# BAカンファレンスとカスタマーサクセスによる金融機関経由の顧客基盤拡大｜ココペリ（4167）の変遷

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## 経過

- FY2021 初出 「2019年６月から半年に１回「BAカンファレンス」と称し、導入金融機関の「Big Advance」推進担当者が一堂に会し金融機関の枠を越えて情報交換をできる機会を設けております。また2019年10月には、カスタマーサクセス事業部を立ち上げ、「Big Advance」の管理画面の使い方の指導や成功事例の共有等を実施し、各金融機関の更なる顧客獲得の推進に努めております。」 — 導入金融機関の担当者研修・情報交換とカスタマーサクセス部門を通じて、金融機関あたりの会員企業拡大を進める具体策を示している。 (https://komori.app/company/4167/filing/2020-fy)
- FY2022 再掲 「2019年６月から半年に１回「BAカンファレンス」と称し、導入金融機関の「Big Advance」推進担当者が一堂に会し金融機関の枠を越えて情報交換をできる機会を設けております。また2019年10月には、カスタマーサクセス事業部を立ち上げ、「Big Advance」の管理画面の使い方の指導や成功事例の共有等を実施し、各金融機関の更なる顧客獲得の推進に努めております。」 — BAカンファレンス、金融機関担当者向け研修、同行訪問、カスタマーサクセスによる成功事例共有を通じた顧客基盤拡大策を継続している。 (https://komori.app/company/4167/filing/2021-fy)
- FY2023 再掲 「当社としては、これまで金融機関の各支店の担当者の会員獲得推進サポートとして、担当者向け研修や同行訪問、オンラインセミナー等を実施しております。2019年６月から半年に１回「BAカンファレンス」と称し、導入金融機関の「Big Advance」推進担当者が一堂に会し金融機関の枠を越えて情報交換をできる機会を設けております。」 — 金融機関担当者向け研修、同行訪問、オンラインセミナー、半年ごとのBAカンファレンスを通じた会員企業獲得支援を継続している。 (https://komori.app/company/4167/filing/2022-fy)
- FY2024 再掲 「2019年６月から半年に１回「BAカンファレンス」と称し、導入金融機関の「Big Advance」推進担当者が一堂に会し金融機関の枠を越えて情報交換をできる機会を設けております。」 — 金融機関担当者向けのBAカンファレンスを通じて情報交換・会員企業獲得を支援する施策を継続している。 (https://komori.app/company/4167/filing/2023-fy)
- FY2025 前進 「さらに中小企業の福利厚生クーポンサイト「FUKURI」においてリロクラブとの業務提携により利用クーポンの拡充及びデザインの刷新と機能追加を行い、会員企業の退会抑止を促進するとともに新規会員の獲得の強化を目指します。」 — 金融機関担当者向け支援に加え、リロクラブとの提携によるFUKURIの機能・クーポン拡充を通じて、退会抑止と新規会員獲得を図る施策を追加した。 (https://komori.app/company/4167/filing/2024-fy)
- 2026-06-16 前進 「本イベントは全国の第一地方銀行・第二地方銀行・信用金庫・信用組合の中から、中小企業向け経営支援プラットフォーム「Big Advance」を活用した中小企業支援や地域経済活性化において特に成果を上げた営業職員を表彰するものです。」 — BAアワードの開催、導入金融機関の営業職員33名の表彰、支援事例の発表及び参加者間の情報共有を通じ、金融機関経由の中小企業支援・活用促進施策の具体化が示された。 (https://komori.app/company/4167/disclosure/20260616571768)
- 2026-06-24 前進 「東北・北海道・関東エリアの 21 金融機関の全面協力のもと、Big Advance 史上最大規模の商談会となる見込みです。」 — オンライン商談会「えんむすBA」第６回について、21金融機関の協力を得た過去最大規模の開催見込みと、エントリー企業数1,500社突破が示され、金融機関経由の顧客基盤拡大施策が具体的に進展した。 (https://komori.app/company/4167/disclosure/20260623577663)
- FY2026 再掲 「当社のビジネスモデルの大きな特徴ですが、「Big Advance」の会員企業獲得は、導入金融機関の各支店の担当者が推進しており、当社としては、担当者向け研修や同行訪問、情報交換の場である「BAカンファレンス」の開催等を通じて、会員獲得推進をサポートしております。」 — 金融機関担当者向け研修、同行訪問、BAカンファレンス等を通じた会員企業獲得支援を継続している。 (https://komori.app/company/4167/filing/2025-fy)