による収益安定化｜テンダ（4198）の変遷

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## 経過

- FY2021 初出 「また、開発だけでなく保守・運用サービスもセットで提供することにより、収益の安定化を図っております。また、顧客企業のリピート率は2021年１月末現在85％と、高いリピート率を達成しております。」 — 保守・運用を組み合わせた収益モデルと、85％の顧客リピート率を事業基盤の特徴として記載している。 (https://komori.app/company/4198/filing/2020-fy)
- FY2023-Q2 悪化 「保守・運営の受託業務の減少の結果、売上高は142百万円（前年同四半期比38.5％減）、セグメント利益は２百万円（前年同四半期比3.5％減）となりました。」 — 継続取引・保守運用による収益安定化に関して、ゲームコンテンツ事業では保守・運営の受託業務が減少し、売上高とセグメント利益の減少として現れている。 (https://komori.app/company/4198/filing/2022-q2)
- FY2023-Q3 悪化 「ゲームコンテンツ事業においては、主力プラットフォームにおける競合ゲームの活況を受け、自社タイトル「ヴァンパイア†ブラッド」等の業績に影響が出たため追加の集客施策などのイベントを実施しつつも原価を中心としたコスト削減に注力いたしました。保守・運営の受託業務の減少の結果、売上高は211百万円（前年同四半期比37.6％減）、セグメント利益は８百万円（前年同四半期比58.1％減）となりました。」 — 保守・運営の受託業務の減少が続き、ゲームコンテンツ事業の売上高は前年同期比37.6％減、セグメント利益は同58.1％減となった。 (https://komori.app/company/4198/filing/2022-q3)
- FY2024 再掲 「本サービスは主として顧客企業又は一次請け企業との請負契約により収益が発生しますが、開発だけでなく保守・運用サービスもセットで提供することにより、収益の安定化を図っております。」 — 開発と保守・運用を組み合わせて収益を安定化する事業モデルを引き続き説明している。 (https://komori.app/company/4198/filing/2023-fy)
- FY2026-H1 その他 「最大の要因として、当社グループにとって長年にわたり最大規模かつロイヤルカスタマーであった特定の大口取引先とのビジネス連携が当期初頭をもって終了したことに伴う、構造的な売上剥落が発生した点が挙げられます。」 — 長期継続取引を含む収益基盤について、最大規模の大口取引先との連携終了により構造的な売上剥落が実際に発生した。 (https://komori.app/company/4198/filing/2025-h1)
- 2026-07-14 前進 「継続収益比率15%→55%。」 — 継続取引・保守運用による安定化を、継続収益比率の段階的な引上げとして数値化している。 (https://komori.app/company/4198/disclosure/20260714593148)
- 2026-07-16 前進 「導入後も、保守・運用、追加改善、データ活用、AI 機能の高度化、利用者教育を継続して提供します。初期開発収益に加えて、保守料、利用料、継続改善契約を積み上げることで、単発売上への依存を減らし、顧客との長期的な取引と LTV の向上につなげます。」 — 保守・運用、追加改善、利用料等を初期開発後も積み上げる継続収益モデルを、具体的な提供内容と収益項目を伴って示した。 (https://komori.app/company/4198/disclosure/20260716595312)
- 2026-08-05 前進 「事業採算の可視化と規律ある資源配分、継続収益基盤の拡充、AI活用の全社展開を、個別施策ではなく経営の仕組みとして定着させてまいります。」 — 継続収益基盤の拡充を、個別施策ではなく経営の仕組みとして定着させる方針を示している。 (https://komori.app/company/4198/disclosure/20260804508553)
- FY2026 再掲 「開発、保守・運用及び継続的な改善支援を組み合わせることで、顧客企業の業務変革に継続して関与することを強みとしております。」 — 開発と保守・運用、継続的改善を組み合わせて継続収益につなげる事業モデルを再確認している。 (https://komori.app/company/4198/filing/2025-fy)
- 2026-10-13 前進 「システムや製品の導入を起点として、運用、保守、業務改善及び追加の機能拡張へと支援範囲を広げ、顧客への提供価値の向上と継続収益の拡大を目指します。」 — 導入後の運用・保守・改善・追加機能まで支援範囲を広げ、継続収益の拡大を明示している。 (https://komori.app/company/4198/disclosure/20261009548910)