# 既存会員企業の継続率・単価向上に関するリスク｜ココペリ（4167）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/4167/threads/10bc1de534cc
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## 経過

- FY2021 初出 「当社サービスは、サブスクリプション型のビジネスモデルであることから、当社の継続的な成長には、新規会員企業の獲得のみならず、既存会員企業の維持が重要と考えております。」 — サービス魅力の低下や顧客ニーズとの不一致により継続率が想定を下回る場合の業績影響を記載している。 (https://komori.app/company/4167/filing/2020-fy)
- FY2022 対処 「当社では、既存会員企業の維持については、機能の追加開発やサポートの充実により、継続率の維持・向上を図っております。」 — 既存会員企業の継続率・単価向上リスクは残るが、機能追加、サポート充実及び平均チャーンレート1.56％という実績を対応状況として示している。 (https://komori.app/company/4167/filing/2021-fy)
- FY2023 対処 「当社では、既存会員企業の維持については、機能の追加開発やサポートの充実により、継続率の維持・向上を図っております。」 — 既存会員企業の継続率リスクに対し、機能追加、サポート充実を継続し、平均チャーンレート1.51％という実績も示した。 (https://komori.app/company/4167/filing/2022-fy)
- FY2024 再掲 「当社では、既存会員企業の維持については、機能の追加開発やサポートの充実により、継続率の維持・向上を図っております。」 — 既存会員企業の継続率・単価向上に関するリスクを認識し、機能追加及びサポート充実による対応を継続している。 (https://komori.app/company/4167/filing/2023-fy)
- FY2025 対処 「また活用のサポート活動を通して会員企業のニーズを収集し、すばやくサービスにフィードバックすることで、2024年４月～2025年３月の平均チャーンレート（注）は、1.35％で推移しております。」 — 既存会員企業の継続率に関するリスクに対し、活用サポート・機能改善を継続し、平均チャーンレートが1.35％となった実績を示した。 (https://komori.app/company/4167/filing/2024-fy)
- FY2026 再掲 「当社では、既存会員企業の維持については、機能の追加開発やサポートの充実により、継続率の維持・向上を図っております。」 — 既存会員企業の継続率・単価向上に関するリスクと、機能追加・サポート充実による対応を継続している。 (https://komori.app/company/4167/filing/2025-fy)