# カスタマーリングスの「実感型デジタルマーケティング」｜プラスアルファ・コンサルティング（4071）の変遷

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## 経過

- FY2021-Q3 初出 「当事業では「実感型デジタルマーケティング」のコンセプトのもと、データの効率的な活用にとどまらず、オンライン施策が顧客行動に与える影響を見える化し、次の施策決定の際に分析結果を直接活用できるソリューションとして事業展開を図っております。」 — データ活用に加え、オンライン施策の顧客行動への影響を可視化し、次の施策に活用する構想。 (https://komori.app/company/4071/filing/2021-q1)
- FY2021 再掲 「「実感型デジタルマーケティング」のコンセプトのもと、データの効率的な活用にとどまらず、オンライン施策が顧客行動に与える影響を分析・見える化することで、次の施策決定を支援し、また分析した結果を直接マーケティング施策に活用できるソリューションとして事業展開を図っております。」 — オンライン施策の顧客行動への影響を可視化し、次の施策に活用する構想を再確認。 (https://komori.app/company/4071/filing/2020-fy)
- FY2022-Q1 再掲 「「実感型デジタルマーケティング」のコンセプトのもと、データの効率的な活用にとどまらず、オンライン施策が顧客行動に与える影響を分析・見える化することで、次の施策決定を支援し、また分析した結果を直接マーケティング施策に活用できるソリューションとして事業展開を図っております。」 — オンライン施策の顧客行動への影響を可視化し、次の施策に活用する構想を再確認。 (https://komori.app/company/4071/filing/2021-q2)
- FY2022-Q2 再掲 「当事業では「実感型デジタルマーケティング」のコンセプトのもと、データの効率的な活用にとどまらず、オンライン施策が顧客行動に与える影響を分析・見える化することで、次の施策決定を支援し、また分析した結果を直接マーケティング施策に活用できるソリューションとして事業展開を図っております。」 — オンライン施策の顧客行動への影響を可視化し、次の施策に活用する構想を再確認。 (https://komori.app/company/4071/filing/2022-q1)
- FY2022 再掲 「「実感型デジタルマーケティング」のコンセプトのもと、データの効率的な活用にとどまらず、オンライン施策が顧客行動に与える影響を分析・見える化することで、次の施策決定を支援し、また分析した結果を直接マーケティング施策に活用できるソリューションとして事業展開を図っております。」 — オンライン施策の顧客行動への影響を可視化し、次の施策に活用する構想を再確認。 (https://komori.app/company/4071/filing/2021-fy)
- FY2023-Q1 再掲 「当事業では「実感型デジタルマーケティング」のコンセプトのもと、データの効率的な活用にとどまらず、オンライン施策が顧客行動に与える影響を分析・見える化することで、次の施策決定を支援し、また分析した結果を直接マーケティング施策に活用できるソリューションとして事業展開を図っております。」 — オンライン施策の顧客行動への影響を可視化し、次の施策に活用する構想を再確認。 (https://komori.app/company/4071/filing/2022-q2)
- FY2023-Q2 再掲 「当事業では「実感型デジタルマーケティング」のコンセプトのもと、データの効率的な活用にとどまらず、オンライン施策が顧客行動に与える影響を分析・見える化することで、次の施策決定を支援し、また分析した結果を直接マーケティング施策に活用できるソリューションとして事業展開を図っております。」 — オンライン施策の顧客行動への影響を可視化し、次の施策に活用する構想を再確認。 (https://komori.app/company/4071/filing/2023-q1)
- FY2023-Q3 再掲 「当事業では「実感型デジタルマーケティング」のコンセプトのもと、データの効率的な活用にとどまらず、オンライン施策が顧客行動に与える影響を分析・見える化することで、次の施策決定を支援し、また分析した結果を直接マーケティング施策に活用できるソリューションとして事業展開を図っております。」 — オンライン施策の顧客行動への影響を可視化し、次の施策に活用する構想を再確認。 (https://komori.app/company/4071/filing/2023-q2)
- FY2023 再掲 「「実感型デジタルマーケティング」のコンセプトのもと、データの効率的な活用にとどまらず、オンライン施策が顧客行動に与える影響を分析・見える化することで、次の施策決定を支援し、また分析した結果を直接マーケティング施策に活用できるソリューションとして事業展開を図っております。」 — オンライン施策の顧客行動への影響を可視化し、次の施策に活用する構想を再確認。 (https://komori.app/company/4071/filing/2022-fy)
