# インシデント等による契約更新遅延｜Ｋａｉｚｅｎ　Ｐｌａｔｆｏｒｍ（4170）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/4170/threads/e9825f82332c
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## 経過

- FY2025-H1 顕在化 「当中間期においては、クロスセルによる顧客単価の向上が堅調に推移したものの、インシデント等による契約更新の遅延及び大手顧客への注力により取引アカウント数が減少し、業績に影響を及ぼす結果となりました。」 — プロフェッショナルセグメントにおいて、インシデント等により契約更新が遅延し、取引アカウント数の減少と業績への影響が発生したと記載した。インシデントの具体的内容は本文では特定されていない。 (https://komori.app/company/4170/filing/2025-h1)
- FY2026-H1 顕在化 「2026年３月に発生しました、連結子会社における個人情報漏洩の疑いに関する外部専門機関による調査、お問い合わせ窓口設置に係る費用等を情報セキュリティ対策費として計上しております。」 — 従来「インシデント等」とされていた事象について、連結子会社における個人情報漏洩の疑いと外部調査・問い合わせ窓口設置費用が具体的に開示され、インシデントの実際の発生と業績影響が確認された。 (https://komori.app/company/4170/filing/2026-h1)