# VOCマネジメントサイクル｜プラスアルファ・コンサルティング（4071）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/4071/threads/25adb5eb33c3
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## 経過

- FY2021 初出 「顧客の声を収集、分析、共有、改善するという４つのサイクルを繰り返し行う必要があります。「見える化エンジン」により、この一連のサイクルを実施することをVOCマネジメントサイクルと呼称しております。」 — 顧客の声の収集・分析・共有・改善を循環させる運用モデルを提示。 (https://komori.app/company/4071/filing/2020-fy)
- FY2022 再掲 「導入先企業が顧客の声を最大限に活用するためには、顧客の声を収集、分析、共有、改善するという４つのサイクルを繰り返し行う必要があります。」 — VOCマネジメントサイクルの考え方を再確認。 (https://komori.app/company/4071/filing/2021-fy)
- FY2023 再掲 「導入先企業が顧客の声を最大限に活用するためには、顧客の声を収集、分析、共有、改善するという４つのサイクルを繰り返し行う必要があります。」 — VOCマネジメントサイクルの考え方を再確認。 (https://komori.app/company/4071/filing/2022-fy)
- FY2024 再掲 「導入先企業が顧客の声を最大限に活用するためには、顧客の声を収集、分析、共有、改善するという４つのサイクルを繰り返し行う必要があります。」 — VOCマネジメントサイクルの考え方を再確認。 (https://komori.app/company/4071/filing/2023-fy)
- FY2025 再掲 「導入先企業が顧客の声を最大限に活用するためには、顧客の声を収集、分析、共有、改善するという４つのサイクルを繰り返し行う必要があります。」 — VOCマネジメントサイクルの考え方を再確認。 (https://komori.app/company/4071/filing/2024-fy)