# 個客中心のサービス体験をあたりまえにする｜プレイド（4165）の変遷

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## 経過

- FY2020 初出 「また、ビジネスミッションとして「個客中心のサービス体験をあたりまえに」を掲げております。」 — インターネット上で顧客を可視化し、個客中心の体験へ更新することを事業上の使命としている。 (https://komori.app/company/4165/filing/2019-fy)
- FY2021-Q1 再掲 「当社の提供する「KARTE」においては、定量面・定性面を含めて多面的に「一人ひとりの顧客がわかる」機能、分析や施策アクション機能の強化を継続的に実施しており、デジタル・マーケティング・サービス領域だけでなく、カスタマーサポート領域、営業領域など、あらゆる部署を顧客目線へと導くことのできるプロダクトとして様々な部署で活用いただいております。」 — KARTEを通じて各部署を顧客目線へ導くという、個客中心のサービス体験に関する方針を継続している。 (https://komori.app/company/4165/filing/2020-q1)
- FY2021-Q2 再掲 「当社の提供する「KARTE」においては、定量面・定性面を含めて多面的に「一人ひとりの顧客がわかる」機能、分析や施策アクション機能の強化を継続的に実施しており、デジタル・マーケティング・サービス領域だけでなく、カスタマーサポート領域、営業領域など、あらゆる部署を顧客目線へと導くことのできるプロダクトとして様々な部署で活用いただいており、当社サービスの利用企業の業界も広がっております。」 — KARTEを通じて各部署を顧客目線へ導く方針を前四半期に続いて再掲している。 (https://komori.app/company/4165/filing/2021-q1)
- FY2021-Q3 再掲 「当社の提供する「KARTE」においては、定量面・定性面を含めて多面的に「一人ひとりの顧客がわかる」機能、分析や施策アクション機能の強化を継続的に実施しており、デジタル・マーケティング・サービス領域だけでなく、カスタマーサポート領域、営業領域など、あらゆる部署を顧客目線へと導くことのできるプロダクトとして様々な部署で活用いただいており、当社サービスの利用企業の業界も広がっております。」 — KARTEを通じて各部署を顧客目線へ導き、個客中心のサービス体験を実現する方針を継続して説明している。 (https://komori.app/company/4165/filing/2021-q2)
- FY2021 再掲 「また、ビジネスミッションとして「個客中心のサービス体験をあたりまえに」を掲げております。」 — 個客中心のサービス体験を実現するというビジネスミッションを再掲している。 (https://komori.app/company/4165/filing/2020-fy)
- FY2022-Q1 再掲 「企業は「KARTE」を活用することにより、ウェブサイトやスマートフォンアプリ上のリアルタイム行動データを中心とする様々なデータを、ユーザー単位で解析することができます。それによって、一人ひとりの興味や状態が可視化され、ユーザーをPV（注４）やUU（注５）といった塊の「数字」としてだけではなく、一人の「人」として理解しやすくなると当社グループは考えております。」 — ユーザーを一人ひとりの人として理解し、興味や状態に応じた体験を提供する顧客中心の考え方を再確認している。 (https://komori.app/company/4165/filing/2021-q3)
- FY2022-Q2 再掲 「企業は「KARTE」を活用することにより、ウェブサイトやスマートフォンアプリ上のリアルタイム行動データを中心とする様々なデータを、ユーザー単位で解析することができます。それによって、一人ひとりの興味や状態が可視化され、ユーザーをPV（注４）やUU（注５）といった塊の「数字」としてだけではなく、一人の「人」として理解しやすくなると当社グループは考えております。」 — ユーザーを一人ひとりの人として理解し、興味や状態に応じた体験を提供する顧客中心の考え方を再確認している。 (https://komori.app/company/4165/filing/2022-q1)
- FY2022 再掲 「また、ビジネスミッションとして「個客中心のサービス体験をあたりまえに」を掲げております。」 — 個客中心のサービス体験を実現するビジネスミッションを継続して記載している。 (https://komori.app/company/4165/filing/2021-fy)
