# AI・自然言語処理等による製品高度化｜ジーネクスト（4179）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/4179/threads/fc1918f33f18
企業ページ: https://komori.app/company/4179

## 経過

- FY2021 初出 「当連結会計年度の研究開発活動は、顧客対応に特化したプラットフォーム「Discoveriez」の基盤開発及びAI技術の調査研究等であり、研究開発費は86,127千円であります。」 — 自然言語処理、テキストマイニング、強化学習等を研究し、相談室業務の効率向上に寄与する製品・サービスの開発を進める。 (https://komori.app/company/4179/filing/2020-fy)
- FY2022-Q1 再掲 「当第１四半期連結累計期間における研究開発費の総額は、25,484千円となっております。なお、当第１四半期連結累計期間における当社グループの研究開発活動の状況に重要な変更はありません。」 — 研究開発活動に重要な変更はないと説明し、四半期の研究開発費を記載している。 (https://komori.app/company/4179/filing/2021-q1)
- FY2022-Q2 再掲 「当第２四半期連結累計期間における研究開発費の総額は、54,248千円となっております。なお、当第２四半期連結累計期間における当社グループの研究開発活動の状況に重要な変更はありません。」 — 研究開発費54,248千円を計上し、研究開発活動の状況に重要な変更はないと説明している。 (https://komori.app/company/4179/filing/2021-q2)
- FY2022-Q3 再掲 「当第３四半期連結累計期間における研究開発費の総額は、96,410千円となっております。なお、当第３四半期連結累計期間における当社グループの研究開発活動の状況に重要な変更はありません。」 — 研究開発費96,410千円を計上し、研究開発活動の状況に重要な変更はないと説明している。 (https://komori.app/company/4179/filing/2021-q3)
- FY2022 前進 「当連結会計年度の研究開発活動は、顧客対応に特化したプラットフォーム「Discoveriez」の基盤開発及び株主優待電子化プラットフォーム「優待WALLET」の開発等であり、研究開発費は131,997千円であります。」 — Discoveriezの基盤開発に加えて優待WALLETの開発を進め、研究開発費は131,997千円となった。 (https://komori.app/company/4179/filing/2021-fy)
- FY2023-Q1 再掲 「当第１四半期累計期間における研究開発費の総額は、37,538千円となっております。なお、当第１四半期累計期間における当社の研究開発活動の状況に重要な変更はありません。」 — 研究開発活動に重要な変更はないとし、当四半期の研究開発費37,538千円を記載している。 (https://komori.app/company/4179/filing/2022-q1)
- FY2023-Q2 再掲 「当第２四半期累計期間における研究開発費の総額は、75,430千円となっております。なお、当第２四半期累計期間における当社の研究開発活動の状況に重要な変更はありません。」 — 研究開発活動に重要な変更はないとし、当四半期累計期間の研究開発費75,430千円を記載している。 (https://komori.app/company/4179/filing/2022-q2)
- FY2023-Q3 再掲 「当第３四半期累計期間における研究開発費の総額は、113,645千円となっております。なお、当第３四半期累計期間における当社の研究開発活動の状況に重要な変更はありません。」 — 研究開発活動に重要な変更はないとし、当第３四半期累計期間の研究開発費113,645千円を記載している。 (https://komori.app/company/4179/filing/2022-q3)
- FY2023 再定義 「当事業年度の研究開発活動は、ステークホルダーDXプラットフォーム「Discoveriez」推進のための基盤・業務アプリケーション開発等であり、研究開発費は152,850千円であります。」 — 従来のAI技術等の調査研究を含む説明から、ステークホルダーDXプラットフォームの基盤・業務アプリケーション開発を中心とする説明に変化している。 (https://komori.app/company/4179/filing/2022-fy)
- FY2024-Q1 再掲 「当第１四半期累計期間における研究開発費の総額は、28,128千円となっております。なお、当第１四半期累計期間における当社の研究開発活動の状況に重要な変更はありません。」 — 研究開発活動に重要な変更はないとし、当第１四半期累計期間の研究開発費28,128千円を開示している。 (https://komori.app/company/4179/filing/2023-q1)
- FY2024-Q2 再掲 「当第２四半期累計期間における研究開発費の総額は、45,131千円となっております。なお、当第２四半期累計期間における当社の研究開発活動の状況に重要な変更はありません。」 — 研究開発活動に重要な変更はないとし、当第２四半期累計期間の研究開発費45,131千円を開示している。 (https://komori.app/company/4179/filing/2023-q2)
- FY2024-Q3 再掲 「当第３四半期累計期間における研究開発費の総額は、49,599千円となっております。なお、当第３四半期累計期間における当社の研究開発活動の状況に重要な変更はありません。」 — 研究開発活動に重要な変更はないとし、研究開発費49,599千円を開示している。 (https://komori.app/company/4179/filing/2023-q3)
