# PLAID ALPHAによるCX・DXの一気通貫支援｜プレイド（4165）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/4165/threads/04fd551fa17d
企業ページ: https://komori.app/company/4165

## 経過

- FY2025 初出 「当社は2023年10月より、CXコンサルティングからプロダクト導入・運用支援まで一気通貫で提供するプロフェッショナルサービス「PLAID ALPHA」を提供しており、株式会社CloudFitのプレイドグループ参画によって、顧客企業のデジタル変革を推進する体制を更に強化し、事業拡大を推し進めて参ります。」 — CXコンサルティングからKARTE等の導入・運用支援までを一気通貫で提供するプロフェッショナルサービスを、CloudFit買収の文脈で初めて抽出した。 (https://komori.app/company/4165/filing/2024-fy)
- 2026-05-14 前進 「• CXコンサルティングやKARTE導⼊‧グロース⽀援等の既存サービスに加え、今後はクリエイティブ戦略策定やAI Agentソリューション、 Web/App開発、データ基盤構築⽀援などの周辺領域まで提供範囲を拡張する」 — PLAID ALPHA等のプロフェッショナルサービスについて、既存のCX支援からAI、開発、データ基盤構築まで提供範囲を広げる方針を具体化している。 (https://komori.app/company/4165/disclosure/20260507518791)
- 2026-08-13 前進 「顧客データ×業界ナレッジ×IT専門性 = 良質なAIエージェント」 — プロフェッショナルサービスについて、顧客データ、業界ナレッジ、IT専門性を組み合わせてAIエージェントを提供する新しいモデルを具体化している。 (https://komori.app/company/4165/disclosure/20260812518680)
- 2026-08-13 前進 「マルチプロダクト×プロフェッショナルサービスによる提供価値の向上」 — マルチプロダクトとプロフェッショナルサービスの組み合わせを、売上拡大に寄与する提供価値として明示している。 (https://komori.app/company/4165/disclosure/20260812518683)