- FY2023-Q2 再掲 「企業は「KARTE」を活用することにより、ウェブサイトやスマートフォンアプリ上のリアルタイム行動データを中心とする様々なデータを、ユーザー単位で解析することができます。それによって、一人ひとりの興味や状態が可視化され、ユーザーをPV（注４）やUU（注５）といった塊の「数字」としてだけではなく、一人の「人」として理解しやすくなると当社グループは考えております。」 — ユーザーを一人ひとりの人として理解し、興味や状態に応じた体験を提供する顧客中心の考え方を再確認している。 (https://komori.app/company/4165/filing/2023-q1)
- FY2023-Q3 再掲 「企業は「KARTE」を活用することにより、ウェブサイトやスマートフォンアプリ上のリアルタイム行動データを中心とする様々なデータを、ユーザー単位で解析することができます。それによって、一人ひとりの興味や状態が可視化され、ユーザーをPV(注４)やUU(注５)といった塊の「数字」としてだけではなく、一人の「人」として理解しやすくなると当社グループは考えております。」 — ユーザーを一人ひとりの人として理解し、興味や状態に応じた体験を提供する顧客中心の考え方を再確認している。 (https://komori.app/company/4165/filing/2023-q2)
- FY2023 再掲 「また、ビジネスミッションとして「個客中心のサービス体験をあたりまえに」を掲げております。」 — 個客中心のサービス体験を実現するビジネスミッションを継続して記載している。 (https://komori.app/company/4165/filing/2022-fy)
- FY2024-Q1 再掲 「企業は「KARTE」を活用することにより、ウェブサイトやスマートフォンアプリ上のリアルタイム行動データを中心とする様々なデータを、ユーザー単位で解析することができます。それによって、一人ひとりの興味や状態が可視化され、ユーザーをPV(注４)やUU(注５)といった塊の「数字」としてだけではなく、一人の「人」として理解しやすくなると当社グループは考えております。」 — ユーザーを一人ひとりの人として理解し、興味や状態に応じた体験を提供する顧客中心の考え方を再確認している。 (https://komori.app/company/4165/filing/2023-q3)
- FY2024-Q2 再掲 「企業は「KARTE」を活用することにより、ウェブサイトやスマートフォンアプリ上のリアルタイム行動データを中心とする様々なデータを、ユーザー単位で解析することができます。それによって、一人ひとりの興味や状態が可視化され、ユーザーをPV(注４)やUU(注５)といった塊の「数字」としてだけではなく、一人の「人」として理解しやすくなると当社グループは考えております。」 — ユーザーを一人ひとりの人として理解し、興味や状態に応じた体験を提供する顧客中心の考え方を再確認している。 (https://komori.app/company/4165/filing/2024-q1)
- FY2024 再掲 「また、ビジネスミッションとして「個客中心のサービス体験をあたりまえに」を掲げております。」 — 個客中心のサービス体験を実現するビジネスミッションを継続して記載している。 (https://komori.app/company/4165/filing/2023-fy)
- FY2025-H1 再掲 「企業は「KARTE」を活用することにより、ウェブサイトやスマートフォンアプリ上のリアルタイム行動データを中心とする様々なデータを、ユーザー単位で解析することができます。それによって、一人ひとりの興味や状態が可視化され、ユーザーをPV(注４)やUU(注５)といった塊の「数字」としてだけではなく、一人の「人」として理解しやすくなると当社グループは考えております。」 — ユーザーを一人ひとりの人として理解し、興味や状態に応じた体験を提供する顧客中心の考え方を継続して説明している。 (https://komori.app/company/4165/filing/2024-h1)
- FY2025 再掲 「また、ビジネスミッションとして「個客中心のサービス体験をあたりまえに」を掲げております。」 — 個客中心のサービス体験を実現するビジネスミッションを継続して記載している。 (https://komori.app/company/4165/filing/2024-fy)