- FY2024 前進 「生成AIに関連する取り組み状況としては、生成AIを活用した業務効率化支援、Discoveriezのオプション機能として提供するための効果検証（PoC）を既存顧客様を中心に開始しており、ビジネスの現場に「Discoveriez AI」による革命的な「楽」を提供しております。当社では「Discoveriez AI」を利用してオペレーターの迅速な回答、対応時間の短縮および顧客データの正確な管理を実現しております。」 — 従来のプラットフォーム基盤開発等に加え、生成AIを活用した業務効率化支援及び「Discoveriez AI」のオプション提供に向けたPoCを既存顧客中心に開始した。 (https://komori.app/company/4179/filing/2023-fy)
- FY2025-H1 前進 「生成AI(人工知能)を活用し顧客対応における作業負担の軽減・業務効率化及びVOC(※２)の活用を支援する新サービス「Discoveriez AI」を2024年10月より開始しております。」 — 前事業年度に記載した生成AIのPoCから進展し、Discoveriez AIを新サービスとして2024年10月に開始した。 (https://komori.app/company/4179/filing/2024-h1)
- FY2025 前進 「マーケット開拓のための施策として、生成AI(人工知能)を活用し顧客対応における作業負担の軽減・業務効率化及びVOC(※３)の活用を支援する新サービス「Discoveriez AI」を2024年10月より開始し、DiscoveriezにDiscoveriez AIを内蔵（オプション化）した形での実証実験がスタートしております。」 — 2024年10月に開始したDiscoveriez AIについて、Discoveriezへの内蔵・オプション化と実証実験の開始を記載し、既存顧客へのアップセルを含む営業展開に進めている。 (https://komori.app/company/4179/filing/2024-fy)
- FY2026-H1 前進 「当中間会計期間においては、製造、小売、自動車産業におけるエンタープライズ企業の新規受注が４件（新規2件、切替2件）あり、また、Discoveriez AIについても食品産業におけるエンタープライズ企業に導入いたしました。」 — Discoveriez AIを食品産業のエンタープライズ企業へ導入し、製造・小売・自動車産業のエンタープライズ企業から新規2件、切替2件の受注を得た。 (https://komori.app/company/4179/filing/2025-h1)
- 2026-05-14 前進 「「Discoveriez AI」、「音声AI」を軸にしたAI領域での受託開発を含めた獲得を実行」 — Discoveriez AIに加えて音声AIを軸とする受託開発案件の獲得方針を具体化している。 (https://komori.app/company/4179/disclosure/20260514533338)
- 2026-06-04 前進 「既存顧客に対するアップセル施策（ライセンス数追加、オプション機能の導入、Discoveriez AIの提案）および価格改定により収益改善を図るとともに、旧サービス「CRMotion」からのリプレイス促進にも取り組んでまいりました。」 — Discoveriez AI、アップセル、価格改定及び旧サービスからのリプレイスを収益改善施策として継続している。 (https://komori.app/company/4179/disclosure/20260603561233)
- 2026-08-14 前進 「また、AI駆動開発により、「Discoveriez」および「Discoveriez AI」のアップグレードを推し進め、提供価値を向上させます。」 — Discoveriez及びDiscoveriez AIの高度化手段として、AI駆動開発によるアップグレードを明示している。 (https://komori.app/company/4179/disclosure/20260805510862)
- 2026-08-14 前進 「AI / AI Agent活用案件やAI VoC分析レポートの高度化案件の実用化が進む。」 — 生成AI関連について、活用案件及びAI VoC分析レポートの実用化が進む段階を開示している。 (https://komori.app/company/4179/disclosure/20260814520721)
- 2026-09-15 前進 「具体的には、音声 AI エージェントを活用した AI コンタクトセンタープロダクトをはじめとする AI サービス開発に関連するソフトウェア・AI/IoT 基盤の開発投資や、AI データセンター、Physical AI 等の新たな事業ポートフォリオの構築のための費用に充当する予定であります。」 — 生成AI関連の製品高度化について、音声AIエージェント、AI/IoT基盤、AIデータセンター及びPhysical AIへの開発投資として具体化した。 (https://komori.app/company/4179/disclosure/20260828527707)
- 2026-09-15 前進 「ソフトウエア　：　AIコンタクトセンター（音声AI応対）
音声AIによる顧客対応の自動化と対応データの活用により、既存顧客及びBPO領域への展開を図る。」 — 生成AI・AI活用による製品高度化について、音声AIエージェントを用いた顧客対応の自動化と対応データ活用を、既存顧客及びBPO領域へ展開する具体的な注力領域として示した。 (https://komori.app/company/4179/disclosure/20260914535869)