- FY2024-Q1 再掲 「当サービスでは「実感型デジタルマーケティング」のコンセプトのもと、データの効率的な活用にとどまらず、オンライン施策が顧客行動に与える影響を分析・見える化することで、次の施策決定を支援し、また分析した結果を直接マーケティング施策に活用できるソリューションとして事業展開を図っております。」 — オンライン施策の顧客行動への影響を可視化し、次の施策に活用する構想を再確認。 (https://komori.app/company/4071/filing/2023-q3)
- FY2024-Q2 再掲 「当サービスでは「実感型デジタルマーケティング」のコンセプトのもと、データの効率的な活用にとどまらず、オンライン施策が顧客行動に与える影響を分析・見える化することで、次の施策決定を支援し、また分析した結果を直接マーケティング施策に活用できるソリューションとして事業展開を図っております。」 — オンライン施策の顧客行動への影響を可視化し、次の施策に活用する構想を再確認。 (https://komori.app/company/4071/filing/2024-q1)
- FY2024 再掲 「当サービスでは「実感型デジタルマーケティング」のコンセプトのもと、データの効率的な活用にとどまらず、オンライン施策が顧客行動に与える影響を分析・見える化することで、次の施策決定を支援し、また分析した結果を直接マーケティング施策に活用できるソリューションとして事業展開を図っております。」 — オンライン施策の顧客行動への影響を可視化し、次の施策に活用する構想を再確認。 (https://komori.app/company/4071/filing/2023-fy)
- FY2025-H1 再掲 「当サービスでは「実感型デジタルマーケティング」のコンセプトのもと、データの効率的な活用にとどまらず、オンライン施策が顧客行動に与える影響を分析・見える化することで、次の施策決定を支援し、また分析した結果を直接マーケティング施策に活用できるソリューションとして事業展開を図っております。」 — オンライン施策の顧客行動への影響を可視化し、次の施策に活用する構想を再確認。 (https://komori.app/company/4071/filing/2024-h1)
- FY2025 再掲 「カスタマーリングスは、「実感型デジタルマーケティング」のコンセプトのもと、データの効率的な活用にとどまらず、オンライン施策が顧客行動に与える影響を見える化し、次の施策決定の際に分析結果を直接活用できるソリューションとして事業展開を図っております。」 — オンライン施策の顧客行動への影響を可視化し、次の施策に活用する構想を再確認。 (https://komori.app/company/4071/filing/2024-fy)
- 2026-09-10 前進 「本導入で、LINE配信の内製化により運用コストを削減し、カスタマーリングスの分析機能を活用してセグメント別の1to1コミュニケーションを実装しました。これにより、サイト訪問率が130%に向上し、1to1メールの反応率も全配信比で117%を達成。」 — カスタマーリングスについて、CRM・MAによる顧客セグメント別の1to1コミュニケーションを実装し、サイト訪問率・メール反応率の改善実績を示した。既存の実感型デジタルマーケティングの構想から、具体的な顧客企業での成果事例へ進展した。 (https://komori.app/company/4071/disclosure/20260909533857)
- 2026-09-30 前進 「今後は、カスタマーリングスの AI アシスタント機能を活用し、接客ノウハウの属人化解消を目指します。「今月アプローチすべき顧客」の自動提案や顧客像（ペルソナ）の生成、接客トレーニング支援などを通じて店舗全体の接客力向上を図り、顧客のファン化を推進する基盤として構築していく予定です。」 — カスタマーリングスについて、CRM基盤の一元化や店舗レジと連携した接客支援に加え、AIアシスタントによる顧客提案・ペルソナ生成・接客トレーニングへの展開を具体化した。元スレッドは変更しない。 (https://komori.app/company/4071/disclosure/20260930542825)
- 2026-10-01 前進 「キャンペーンや新商品発売の前後で、消費者の反応や評価ポイント（味、デザイン、価格など）の変化を定量・定性的に分析し、市場の声を経営判断に活用できます。」 — オンライン上の顧客行動・反応を可視化しマーケティング施策に活用する構想について、反響分析、競合比較、新商品開発・サービス改善という利用場面を具体化した。 (https://komori.app/company/4071/disclosure/20260930543770)