# オンライン完結・標準化による効率的な低価格提供モデル｜トヨクモ（4058）の変遷

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## 経過

- FY2021 初出 「当社のサービスはクラウドサービスであることから、顧客の申込みから利用までオンラインで完結することができ、当社の営業社員が訪問することなく、サービスの導入が可能です。問い合わせを頂いた企業には無料の試用期間を提供し操作を体験していただきますが、その試用期間中に企業の担当者が自ら操作を習得できるようなサービスとなっております。当社が訪問しての説明を行うことなく、必要に応じて電話サポートやホームページのFAQをご利用いただくだけでサービスの導入が可能となっております。また、個別にカスタマイズを行わないため、サポートの負担も少なくなっております。間接コストを最小限に抑えた効率的な事業運営により、安価なサービスの提供が可能となっております。」 — オンライン申込・無料試用・電話サポート・FAQ・個別カスタマイズを行わない標準化により、間接コストを抑え安価に提供する事業運営の構造を整理している。 (https://komori.app/company/4058/filing/2021-fy)
- FY2022 再掲 「当社のサービスはクラウドサービスであることから、顧客の申込みから利用までオンラインで完結することができ、当社の営業社員が訪問することなく、サービスの導入が可能です。」 — オンライン完結、無料試用、電話サポート・FAQ、標準化によって間接コストを抑え安価に提供する事業運営の構造を再確認している。 (https://komori.app/company/4058/filing/2022-fy)
- FY2023-Q3 再掲 「習熟が簡単で、個別のカスタマイズを行わず、サポートコストを低減し、中小企業をメインターゲットに安価なサービスを提供することで、契約数を拡大してまいりました。」 — 習熟の容易さ、非カスタマイズ、サポートコスト低減による安価な標準化サービス提供の構造を再確認している。 (https://komori.app/company/4058/filing/2023-q3)
- FY2024-Q1 再掲 「TCCは、当社のビジネスモデルであるIT初心者の方でも簡単で安価にご利用いただけるものとは異なり、主なターゲットとして自治体や大企業を想定し、業務パックというかたちで、「kintone」をはじめとする複数のクラウドサービスを組み合わせたパッケージ製品を開発・提供することを目的としております。」 — 当社本体の簡単・安価な標準化サービスモデルを、TCCが異なるモデルであることとの対比により再確認している。 (https://komori.app/company/4058/filing/2024-q1)
- FY2025 再掲 「顧客の申込みから利用までオンラインで完結することができ、当社グループの営業社員が訪問することなく、サービスの導入が可能です。」 — オンライン完結、無料試用、電話サポート・FAQ、非カスタマイズによって間接コストを抑え、安価に提供する事業運営モデルを再確認している。 (https://komori.app/company/4058/filing/2025-fy)