# BLAS等のシステム障害・サービス品質低下｜ベイシス（4068）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/4068/threads/754a34acdade
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## 経過

- FY2021 初出 「当社ではコントロール出来ない外部要因によって重大なシステム障害やその他の欠陥が生じた場合には、賠償費用の発生や取引停止、当社の信用失墜を招き以降の営業活動に支障をきたすなどして、当社の財務状態及び業績に影響を及ぼす可能性があります。」 — BLAS、AI画像認識、作業類型化による作業ミス低減を品質確保策として説明している。 (https://komori.app/company/4068/filing/2020-fy)
- FY2022 再掲 「当社では、業務の特性上、自社開発のシステムを利用しており、専門業者であるデータセンターの利用等により、データの保全、電源確保、対不正アクセス等の対策を講じています。しかしながら、大規模な災害・停電、システムやネットワーク障害、不正アクセスやコンピューターウイルス等による被害が発生した場合、当社の財政状態及び業績に影響を及ぼす可能性があります。」 — BLAS等のシステム障害・サービス品質低下に加え、災害・停電・不正アクセス・ウイルス等の障害要因と対策を再確認している。 (https://komori.app/company/4068/filing/2021-fy)
- FY2023 再掲 「当社では、システムやサービスに対する顧客の要求が常に高度化、複雑化し続けるなか、常に顧客のニーズに答えかつ安全なサービス提供を追求し続けております。」 — BLAS、AI画像認識、RPA等による作業ミス低減と、システム障害・品質低下リスクの管理方針を再確認している。 (https://komori.app/company/4068/filing/2022-fy)
- FY2024 再掲 「当社グループは、システムやサービスに対する顧客の要求が常に高度化、複雑化し続けるなか、常に顧客のニーズに答えかつ安全なサービス提供を追求し続けております。」 — BLAS、AI画像認識、RPA等による作業ミス低減と、システム障害・品質低下リスクの管理方針を再確認している。 (https://komori.app/company/4068/filing/2023-fy)
- FY2025 再掲 「当社グループは、システムやサービスに対する顧客の要求が常に高度化、複雑化し続けるなか、常に顧客のニーズに答えかつ安全なサービス提供を追求し続けております。」 — BLAS、AI画像認識、RPA等を用いた作業ミス低減・品質確保の方針と、システム障害・サービス品質低下リスクを再確認している。 (https://komori.app/company/4068/filing/2024-fy)
- FY2026 悪化 「また、外部の顧客に対して有償で提供している「BLAS」に障害、機能の不具合又はデータの毀損等が生じた場合には、契約に基づく損害賠償責任を負う可能性があるほか、解約の増加及び新規顧客の獲得の停滞を通じて、同様の影響を及ぼす可能性があります。」 — BLASの一般提供・有償化に伴い、社内利用時の品質リスクに加え、顧客への損害賠償、解約、新規顧客獲得停滞という外部サービス固有の影響を明示した。 (https://komori.app/company/4068/filing/2025-fy)