# ジーネクスト（4179） FY2020 有価証券報告書

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/4179/filing/2020-fy
提出日: 2021-06-30
対象期間: 2020-04-01 〜 2021-03-31
企業ページ: https://komori.app/company/4179
原本（EDINET）: https://disclosure2dl.edinet-fsa.go.jp/searchdocument/pdf/S100LU6Q.pdf

## 事業

ジーネクストは、「お客さまの声で世界を変える」をミッションとし、顧客対応をDX化するプラットフォーム「Discoveriez」をクラウド形式で提供する事業を主軸としています。単一セグメントで構成され、クラウド事業とオンプレ事業を両立させつつ、顧客対応窓口の業務を統合・可視化・分析する機能を提供します。Discoveriezは、電話・メール・チャット等の顧客接点データを一元管理し、部門間・社外ステークホルダー間の情報共有、ワークフロー承認・記録、リスクマネジメント、品質管理・新商品開発情報の分析・共有を促進するクラウド系プラットフォームです。クラウド事業では導入料（フロー売上）とライセンス利用料（ストック売上）を組み合わせた料金体系を採用し、オンプレ事業は導入料＋メンテナンス・保守費用のモデルを提供します。顧客対応DX領域における競争力の源泉は、ユーザビリティの高さとナレッジの統合・共有機能、リスク検知機能、全社的危機管理機能等の統合力にあります。事業の成長方針として、Discoveriezの普及と機能強化を継続し、既存顧客のアップセル・クロスセルを推進するとともに新規顧客の獲得を図ります。2021年3月期にマザーズ上場を果たし、2021年3月期の売上高は872,860千円、営業利益は202,877千円、親会社株主に帰属する当期純利益は181,930千円となっています。なお、同社グループは顧客対応DXプラットフォーム事業を単一セグメントとして扱っており、セグメント情報には記載していません。

## 数字

- 研究開発費: 86百万円
- 設備投資: 7百万円
- フリーキャッシュフロー: 1億円
- 従業員数: 28人

## セグメント

- 顧客対応DXプラットフォーム事業 / 売上高 9億円