# 顧客の業務効率向上に資するサービスの提供｜ファブリカホールディングス（4193）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/4193/threads/a29293f608c9
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## 経過

- FY2022-Q1 初出 「主にSMS配信サービスと中古車販売事業者向けの業務支援サービスを主力事業として顧客の業務効率向上に資するサービスの提供に取り組んでまいりました。」 — SMS配信と中古車販売事業者向け業務支援を通じて顧客の業務効率向上を図る取り組みが示されている。 (https://komori.app/company/4193/filing/2021-q1)
- FY2022-Q2 再掲 「主にSMS配信サービスと中古車販売事業者向けの業務支援サービスを主力事業として顧客の業務効率向上に資するサービスの提供に取り組んでまいりました。」 — 主力サービスと顧客の業務効率向上という位置づけに重要な変更はない。 (https://komori.app/company/4193/filing/2021-q2)
- FY2022-Q3 再掲 「主にSMS配信サービスと中古車販売事業者向けの業務支援サービスを主力事業として顧客の業務効率向上に資するサービスの提供に取り組んでまいりました。」 — SMS配信サービスと中古車販売事業者向け業務支援サービスを通じて顧客の業務効率向上を図る基本的な事業方針が引き続き記載されている。 (https://komori.app/company/4193/filing/2021-q3)
- FY2022 再掲 「主にSMS配信サービスと中古車販売事業者向けの業務支援サービスを主力事業として顧客の業務効率向上に資するサービスの提供に取り組んでまいりました。」 — SMS配信と中古車販売業務支援を通じて顧客の業務効率向上を図る基本方針が継続している。 (https://komori.app/company/4193/filing/2021-fy)
- FY2023-Q1 再掲 「主にSMS配信サービスと中古車販売事業者向けの業務支援サービスを主力事業として顧客の業務効率向上に資するサービスの提供に取り組んでまいりました。」 — SMS配信と中古車販売業務支援を通じて顧客の業務効率向上を図る基本方針が継続している。 (https://komori.app/company/4193/filing/2022-q1)
- FY2023-Q2 再掲 「このような状況の中、当社グループは「テクノロジーで社会の課題を解決する」というミッションのもと、主にSMS配信サービスと中古車販売事業者向けの業務支援サービスを主力事業として顧客の業務効率向上に資するサービスの提供に取り組んでまいりました。」 — SMS配信と中古車販売事業者向け業務支援を通じて顧客の業務効率向上を図る基本方針が継続している。 (https://komori.app/company/4193/filing/2022-q2)
- FY2023-Q3 再掲 「このような状況の中、当社グループは「テクノロジーで社会の課題を解決する」というミッションのもと、主にSMS配信サービスと中古車販売事業者向けの業務支援サービスを主力事業として顧客の業務効率向上に資するサービスの提供に取り組んでまいりました。」 — SMS配信と中古車販売事業者向け業務支援を通じて顧客の業務効率向上を図る基本方針が継続している。 (https://komori.app/company/4193/filing/2022-q3)
- FY2023 再掲 「当社グループは「テクノロジーで社会の課題を解決する」というミッションのもと、SMS配信プラットフォーム「メディアSMS」と、中古車販売業務支援クラウドサービス「symphony（シンフォニー）」を主軸に、顧客の業務効率向上に資するサービスの提供に取り組んでおります。」 — SMS配信と中古車販売業務支援を主軸として顧客の業務効率向上を図る基本方針が継続している。 (https://komori.app/company/4193/filing/2022-fy)
- FY2024-Q1 再掲 「主にSMS配信サービスと中古車販売事業者向けの業務支援サービスを主力事業として顧客の業務効率向上に資するサービスの提供に取り組んでまいりました。」 — SMS配信サービスと中古車販売事業者向け業務支援サービスを通じて顧客の業務効率向上を図る基本方針が継続している。 (https://komori.app/company/4193/filing/2023-q1)
- FY2024-Q3 再掲 「主力事業のSMS配信サービスと中古車販売事業者向けの業務支援サービスを通じて、顧客の業務効率向上に資するサービスの提供に引き続き取り組んでまいりました。」 — SMS配信サービスと中古車販売事業者向け業務支援サービスを通じて顧客の業務効率向上を図る基本方針が継続している。 (https://komori.app/company/4193/filing/2023-q3)
- FY2025-H1 再定義 「これらを通じて、顧客の業務プロセス改革やデジタル活用のサポートを強化しており、顧客満足度の向上と業務効率化の推進に寄与しております。」 — 顧客の業務効率向上という従来の説明に加え、業務プロセス改革、デジタル活用支援、顧客満足度向上がサービス提供の効果として示された。 (https://komori.app/company/4193/filing/2024-h1)
- 2026-05-14 再定義 「個別サービス（メディアSMS、テレフォースなど）の提供価値を「オーロラX」ブランドのもとに統合する」 — 従来の個別サービス提供から、SMS・IVR・AI音声等を新ブランドのもとで統合する顧客コミュニケーション基盤へ説明が広がった。 (https://komori.app/company/4193/disclosure/20260513531258)