# カスタマーリングスの新規顧客・プランアップ｜プラスアルファ・コンサルティング（4071）の変遷

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## 経過

- FY2021-Q3 初出 「足元では、新規顧客獲得が想定通り進捗していることに加え、既存顧客の利用度拡大によるプランアップなどが収益拡大に寄与しております。」 — 新規顧客獲得の進捗と既存顧客の利用拡大・プランアップを収益拡大要因として記載。 (https://komori.app/company/4071/filing/2021-q1)
- FY2021 前進 「当サービスへの引き合いは堅調に推移しており、既存顧客の利用度拡大に伴うプランアップにより顧客単価が上昇し、収益拡大に寄与しております。」 — カスタマーリングスは契約平均単価が343千円から357千円に上昇。契約件数は299件から297件、解約率は0.9％から1.0％。 (https://komori.app/company/4071/filing/2020-fy)
- FY2022-Q1 再掲 「当サービスへの引き合いは堅調に推移しており、既存顧客の利用度拡大に伴うプランアップにより顧客単価が上昇し、収益拡大に寄与しております。」 — カスタマーリングスの引き合い、既存顧客のプランアップ、顧客単価上昇を再確認。 (https://komori.app/company/4071/filing/2021-q2)
- FY2022-Q2 再掲 「当サービスへの引き合いは堅調に推移しており、顧客数の増加に加え既存顧客の利用度拡大に伴うプランアップにより顧客単価は上昇傾向にあり、収益拡大に寄与しております。」 — カスタマーリングスの引き合い、顧客数増加、既存顧客のプランアップ、顧客単価上昇を再確認。 (https://komori.app/company/4071/filing/2022-q1)
- FY2022 前進 「当サービスへの引き合いは堅調に推移しており、顧客数の増加に加え既存顧客の利用度拡大に伴うプランアップにより顧客単価は上昇傾向にあり、収益拡大に寄与しております。」 — 契約件数は297件から339件、契約平均単価は357千円から362千円に増加。顧客数増加とプランアップによる収益拡大を確認。 (https://komori.app/company/4071/filing/2021-fy)
- FY2023-Q1 再掲 「当サービスへの引き合いは堅調に推移しており、顧客数の増加に加え既存顧客の利用度拡大に伴うプランアップにより顧客単価は上昇傾向にあり、収益拡大に寄与しております。」 — カスタマーリングスの引き合い、顧客数増加、既存顧客のプランアップ、顧客単価上昇を再確認。 (https://komori.app/company/4071/filing/2022-q2)
- FY2023-Q2 再掲 「当サービスへの引き合いは堅調に推移しており、顧客数の増加に加え、既存顧客の利用度拡大に伴うプランアップや従量課金の増加により顧客単価は上昇傾向にあり、収益拡大に寄与しております。」 — カスタマーリングスの顧客数増加、プランアップ、従量課金増加、顧客単価上昇を再確認。 (https://komori.app/company/4071/filing/2023-q1)
- FY2023-Q3 再掲 「当サービスへの引き合いは堅調に推移しており、顧客数の増加に加え、既存顧客の利用度拡大に伴うプランアップや従量課金の増加により顧客単価は上昇傾向にあり、収益拡大に寄与しております。」 — カスタマーリングスの顧客数増加、プランアップ、従量課金増加、顧客単価上昇を再確認。 (https://komori.app/company/4071/filing/2023-q2)
- FY2023 前進 「当サービスへの引き合いは堅調に推移しており、顧客数の増加に加え、既存顧客の利用度拡大に伴うプランアップ従量課金の増加により顧客単価は上昇傾向にあり、収益拡大に寄与しております。」 — カスタマーリングスは契約件数が339件から350件、契約平均単価が362千円から390千円へ増加。解約率は0.8％で横ばい。 (https://komori.app/company/4071/filing/2022-fy)
- FY2024-Q1 再掲 「当サービスへの引き合いは堅調に推移しており、顧客数の増加に加え、既存顧客の利用度拡大に伴うプランアップや従量課金の増加により顧客単価は上昇傾向にあり、収益拡大に寄与しております。」 — カスタマーリングスの顧客数増加、プランアップ、従量課金増加、顧客単価上昇を再確認。 (https://komori.app/company/4071/filing/2023-q3)
- FY2024-Q2 再掲 「当サービスへの引き合いは堅調に推移しており、顧客数の増加に加え、既存顧客の利用度拡大に伴うプランアップや従量課金の増加により顧客単価は上昇傾向にあり、収益拡大に寄与しております。」 — カスタマーリングスの顧客数増加、プランアップ、従量課金増加、顧客単価上昇を再確認。 (https://komori.app/company/4071/filing/2024-q1)
- FY2024 再掲 「当サービスへの引き合いは堅調に推移しており、顧客数の増加に加え、既存顧客の利用度拡大に伴うプランアップ従量課金の増加により顧客単価は上昇傾向にあり、収益拡大に寄与しております。」 — カスタマーリングスの顧客数増加、プランアップ・従量課金増加、顧客単価上昇を再確認。 (https://komori.app/company/4071/filing/2023-fy)
- FY2025-H1 再掲 「また、既存顧客の利用度拡大に伴うプランアップや従量課金の増加により顧客単価は上昇傾向にあり、収益拡大に寄与しております。」 — カスタマーリングスの既存顧客によるプランアップ・従量課金増加と顧客単価上昇を再確認。 (https://komori.app/company/4071/filing/2024-h1)
- FY2025 再掲 「電子商取引市場の拡大により、顧客とのデジタル接点から収集した情報を次のマーケティング施策に活かす取り組みが広がっていることから、新規顧客の獲得に加えて、既存顧客の利用度拡大によるプランアップなどを推進していく予定です。」 — カスタマーリングスの新規顧客獲得、既存顧客の利用拡大、プランアップを推進する方針を再確認。 (https://komori.app/company/4071/filing/2024-fy)
- 2026-09-10 前進 「これまで850社以上に導入されており、豊富なコンサルティング経験から培ったCRM（顧客管理・分析・活用）ノウハウと、MA（マーケティングオートメーション）の2つを融合させ、最新のマーケティングトレンドに合わせて進化してきました。」 — カスタマーリングスの導入実績を850社以上と開示し、既存の顧客基盤拡大・利用拡大の実績を更新した。 (https://komori.app/company/4071/disclosure/20260909533857)
- 2026-09-30 前進 「「カスタマーリングス（https://www.customer-rings.com/）」は、顧客１人ひとりを見える化し、顧客起点でのマーケティングを実現するマーケティングプラットフォームです。これまで 850 社以上に導入されており、」 — カスタマーリングスの導入実績を850社以上と開示し、顧客基盤の拡大を示した。元スレッドは変更しない。 (https://komori.app/company/4071/disclosure/20260930542825)